Barcelona a okolie Recenzie dovolenky a hotelov

Zákaznícky servis je katastrofa. Nerezervujte si tento hotel. Koncom februára som mal rezerváciu na jednu noc. V deň vypuknutia konfliktu v Iráne som letel z Abú Zabí do Barcelony. Zavolal som do hotela, aby som im povedal, že nemôžem prísť, pretože letisko je zatvorené, a spýtal som sa, či mi môžu bezplatne zrušiť rezerváciu z dôvodu vyššej moci. Povedali mi, aby som v tejto veci kontaktoval Booking.com, pretože s tým nemôžu nič urobiť (čo nie je pravda). Booking.com poslal hotelu e-mail so žiadosťou o bezplatné zrušenie, ale hotel ho ignoroval. Znova som kontaktoval hotel a oni mi odpovedali všeobecným e-mailom s uvedením ich storno podmienok. V podstate im to bolo jedno. Povedali, že im nevadí, že nemôžem letieť kvôli konfliktu alebo čomukoľvek inému; uplatnili definované podmienky, aj keď išlo o prípad vyššej moci. Pracujem v hoteli a viem, že hotel má konečné slovo pri akceptovaní bezplatného zrušenia rezervácií cez Booking.com. Tento hotel však absolútne nemá v úmysle pomáhať svojim zákazníkom v núdzi.

Jeden z najfrustrujúcejších zážitkov, aké som zažil za poslednú dobu. Obsluha bola neuveriteľne pomalá a zdalo sa, že personál buď nevie, čo robí, alebo mu na tom jednoducho nezáleží. Čakali sme oveľa dlhšie, ako sme mali, na niečo, čo sa nakoniec ukázalo ako dosť priemerné. Atmosféra tiež nebola skvelá. Pôsobilo to neusporiadane a nie veľmi prívetivo, čo celú návštevu sťažovalo. Za ceny, ktoré si účtujú, som očakával oveľa lepší zážitok. Celkovo som odchádzal s pocitom, že to bola úplná strata času a peňazí. Určite sa tam nevrátim a nikomu by som to neodporúčal.

Existujú hotely, ktoré ponúkajú len ubytovanie, a sú aj také, ktoré ponúkajú určitý pohľad na svet. Hotel Arts Barcelona jednoznačne patrí do tejto druhej kategórie. Budova s ​​výhľadom na Stredozemné more nie je práve diskrétna; skôr má tichú sebadôveru stavby, ktorá si uvedomuje, že je súčasťou mestskej krajiny. Celkovo by sa zážitok dal opísať zložitejšími slovami, ale to by pravdepodobne bolo zbytočné. Niekedy zostáva najjednoduchšia pravda tou najpresnejšou: všetko je jednoducho úchvatné. Nebudem hovoriť nič viac. Nechám vás s potešením z jeho objavovania ❤️

Žiadna lož. Fotografie, ktoré vidíte v hotelových reklamách, sú všetky verné realite. V tomto hoteli som strávil sedem nocí s rodinou a všetko predčilo moje očakávania. Bolo veľmi čisté a upratané, upratovací tím upratoval izby každý deň. Kuchynské spotrebiče boli nové a takmer kompletné. Matrace boli veľmi pohodlné. Pár krokov od hotela bol supermarket s nepretržitou prevádzkou. Stanica metra nebola ani príliš blízko, ani príliš ďaleko od hotela. Personál bol veľmi priateľský a úctivý. Ak sa vrátim do Barcelony, tento hotel bude určite mojou prvou voľbou.

Veľmi dobrý pobyt. Pre mňa v izbách chýba kávovar alebo kanvica na ranné prebudenie alebo prípravu čaju pred spaním.

Náš pobyt v hoteli Almanac Barcelona bol jednoducho výnimočný. Od chvíle, keď sme prekročili dvere, sa k nám správali ako k rodine. Každý člen personálu nám prejavil maximálnu úctu a postaral sa o to, aby bol náš zážitok skutočne nezabudnuteľný. Chceli by sme osobitne poďakovať pánovi, ktorý nás privítal so šampanským a priniesol nám batožinu do izby. Bol neuveriteľne milý, príjemný a okamžite nás privítal. Bohužiaľ, nezapamätali sme si jeho meno, ale jeho pohostinnosť udala tón celému pobytu. Tím concierge bol tiež fantastický. Pomohli nám zabezpečiť vstupenky na niekoľko pamiatok, ktoré sme chceli navštíviť, a poskytli nám odporúčania, ktoré boli úplne ideálne na to, čo sme hľadali pri objavovaní mesta. Ich poradenstvo nám uľahčilo a spríjemnilo navigáciu po Barcelone. Poloha hotela nemohla byť lepšia pre všetko, čo sme chceli robiť. Vďaka takej centrálnej polohe sme mohli ľahko zažiť to najlepšie z mesta. Tiež sme si užili čas strávený v strešnom bare Azimuth. Výhľady boli úchvatné a sledovanie západu slnka z tohto vyhliadkového miesta bolo nezabudnuteľné. Nápoje boli vynikajúce a toto miesto sa rýchlo stalo jedným z našich obľúbených počas nášho pobytu. Vrcholom nášho výletu však bolo stolovanie v reštaurácii Virens. Jedlo a víno boli úplne neuveriteľné a celý zážitok sa zdalo ako sen. Náš čašník svojou pozornosťou a vrúcnosťou urobil večer ešte výnimočnejším. Kiežby sme si zapamätali jeho meno, pretože bol skutočne čerešničkou na torte. Všetci v hoteli nás privítali a je zriedkavé nájsť miesto, ktoré poskytuje takúto konzistentnú pohostinnosť na každej úrovni. Nevieme si predstaviť, že by sme sa po návrate do Barcelony ubytovali niekde inde. Ďakujeme celému tímu v Almanac Barcelona za to, že nám urobili návštevu tak nezabudnuteľnou.

Ak máte konkrétnu udalosť, vrelo odporúčam túto reštauráciu

NEUBYTUJTE V TOMTO HOTELI! Buďte veľmi opatrní. Som Mexičan a ubytoval som sa v tomto hoteli so svojou priateľkou, ktorá je Ukrajinka. Problém je v tom, že nás požiadali, aby sme sa zaregistrovali s našimi pasmi. Moja priateľka žije v Londýne v Anglicku a v jej pase je napísané, že je Angličanka, nie Ukrajinka. V ten istý deň, po tom, čo sme sa ubytovali, sme išli do baru za hotelom a pristúpil ku mne kolumbijský zamestnanec a povedal: „Hej, kamarát, ty si Mexičan a tvoja priateľka je Angličanka, však?“ Vtedy sa spustili varovné signály 🚨 a ja som si uvedomil, že niečo nie je v poriadku. Možno dokázal uhádnuť moju národnosť z môjho prízvuku alebo tváre, ale bolo pre neho nemožné uhádnuť národnosť mojej priateľky, pretože má veselú tvár a nemá ani anglický prízvuk! Jediný spôsob, ako sa s ním spojiť, je, ak hotel zdieľa vaše údaje s tretími stranami, a aj pre nich bolo ťažké zistiť, že som Mexičan. Kolumbijčan stále trval na tom, že na druhý deň by sme mali navštíviť bar blízko centra a opýtať sa na neho. Už som mal podozrenie, tak som si prečítal recenzie na miesto, ktoré navrhoval, a v nich sa uvádzalo, že tento bar navštevuje veľa Kolumbijčanov, ktorí ľuďom dávajú drogy do nápojov a potom ich okrádajú. Je dôležité spomenúť, že už po dvoch pivách som začal cítiť veľkú ospalosť a rozhodli sme sa bar rýchlo opustiť. Niekoľkokrát sme sa snažili nahlásiť tento hotel, ale nikto nedvíha telefóny a manažéri neodpovedajú na žiadne e-maily. Buďte veľmi opatrní a nezostávajte tu ani nechoďte do žiadnych barov v blízkosti tohto hotela. NEZOSTÁVAJTE V TOMTO HOTELI! Buďte veľmi opatrní. Som Mexičan a ubytoval som sa v tomto hoteli so svojou priateľkou, ktorá je Ukrajinka. Problém je v tom, že nás požiadali, aby sme sa zaregistrovali s našimi pasmi. Problém je v tom, že moja priateľka žije v Londýne v Anglicku a jej pas ukazuje, že je Britka, nie Ukrajinka. V ten istý deň, po dokončení registrácie, sme išli do baru za hotelom a pristúpil ku mne kolumbijský pracovník a povedal: „Hej, priateľ, ty si Mexičan a tvoja priateľka je Angličanka, však?“ V tej chvíli mi v hlave zazneli varovné signály 🚨, pretože možno by mohol uhádnuť moju národnosť z môjho prízvuku alebo vzhľadu, ale bolo by pre neho nemožné uhádnuť národnosť mojej priateľky, pretože má slovanskú tvár a nemá ani anglický prízvuk! Jediné vysvetlenie je, že hotel zdieľa vaše osobné údaje s tretími stranami. Bolo dokonca nepravdepodobné, že by vedel, že som Mexičan. Kolumbijčan trval na tom, aby sme na druhý deň navštívili bar blízko centra mesta a spýtali sa ho tam. Keďže som už mal podozrenie, začal som si prezerať recenzie na miesto, kam nás pozýval, a v komentároch sa písalo, že v tom bare je veľa Kolumbijčanov, ktorí omamujú ľudí látkami do nápojov a potom ich okrádajú. Je dôležité spomenúť, že už po dvoch pivách som sa začal cítiť veľmi ospalý, a tak sme sa rozhodli bar rýchlo opustiť. Snažili sme sa tento hotel niekoľkokrát nahlásiť, ale nikto nedvíha telefóny a manažéri tiež neodpovedajú na žiadne e-maily. Prosím, buďte veľmi opatrní, nezostávajte tu a nechoďte do barov v blízkosti tohto hotela.