Recenzie dovolenky a hotelov - Punta Prima (159)

Insotel Punta Prima Najlepší 5-hviezdičkový hotel na Menorke, jeho personál je 10, byt je super pohodlný a čistý, jeho služby, jedlo, umiestnenie, personál recepcie nám pomohol so všetkým, Joana má ďalších 10, určite sa vrátime!

Všetko bolo perfektné. Priateľský personál. Pohodlné vybavenie a pestré a chutné jedlo.

Skvelý hotel a rezort, veľký výber jedál, rezervujte si reštaurácie, keď prídete, vyhnete sa sklamaniu ľudí, ktorí sa sťažujú, že sa im nepodarilo zarezervovať, zarezervovali sme si, keď sme prišli, nemali problém

Prehľad Príjemný a priestranný rezort, ktorý je veľmi vhodný pre deti s množstvom vybavenia. Aj keď pri bližšom skúmaní existuje niekoľko významných nedostatkov v kvalite a štandardoch, ktoré zaostávajú za rezortom tohto kalibru, veľkosti a ceny. Poloha a pláž Poloha rezortu je jednoznačným plusom, nachádza sa len 30 minút od letiska s jednoduchými a priamymi transfermi. Krátka 5-minútová prechádzka po chodníku vedie na krásnu, čistú, verejnú pláž Punta Prima, ktorá je obľúbená pre surfovanie. Miestna plážová oblasť je tiež domovom niekoľkých dobrých miestnych reštaurácií, ak máte chuť na zmenu z bufetu. personál Kvalita personálu bola výrazne nekonzistentná. Čakajúci a reštauračný personál boli vrcholom - živý, pozorný a pracovitý. To bolo v ostrom kontraste s recepciou. Proces registrácie bol šialený; niekoľko hostí bolo pridelených do nesprávnych izieb (čo následne spôsobilo problémy s aplikáciou) a my sme museli opakovane zháňať recepciu a upratovanie kvôli cestovnej postieľke napriek týždňovej korešpondencii, ktorá to potvrdila pred naším príchodom. Upratovanie izieb bolo tiež nepravidelné; niekedy sa vymenili uteráky aj plachty, inokedy sa ustlala iba posteľ a bezplatné fľaše na vodu sa vymenili veľmi zriedka. Izby Apartmány sú dobrej veľkosti s dostatkom úložného priestoru a klimatizácia a ventilátory boli účinné. Vážne však potrebujú hĺbkové čistenie a renováciu. Škárovacia hmota v kúpeľni bola plesnivá, sprcha sa vypúšťala ľadovcovým tempom, toaleta bola zafarbená a celý nábytok bol starý a špinavý. Technológia je archaická; televízory a telefóny sú prakticky múzejné kúsky z 20. storočia, ktoré sotva fungujú. Jedlo a reštaurácie Jedlo a pitie boli prijateľné a bohaté, so širokou škálou, ktorá vyhovovala väčšine chutí. Veľkým sklamaním bolo „domáce“ víno, ktoré sa nedalo piť. Hlavné bufetové jedálne sú neuveriteľne zaneprázdnené a rady sa tvoria až 30 minút pred otvorením, takže si večer naplánujte. Kľúčovým bodom frustrácie je rezervačný systém reštaurácie na mieste. Spoločnosť TUI nám odporučila, aby si hostia mohli rezervovať každú z troch tematických reštaurácií raz týždenne. Realitou je, že si môžete zarezervovať len jeden z nich, raz týždenne, čo sa javí ako výrazný nesprávny predaj balíka all inclusive. Bazény, vodný park a zábava Bazény a vodný park sú ústrednou atrakciou rezortu, ktoré vysoko oceňujú deti aj dospelí. Boli dobre udržiavané, čisté a poskytovali hodiny zábavy. Stredisko ponúka detský klub a večernú zábavu, aj keď nemôžeme komentovať kvalitu, pretože naše deti boli príliš malé na to, aby sa zúčastnili. Všeobecné večerné predstavenia sa javili ako štandardné dovolenkové cestovné. Bezpečnosť detí a dostupnosť V prípade rezortu zameraného na rodinu sa vyskytli bezpečnostné nedostatky. Popruhy na väčšine vysokých stoličiek v reštauráciách boli zlomené alebo nefunkčné, rovnako ako popruhy na prebaľovacích staniciach. Často ste museli hľadať bezpečný, použiteľný. Okrem toho plavčíci pri bazénoch boli často nepozorní. Z hľadiska dostupnosti je celé stredisko postavené vo výraznom stúpaní. Zatiaľ čo sme videli hostí, ako používajú mobilné skútre, zistili sme, že navigácia s kočíkom bola občas fyzicky náročná. Zariadenia (aplikácia a telocvičňa) Webová aplikácia na mieste, ktorá sa používa na rezerváciu reštaurácií a aktivít, je žalostná. Je sotva funkčná, sužovaná neustálymi chybami a slepými uličkami a zhoršuje sa, keď vás chyby pri registrácii priradia k nesprávnemu profilu miestnosti. Radšej zájdite na recepciu, aby ste vybavili čokoľvek dôležité. Navyše, napriek tomu, že webová stránka upozorňuje na nedávno zrekonštruovanú telocvičňu, nie je klimatizovaná. V 30^\circ\text{C} horúčave je to prakticky nebezpečné pre správny tréning.

Krásne miesto krásne okolie. Izby čisté jedlo skvelé. Najviac láka klíma. Odporúčam toto miesto najviac! ! !

Od chvíle, keď sme vystúpili z autobusu, nás privítal, predpokladám, manažér, previedol nás registráciou, vylepšil našu izbu (úplne neočakávane) a dal nám prehliadku zariadení, miestnych atrakcií mimo hotela a odniesol naše tašky do izby. Bol to krásny apartmán s 2 spálňami a 2 kúpeľňami s výhľadom na more. Každý deň sme v podstate robili to isté, jedli, pili, plávali, leňošili pri bazéne, opaľovali sa, všetky naše potreby uspokojoval personál, ktorý bol zdvorilý a priateľský, s veľmi nadšeným zabávačom, ktorý sa nás vždy snažil prinútiť zapojiť sa do každodenných aktivít. Lol. Časy jedla pozostávali z menu formou bufetu pre rôzne typy kuchýň krajiny spolu s čerstvo pripravenými možnosťami, ktoré sa každý deň líšili, a bolo to najlepšie jedlo, aké sme v tomto type zariadenia mali. Večerná zábava pozostávala z rôznych aktov, typických pre tento typ dovolenky, kúzelníkov, tanečných vystúpení atď., všetko poháňané týmto all inclusive alkoholom. Vodný park, ktorý sme raz navštívili, bola zábava, aj keď deň, ktorý sme si vybrali, bol dosť prehnaný a voda bola len z bazénov so slanou vodou, čo bol prinajmenšom šok, odporučili by sme si obuť plavky, pretože krajina je celá kamenná a dosť drsná na vaše nohy, ak máte citlivé nohy, ako mi to moja pani stále pripomínala. Na mieste je malý obchod, ktorý je hlavne obchod so suvenírmi, ale predáva základné potreby, čo je celkom praktické, keď si zabudnete pribaliť zubnú pastu alebo potrebujete v živote čokoládu. Moja jediná sťažnosť by bola omeškanie medzi pokladňou a letiskovým transferom o 4,5 hodiny neskôr, tu prichádzate o všetky svoje privilégiá All Inclusive, takže budete čakať v hotelovej hale, pokiaľ sa nerozhodnete predĺžiť čas odhlásenia, ktorý je spoplatnený, a ak je izba voľná. Určite niečo, na čo si budeme musieť dať pozor, nabudúce. Celkovo vzaté, príjemná dovolenka, ktorá stojí za stres z cestovania.

Bohužiaľ tento hotel nemôžem odporučiť. Cestovali sme s malým dieťaťom (takmer 2-ročným) a dostali sme izbu, ktorá silne páchla vlhkosťou. Zápach bol taký zlý, že ma hneď prvý deň bolela hlava. Môj manžel navrhol, aby sme tomu dali čas, keďže bol začiatok sezóny, ale veci sa zhoršili – po pár nociach začala voda kvapkať zo stropu na podlahu v kúpeľni. To začalo byť nebezpečné, ak moja dcéra bude behať po tej mokrej podlahe, ktorá by mohla skončiť nehodou. Poslal som e-mail TUI a k ich cti, že rýchlo odpovedali a v ten istý deň nás presunuli do inej miestnosti. To však bolo len na posledné dve noci nášho sedemnočného pobytu, čo nám značne znepríjemnilo väčšinu našej dovolenky. Aby toho nebolo málo, poslednú noc som požiadal recepciu o neskoré odhlásenie (iba dve hodiny). Povedali, že sa mi ozvú, ale nikdy to neurobili. Keď som pokračoval, stále nemali odpoveď. Veľmi sklamaná služba. Toto určite nie je 5-hviezdičkový hotel. Jediný dôvod, prečo dávam 3 hviezdičky, je ten, že personál baru a reštaurácie pracuje neuveriteľne tvrdo a bol vždy priateľský. Boli vrcholom inak frustrujúceho pobytu.

Skvelé miesto na pobyt s rodinou. Izby v suitách sú trochu staré, potrebujú opravu. V okolí máte všetko, čo potrebujete, lekára, lekáreň, obchod, 7 reštaurácií, wellness & spa a pláž vzdialenú 200 m