Recenzie dovolenky a hotelov - Salou (711)

Výborné! Priamo na pobreží a hotel je veľmi krásny!

Po 22 rokoch, čo som sem chodil každý rok, s ľútosťou musím povedať, že najnovší manažér všetko pokazil. Personál bol neustále napätý, zatiaľ čo sa prechádzal ako vrták, takže odišiel so všetkými šťastnými tvárami, čo bol jeden z najväčších dôvodov, prečo sme hotel milovali. Poslal 18-ročných bazénových chlapcov, aby si robili svoju prácu, pričom obe strany zahanbil, zatiaľ čo sa schovával vo svojej kancelárii. Dospelí boli rozplakaní a jednoducho odpovedal: „Ja som manažér, môžete ísť do ktoréhokoľvek hotela, ak nie ste spokojní, moje pravidlá“ (aj keď webová stránka Ohtels hovorí niečo iné). Počas rokov sme videli veľa manažérov, ale nikto nikdy nespôsobil, že by nespokojil ani personál, ani hostí. Je smutné uvedomiť si, že zničil všetko pre 3 generácie rodiny, pričom tvrdil, že chce, aby to bol rodinný hotel 😕

Do tohto hotela sa už nikdy nevrátim.

Chýba klimatizácia a v kúpeľniach je nepríjemný zápach

Hrozný zážitok. Rezervovali sme si dve izby na tri noci, údajne s klimatizáciou, a boli sme šokovaní, keď sme zistili, že nefunguje. V tomto ročnom období bolo stále horúco a mali sme sa hrozne. Podali sme sťažnosť, ale bolo to zbytočné. Jediná odpoveď, ktorú som dostal – a to až po tom, čo som im poslal e-mail, v ktorom som im pripomenul ich sľub, že mi odškodnia za problém s klimatizáciou – bolo ospravedlnenie, v ktorom potvrdili, že klimatizačné jednotky budú po určitom dátume vypnuté. Úplne nefér, najmä keď cestujete s deťmi a staršími hosťami. Totálny vtip...👎 Skutočná hanba.

Počas sviatkov sme mali 7-dňovú all inclusive dovolenku – bolo tam priveľa ľudí, chýbala čistota a pohodlie. Jedlo je lacné a mastné, alkohol je nízkej kvality, takmer žiadny výber. Jedlá podľa plánu – rady a hluk. Bazén je preplnený. Jediné, čo sa mi páčilo, bolo more. Hotel neodporúčam. Prikladám aj fotku paelly, kde na tanieri boli v skutočnosti len kuracie kosti bez mäsa – stalo sa mi to, ale podobných situácií bolo veľa.

Zostal som tam s partnerom a je to trochu starší hotel, ale sauny sa nám veľmi páčili, oveľa viac ako pláž a bazén.

V tomto hoteli sme boli ubytovaní od 12. do 14. decembra a bohužiaľ, zážitok zďaleka nespĺňal očakávania štvorhviezdičkového hotela. Od okamihu nášho príchodu nám nikto nepomohol s batožinou do izby. Personál bol priateľský, ale neprofesionálny a celkové služby boli priemerné. V deň nášho príchodu sa konala nejaká akcia a hotel pôsobil skôr ako nočný klub než ako hotel. Zdá sa, že personál sa oveľa viac zaujímal o účastníkov večierka ako o hostí, čo bolo dosť nepríjemné. Odhlásenie bolo obzvlášť frustrujúce. Izbu sme opustili o 11:50, rozlúčili sme sa s personálom a v žiadnom momente nám nepovedali, že parkovacia garáž bude zatvorená o 12:00. Medzi prípravou našich 7-ročných dvojčiat a odchodom sme zistili, že garážová brána je zamknutá. Zavolali sme do hotela a opäť sme nemali záujem. Povedali nám, že zavolajú údržbárov, aby nám prístup opäť aktivovali. Po niekoľkých minútach a druhom hovore nám povedali, že jeden z nás musí odísť núdzovým východom, aby si znovu aktivoval kľúčovú kartu. Po príchode na recepciu tam boli dvaja zamestnanci, čo naznačuje, že jeden z nich by nám mohol ľahko pomôcť aj bez tejto situácie. Hotel má veľmi dobrú polohu, ale ak hľadáte skutočne príjemný hotelový zážitok, neodporúčam ho. Podľa môjho názoru je tento hotel skôr dvoj- alebo trojhviezdičkovým zariadením, nie štvorhviezdičkovým.