Recenzie dovolenky a hotelov - Paguera (478)

Veľmi pekný komplex s veľmi dobrými, pestrými raňajkami. K dispozícii je súkromná úschovňa bicyklov. Izby sú veľké a priestranné. Jediným problémom je bazén, ktorý je veľmi malý a v najhlbšom mieste je hlboký len 90 cm. More je však hneď za komplexom.

Je mi ľúto, že to hovorím, ale nič horšie som v hoteli ešte nevidel. V deň odchodu sme požiadali o účet a boli sme ubezpečení, že ho dostaneme do dvoch dní. Nestalo sa tak a museli sme poslať niekoľko e-mailov bez akejkoľvek odpovede. Nakoniec, po naliehaní, o dva týždne neskôr sme dostali hovor s veľmi zlými spôsobmi, krikom a dokonca úplne nevhodnými osobnými výčitkami. Boli sme obvinení zo sťažovania sa v nevhodnom čase, pretože zodpovedná osoba mala nehodu, o ktorej sme sa nikdy nemohli dozvedieť. Jednoducho sme reklamovali faktúru, ktorá bola naša a ktorú sme ešte nedostali. Zdôvodnenie, že „do októbra bol ešte čas na odoslanie“, je jednoducho neprijateľné. Hrozná manažérska služba, hrozná pozornosť a neprijateľný zákaznícky servis. Zážitok na zabudnutie.

Jednoducho povinnosť. Skvelá atmosféra a ešte lepšie služby.

Tento hotelový pobyt bol zďaleka jeden z najkrajších a najpríjemnejších za posledné roky. Ani neviem kde začať... Začalo to naším veľmi srdečným privítaním. Okamžite sme sa cítili vítaní. Neuveriteľne priateľský a vôbec nie falošný, ale jednoducho úprimný. Všetko, úplne všetko, je čisté, moderné a súčasné. Boli sme dvaja a zostali sme v dvojlôžkovej izbe Superior. Izba je o niečo menšia, ale úplne postačujúca. Mali sme dostatok miesta na odloženie alebo zavesenie vecí. Väčšinu času aj tak trávite vonku, nie vo svojej izbe. Kúpeľňa je však oveľa priestrannejšia a predovšetkým veľmi moderná, čistá a udržiavaná. To isté platí aj o balkóne, ktorý ponúka dostatok priestoru (jeden deň husto pršalo, takže sme mohli stráviť pár relaxačných minút na balkóne :) ) V izbe sme mali chladničku, modernú televíziu, kávovar a trezor (3 EUR na deň). Teraz pár slov o reštaurácii. Raňajky nezanechali absolútne nič na želanie. Výber je široký a jedlo je pravidelne dopĺňané. Všetko bolo veľmi čerstvé a nie zatuchnuté (ako to niekedy býva pri niektorých veľkých, sériovo vyrábaných hoteloch). Pri raňajkách mi nechýbalo absolútne nič. Boli tam dokonca tri rôzne kávovary: veľký plne automatický komerčný kávovar, plnoautomatický kávovar Jura a kávovar s filtrom. Nikdy predtým som nič také nezažil. Ak chcete, môžete si tiež vytlačiť vlastnú čerstvú pomarančovú šťavu. Raňajky sú skrátka dokonalé. A to isté platí aj pre reštauráciu, mimochodom. "Keď sa tu naješ, už nepôjdeš nikam inam." To je to, čo majiteľ vtipne citoval svojich stálych hostí na recepcii v prvý deň...a musím povedať, že táto reštaurácia je naozaj, bez preháňania, neskutočne dobrá. Jedli sme tu každý deň à la carte. S partnerom sme si každý deň objednali niečo iné. prečo? Pretože sme chceli vyskúšať všetko a nebolo ani jedno jedlo, s ktorým by som nebol spokojný. A čo sa týka jedla, som veľmi vyberavá...hlavne na dovolenke. Ceny sú viac než rozumné a na nemecké pomery aj celkom lacné. Vlastná reštaurácia hotela je otvorená nielen pre hotelových hostí, ale aj pre ostatných návštevníkov...a čo je najdôležitejšie...mnohí sa sem vracajú jesť znova a znova. Ešte jedna vec. Celý tím Diamante v tomto malom rodinnom podniku je neuveriteľne milý, ústretový a veľmi skutočne priateľský. Nič tu nie je falošné. Mali sme príjemné rozhovory; nie je tu žiadny časový tlak a žiadna uponáhľaná služba. Je nám jasné, že ak sa budúci rok vrátime na Malorku, určite zostaneme v hoteli Diamante.

Výborná poloha priamo na pláži, skvelé apartmány, ale dosť hlučné. Bazén je vizuálne príťažlivý a nový, ale hlboký len 90 cm.

Vynikajúci servis s priateľským personálom. Cítili sme sa veľmi pohodlne a hotel môžeme z celého srdca odporučiť.

Keď sme prišli na recepciu, pomysleli sme si: "Wow, aký krásny hotel!" Po tom, čo nám povedali, že bývame v budove 3, sme museli hľadať prechod z budovy 3 do 4. Už teraz však bolo jasné, že len prvá budova vyzerá naozaj dobre. Po príchode sme si uvedomili, že niektoré izby tu jasne ukazujú svoj vek. Len to nevyzerá veľmi pekne. Po príchode na izbu prišlo skutočné sklamanie. Bývali sme v 1* hoteloch s oveľa modernejšími a predovšetkým krajšími izbami. Podľa mňa si toto 4 hviezdičky rozhodne nezaslúži. Máme tu ešte pár nocí, ktoré by sme radšej strávili niekde inde. Izby sú tiež veľmi slabo odhlučnené; dobre počujeme našich susedov, aj keď máme zatvorené okná. Dáma na recepcii však bola skutočne priateľská! Je to hanba, naozaj; tešili sme sa.

Dobrá poloha, čistota, priateľský personál