Recenzie dovolenky a hotelov - Blanes (78)

Celkový pobyt bol vynikajúci. Dostatočne priestranný pre rodinu s dvoma deťmi, čistý, s kuchynským riadom, čistiacimi prostriedkami, peknou terasou, blízko pláže a uzavretým komplexom, ktorý poskytoval pokoj a ticho. Bol tam aj veľký bazén, hoci sme ho kvôli ročnému obdobiu nemohli používať. Priateľskosť všetkých zamestnancov bola vynikajúca, najmä pracovníka na nočnej zmene. Vždy boli ochotní s čímkoľvek pomôcť, požičali nám niekoľko ohrievačov, pretože sme mali veľmi chladné dni, umožnili nám odhlásiť sa neskôr bez príplatku a poskytli nám premyslené darčeky na privítanie a rozlúčku. Skrátka, moje deti nechceli ísť domov!

Odporúčam to na pár nocí. Bazén a blízkosť obchodov sú ďalšími výhodami.

Výborne! Výborná voľba.

Mali sme fantastický pobyt. Apartmán je veľmi dobre vybavený. Výborne sme sa vyspali. Personál bol priateľský a efektívny.

Je to hotel, v ktorom sme boli niekoľkokrát a my aj priatelia sme mali vždy skvelý zážitok. V San Juan sme si rezervovali niekoľko dní, a keď sme sa odhlásili v plánovanom čase, ponúkli nám, že nám uložia batožinu do ich zamknutej izby, aby sme mohli ísť na obed a dokončiť deň. Keď sme si išli vyzdvihnúť batožinu, moja zmizla, rovnako ako pár. Po chvíli nám vysvetlili, že ich okradli a že máme ísť na Mossos d'Esquadra (katalánska polícia) podať hlásenie. Premárnili sme celý deň podávaním hlásenia a oni navrhli, aby sme si náklady za ukradnuté veci nárokovali od ich poisťovne Mapfre. Mapfre s nami zaobchádzal veľmi zle a povedal nám, že to bola nedbalosť hotela a že nemáme právo požadovať niečo, na čo sa nevzťahujú pravidlá, pretože to bola krádež, nie lúpež. Museli sme kontaktovať nášho právnika a podarilo sa nám dosiahnuť, aby nám hotel zaplatil takmer 50 % zo sumy, ktorú sme požadovali, čo bolo veľmi starostlivo podrobne popísané, plus víkend zadarmo, ktorý sme využili v septembri. Cítili sme, že po tom, čo sa stalo, sa nám dostalo veľmi vážneho, nepríjemného a vzdialeného zaobchádzania. Je to dobrý hotel s dobrým vybavením, priestrannými izbami a službami za veľmi konkurenčnú cenu a blízko pláže, ale potrebujú zlepšiť bezpečnosť a na základe recenzií vidím, že potrebujú zlepšiť aj priateľskosť a rodinné služby, ktoré ponúkajú. To znamená, že sa nebudeme váhať vrátiť.

Bolo to hrozné, úprimne, už by som sa nevrátil. Bol som tam štyri dni a v bufete nevymenili obliečky; ak sa niečo minulo, bolo to preč, nedoplnili. Ale predovšetkým čistota zanechávala veľa požiadaviek. V sprche, pod posteľou boli mravce — bolo to strašné. Nevysávali ani nevytierali. Sťažoval som sa a dali mi viac uterákov. Bolo to naozaj zlé, aby som bol úprimný.

Išli sme s veľkým nadšením stráviť niekoľko dní ako rodina a rezervovať si balíček s polpenziou. Spočiatku bolo všetko v poriadku; deti boli potešené, aj keď jedlo zostalo veľa na želanie. Nebolo tam veľa rozmanitosti, ani žiadne halal možnosti. Cítil som sa nútený kúpiť si jedlo mimo hotela. To najhoršie malo ešte len prísť. V posledný deň sa môjmu manželovi stala príhoda s ovocím (melónom), keď sa mu doňho dostal malý kúsok tvrdého plastu. Manažér ani zamestnanci sa neospravedlnili ani neponúkli žiadne vysvetlenie. Bola to otrasná služba. A už len z tohto dôvodu si v tomto hoteli už nikdy nezarezervujeme.

Izba bola veľká a čistá a upratovanie sa robilo denne. Izby však nie sú odhlučnené; môžete počuť aktivity a hádky susedov, čo nie je skvelé pre rezort Pierre & Vacances. Jedlá sú celkom dobré, ale personál reštaurácie je veľmi nepríjemný. Musíte ich prenasledovať, aby ste získali príbory, poháre a vodu. Poloha je na druhej strane neuveriteľná.