Ona Palmira Paguera 

V tomto hoteli som sa ubytoval v roku 2024 a mal som veľmi príjemný pobyt. Presne preto som si v roku 2025 opäť vybral Ona Palmira Paguera – bohužiaľ, so značným sklamaním. Izba: Izba, ktorú mi pôvodne pridelili, mala balkón s priamym výhľadom na hlučnú vetraciu šachtu. Spať bolo nemožné od skorého rána. Až po dvoch nociach som si mohol zmeniť izbu. Nová izba bola tichšia, ale s rozlohou približne 12 metrov štvorcových bola veľmi malá a sotva vhodná pre dve osoby – skôr ako jednolôžková izba s prístelkou a príliš malou kúpeľňou. Raňajky a služby: Raňajková miestnosť v žiadnom prípade nespĺňala štandardy štyroch hviezdičiek: Niekedy žiadne poháre, iba papierové poháre Pravidelne chýbal príbor Mnoho stolov nebolo uprataných Výrazne málo personálu (približne 3 osoby na približne 300 hostí) Personál sa snažil, ako mohol, ale bol evidentne preťažený. Sťažnosti od viacerých hostí neviedli k žiadnemu trvalému zlepšeniu. Pozitívne: Záhrady sú krásne upravené a dobre udržiavané. Je zrejmé, že vzhľadu hotela sa venuje pozornosť. Celkový dojem: V porovnaní s minulým rokom sa štandard výrazne znížil. Hotel už nespĺňa svoje štvorhviezdičkové hodnotenie a skôr sa podobá na základný hotel strednej triedy. Je to naozaj škoda – na základe mojej pozitívnej skúsenosti z roku 2024 som hotel odporúčal. Po mojom poslednom pobyte (september 2025) som to už viac neodporúčal.

Registrácia je veľmi náročná a je k dispozícii iba digitálne a v angličtine. Izby sú v poriadku, ale na dlhšiu dovolenku by boli pre mňa príliš staré; niektoré časti vyzerajú dosť staré. Nie je tam perina; dodáva sa len list. Raňajky a večere sa podávajú v jedálni; Nenazval by som to jedálňou. Hlavným problémom je, že sa spojili dva hotely, a keď je hotel plne obsadený, táto jedáleň je určite príliš malá a hlučná. Nie je to ani útulné a personál sa nezdá byť veľmi priateľský. Pozitívom je, že samotné mesto Paguera je skvelé s promenádou dlhou až 2 km a množstvom obchodov, kaviarní, reštaurácií a barov. Môžete tam ľahko stráviť deň a večer. Pláž v Paguere je tiež ľahko dostupná z hotela.

S týmto hotelom som mal veľmi sklamanú skúsenosť. Zamestnanec na recepcii bol hrubý a ani v najmenšom nepomáhal. Vždy, keď som požiadal o pomoc, bolo mi opakovane povedané, že „nadriadený bude čoskoro tu“, ale nikto si v skutočnosti nenašiel čas na to, aby sa zaoberal mojimi obavami a ja som bol stále odsúvaný. Aby toho nebolo málo, izba, ktorú som dostal, bola úplne iná ako tá, ktorú som si rezervoval online. Obrázky jasne ukazovali oveľa väčšiu izbu, no bol som umiestnený v extrémne menšej miestnosti, ktorá nezodpovedala tomu, za čo som zaplatil. Zdalo sa mi to zavádzajúce a neprijateľné. Celkovo bola služba neprofesionálna a skúsenosť bola frustrujúca od začiatku do konca. Rozhodne nie to, čo som očakával alebo čo bolo inzerované.

Keď sme prišli na recepciu, pomysleli sme si: "Wow, aký krásny hotel!" Po tom, čo nám povedali, že bývame v budove 3, sme museli hľadať prechod z budovy 3 do 4. Už teraz však bolo jasné, že len prvá budova vyzerá naozaj dobre. Po príchode sme si uvedomili, že niektoré izby tu jasne ukazujú svoj vek. Len to nevyzerá veľmi pekne. Po príchode na izbu prišlo skutočné sklamanie. Bývali sme v 1* hoteloch s oveľa modernejšími a predovšetkým krajšími izbami. Podľa mňa si toto 4 hviezdičky rozhodne nezaslúži. Máme tu ešte pár nocí, ktoré by sme radšej strávili niekde inde. Izby sú tiež veľmi slabo odhlučnené; dobre počujeme našich susedov, aj keď máme zatvorené okná. Dáma na recepcii však bola skutočne priateľská! Je to hanba, naozaj; tešili sme sa.

Dobrý deň, práve teraz ležím v tomto hoteli v posteli a náhodou som narazil na všetky recenzie! Sme tu už týždeň a veľmi sa tešíme, že je pred nami ďalší týždeň! Moja rodina a ja nemôžeme pochopiť zlé recenzie... Áno, je tu niekoľko budov... Ale všetko je tak krásne a s láskou navrhnuté, že napríklad cesty na recepciu sú peknou krátkou prechádzkou! O všetko je tak dobre postarané a každý deň hovoríme o tom, aký je personál pracovitý! Večer sme náhodou išli na recepciu, pretože naša izbová karta nefungovala a spomenuli sme, že chladnička nechladí veľmi dobre! Odpovedali láskavo a išli sme do našej izby! O 5 minút neskôr sa ozvalo zaklopanie a hneď nám priviezli ďalšiu chladničku! Diskrétne, rýchlo a boli sme absolútne prekvapení a nečakali sme, že to bude hotové tak rýchlo! Každé ráno sa vonkajšie cesty čistia vodou pre prípad, že by sa vták vykakal! Raňajky majú dobrý výber s niečím pre každého a večerné jedlo je určite tiež pôsobivé! Spontánne sme si to dnes rezervovali za 10 EUR na osobu a dnes večer sme boli príjemne prekvapení! Jediné, čo môžeme povedať, je, že je to veľmi láskyplne navrhnutý komplex s dvoma úžasnými bazénmi a Ona Palmira nemá čo skrývať! Bývali sme v 5-hviezdičkovom hoteli v Nemecku, ktorý sa tomuto ani nepribližuje! Takže na záver, milý hotelový tím, pokračujte v dobrej práci a sme si istí, že existuje veľa, veľa ľudí, ktorí oceňujú vašu polohu, prácu a úsilie! Sme radi, že s vami môžeme zostať aj ďalší týždeň a radi sa sem vrátime! S pozdravom rodina Badrovcov