Recenzie dovolenky a hotelov - Salou (711)

Veľmi priemerné. Pozor na podvody s Hotels.com. Raňajky a parkovanie boli zaplatené na webovej stránke. Recepčná s tým nič neurobila; našťastie som mal v telefóne snímky obrazovky rezervácie. Pred opustením stránky rezervácie buďte opatrní; odfoťte si izbu. Izba bola priemerná a výhľad z izieb bol veľmi slabý. Raňajky boli uponáhľané a vôbec sa nepodobali tomu, čo by ste očakávali od 3-hviezdičkového hotela.

Ženy, ktoré v hoteli pracujú, sú neuveriteľne priateľské a šarmantné. Hotel sa mi naozaj páčil a raňajky formou bufetu boli vynikajúce. Moja jediná sťažnosť je, že na recepcii nemal byť niekto, kto by mi vysvetlil vybavenie a skontroloval, či je všetko v poriadku.

Páni, z diaľnice to nevyzerá veľmi pekne, ale toto miesto je úžasné. Majiteľ sa vždycky poriadne privíta, postele sú 10/10, bar je úžasný, barmanky sú úžasné, atmosféra je perfektná, estetika dokonalá. Kiežby ma moja práca sem dostala stále.

Na 4-hviezdičkový hotel by mali zlepšiť svoju organizáciu. Personál, ktorý sa o nás staral, bol veľmi priateľský a vždy sa usmieval, čo stojí za zmienku. Nerozumiem však tým dlhým radom na prechod cez bariéru, aj keď sme sa ubytovali o niekoľko hodín skôr. Check-in bol o 15:00 a teoreticky sme mali dostať správu s pridelením izby, ale nikdy neprišla. Nakoniec som musel znova stáť v rade, aby som dostal izbu. Izba bola dosť jednoduchá, chýbali jej detaily a výzdoba a sprchovací kút bol pokazený. Celkovo bol zážitok sklamaním pre hotel tejto kategórie.

Začnem čistotou, tá je síce dosť zlá... Ale čo už... je to lokalita. Napokon, a pre mňa najviac šokujúce, cestovali sme s dvoma deťmi, jedno z nich malo 5 rokov. V izbe sme mali (našťastie) trochu vody, pretože nám ešte nejaká zostala z parku. Moje prekvapenie prišlo o polnoci, keď si syn vypýtal vodu a my sme už boli vonku. Tak som povedala, že nie je problém, pôjdeme dole a kúpime si ju v hoteli. Predstavte si moje prekvapenie! Vodu nebolo kde kúpiť. Môjho manžela poslali do „mesta“, aby ju kúpil, pretože ju v hoteli nikde nepredávali. Išla som dole podať sťažnosť, pretože mi príde neuveriteľné, že si v hoteli tohto kalibru nemôžeme po polnoci kúpiť ani vodu. Recepčný – nepoviem jeho meno, pretože ma o to požiadal – bol veľmi ochotný. Skúšal mi zavolať, či mi niekto môže priniesť dve fľaše vody, ale nikto sa neozval, tak mi dal synovi dva poháre vody zo svojho džbánu, aby sa napil. Aj tak som samozrejme podala sťažnosť, ale aké prekvapenie! Formulár, ktorý vám dajú, nie je na sťažnosti, ale na interné incidenty v hoteli. (Dozvedela som sa to až po odchode, pretože mi to povedal manžel; inak by som zavolala políciu.) Je nezákonné nedať zákazníkovi formulár na sťažnosť, keď si ho vyžiada. Samozrejme, ja sa tam nevrátim, pretože sú očividne nečestní a neviem, do akej miery to môžu robiť s vodou... aj keď je to fontána...

Príliš vlhko to tam zapáchalo, dvierka skrine boli odštiepené, žiarovka bola vytrhnutá...

Zlepšite vrásky, ktoré sa tvoria pri večeri

Prišli sme v piatok a odišli sme v nedeľu, pričom sme využili všetky zariadenia a park. Personál hotela bol veľmi priateľský, ochotný a vždy pozorný ku všetkému, aj keď bolo dosť rušno. Raňajky boli fantastické a organizácia bola vynikajúca. Dúfame, že sa čoskoro vrátime.