Costa Brava Recenzie dovolenky a hotelov

Výborne! Výborná voľba.

Tento hotel sme si rezervovali počas hlavnej sezóny, v polovici júla, a naša skúsenosť bola mimoriadne sklamaním. Úprimne to neviem opísať inak. Podľa našich skúseností nebolo ubytovanie, ktoré nám bolo poskytnuté, vhodné na poriadny pobyt. Ak sa chcete vyhnúť vážnemu sklamaniu, dôrazne neodporúčam výber tohto hotela. Hotel má veľmi zavádzajúcu štruktúru: skladá sa z dvoch samostatných budov. Hlavná budova, zobrazená na fotografiách a v reklamách, vyzerá ako solídny 3+ alebo 4-hviezdičkový hotel a nachádza sa v nej reštaurácia. Cez cestu je však staršia budova, a práve v nej sme boli ubytovaní. Podľa nášho názoru táto budova nespĺňa ani základné hotelové štandardy. Izby v druhej budove boli extrémne malé a veľmi opotrebované. Z stropu na posteľ padali kúsky omietky. Upratovanie bolo slabé – počas 10-dňového pobytu nám ani raz nevymenili posteľnú bielizeň. Všetko pôsobilo stiesnene a zanedbane. Kúpeľňa bola malá a vo veľmi zlom stave: neustále zatekanie, zatekajúca sprcha, rozbitý sprchový záves a nefunkčný zámok na dverách. Poskytnuté toaletné potreby boli tiež prekvapujúce: mydlo vo veľmi malých jednorazových baleniach, sprchový gél v malých tubách a lacné plastové poháriky na zubné kefky. Celkovo bol stav izby ďaleko od toho, čo sme očakávali na základe inzerovaného hodnotenia hotela. V praxi sme zaplatili za jeden hotel (ten, ktorý je zobrazený na fotografiách), ale boli sme umiestnení v úplne inej budove oproti cez cestu. Táto budova nemá reštauráciu a iba dva veľmi malé bazény, ktoré boli oba špinavé. Hlavná budova má prijateľnejšie izby, reštauráciu a malý bazén, ktorý tiež nebol veľmi čistý a mal silný chemický zápach. Jedlo v reštaurácii bolo prijateľné, nič zvláštne, ale jedlé. Niektorí členovia personálu boli zdvorilí a snažili sa pomôcť. Obzvlášť nápomocný bol člen bezpečnostnej služby a urobil, čo mohol, aby nám pomohol. Žiaľ, naša interakcia s recepciou ohľadom problému s izbou bola veľmi sklamaním. Jeden konkrétny recepčný, ktorý sa počas celého pobytu zaoberal naším prípadom, sa správal veľmi arogantne a neprofesionálne. Keď sme vysvetlili, že izba zjavne nezodpovedá tomu, za čo sme zaplatili, ponúkli nám inú izbu bez balkóna a požiadali nás o doplatok 400 eur za 8 dní, čo bolo opísané ako „upgrade“. Táto alternatívna izba bola tiež veľmi malá, mala iba dve postele, hoci sme boli traja, nemala balkón a nachádzala sa hneď vedľa recepcie. Bola to prvá izba na ceste do reštaurácie, s neustálym hlukom od prechádzajúcich hostí a výťah bol priamo pri dverách. Podľa nášho názoru ani táto izba nebola vhodná na bývanie. Náš nemecký cestovný operátor sa pokúsil situáciu vyriešiť kontaktovaním hotela a vysvetlením, že podmienky nie sú prijateľné. Bohužiaľ, k žiadnemu riešeniu nedošlo a v určitom okamihu hotel úplne prestal odpovedať na e-maily. Aby bolo jasné, žiadosť o doplatok 400 eur – takmer cena celého dovolenkového balíčka – len preto, aby sme dostali štandard, ktorý sme si pôvodne rezervovali, je neprijateľná. Jediným pozitívom bola poloha: more je vzdialené asi 200 – 300 metrov. To bola jediná vec, ktorá nám čiastočne zachránila výlet. Celkovo bola situácia podľa našich skúseností zavádzajúca a neprijateľná. Na základe našich skúseností tento hotel nie je vhodný na poriadnu dovolenku a neodporúčal by som ho.

Skvelá poloha, milí ľudia, príjemná a veľká izba. Nemám čo by som vytkla, naopak by som sa pokojne vrátila a s čistým svedomím odporučím ďalej.

Izba s Wi-Fi pripojením, TV, chladničkou a vonkajším oknom. Na stene visela originálna kresba Xaviera Cugata, čo bolo veľmi príjemným prekvapením. Kúpeľňa mala vaňu s dvojitými dverami pre zvukovú izoláciu a dodatočným zámkom pre väčšiu bezpečnosť. V izbe bolo veľmi teplo a kúrenie sa dalo ľahko regulovať. Hotel je veľký a má spoločenské miestnosti a vonkajší bazén, ktorý sme si kvôli chladu nemohli užiť. Služby boli vynikajúce a atmosféra príjemná a zábavná, keďže bol Silvester. Vynikajúci pomer ceny a kvality. Vrátime sa.

Výhľady z tohto hotela sú úžasné, bazény, úžasný personál je skvelý, určite by sme sa vrátili.

4 hviezdičky? Haha, 1 hviezdička a jedna prchavá. Ani neviem, kde začať. Išli sme tam stráviť Silvestra s myšlienkou, že všetko splní očakávania, a nič nemohlo byť ďalej od pravdy. Izba mala výhľad na špinavú betónovú stenu (našťastie sme nedostali takú s výhľadom na cintorín). Posteľné plachty boli len kúsky závesu staršie ako múmie. Nepohodlné a vysoké postele. Jedna z lámp v „hrade temnoty“ visela na vlásku. Starobylé umývadlo. Nekonečné rady na obed a večeru. Hrozná organizácia a jedlo bolo opakujúce sa a hrozné. Mysleli sme si, že sa pripravujú na silvestrovskú večeru, ale to bolo ešte horšie. Čakali sme dve hodiny, kým sme sa dostali do jedálne, len aby sme našli rovnaké jedlo ako v ostatných jedálňach, s pridaním niekoľkých jednohubiek a kreviet. Tradičných dvanásť hrozna sa zjedlo v hotelovom bare a aby toho nebolo málo, zrejmé bolo zapnúť televízor a sledovať odpočítavanie, ale nie. Ten chudák DJ dal na projektor obraz z minuloročného odpočítavania Silvestra v pozadí a a cappella zazvonil nový rok, hahaha. Nemohli sme tomu uveriť. Dostali sme all inclusive balíček (okrem toho, že sme za Silvestra zaplatili majland), ale pozor, nie je to all inclusive a nápoje v bare sú značky, o ktorých nikto nikdy nepočul, s veľmi malým výberom. Nealkoholické nápoje sú čapované. Kúpele, ak sa to tak vôbec dá nazvať, sú mláka na očiach. Buďte opatrní s niektorými vecami, pretože... prekvapenie! Môj priateľ mi dal pyžamo a keď som si ho išla obliecť, bolo preč, záhadne zmizlo a keď sme to išli nahlásiť, ukázalo sa, že je to naša chyba, hahaha. Vrátili nám však peniaze, aj keď to bol boj, pretože som mala doklad; inak by to neurobili. Každopádne... existujú hostely s oveľa lepšou kvalitou ako tento hnusný hotel. Nemíňajte peniaze tam. VŠETKO BOLO HROZNE!!!

Skvelá lokalita blízko domova. Najlepšie golfové ihrisko v Španielsku a v top 20 na svete. Vrátime sa.

Všetko bolo veľmi dobré, priestranné izby a vynikajúca lokalita. Príjemný personál.