Recenzie dovolenky a hotelov - Cozumel (75)

Moja žena a ja sme nedávno uzavreli uzol v hoteli B a dovoľte mi povedať vám, že ak hľadáte ideálne miesto, kde by ste povedali „Ja“ a okamžite sa ponorili do relaxu, toto je ono! Moja žena je veľkým fanúšikom potápania a nadšencom Cozumelu, takže sme vedeli, že táto svadba v destinácii bude úžasná. Mali sme okolo 80 hostí, z ktorých mnohí zostali v hoteli – a som si celkom istý, že stále hovoria o tom, aké to bolo úžasné. Špeciálny výkrik pre Gabrielu Lopez (Gabby), našu svadobnú plánovačku v hoteli – táto žena je svadobná čarodejnica. Všetko vyzeralo bez námahy, čo je pôsobivé, pretože organizovať svadbu je ako žonglovať s horiacimi mečmi počas jazdy na jednokolke. Vážne, Gabby je mágia. Hotel: Hotel B je ako chladný, pokojný bratranec veľkých honosných rezortov. Je to severne od letiska a trochu ďalej od námestia, ale nebojte sa – stojí to za jazdu taxíkom (a taxíky sú lacné!). Úprimne povedané, sotva sme chceli opustiť hotel. Je to také relaxačné, že sme uvažovali o tom, že sa natrvalo presťahujeme. Izby nebudú súperiť s Ritzom, ale sú čisté, tiché a nachádzajú sa tak blízko bazéna, reštaurácií a oceánu, že by ste si pravdepodobne mohli dať občerstvenie a skočiť do vody skôr, ako dokončíte svoju prvú vetu. Je to tak pohodlné. Jedlo? ÚŽASNÉ. Nápoje? Ešte lepšie. Môžete jesť alebo piť kedykoľvek počas dňa (alebo v noci) a bolo by to fantastické. Svadba: Dobre, teraz k tej skutočnej mágii. Keď sa náš obrad začal, oblaky sa rozostúpili a vyšlo slnko – úprimne, bolo to ako božské svadobné požehnanie. Každý povedal, že to bola najlepšia svadba, na ktorej kedy boli (zaujaté, áno, ale úplne pravdivé). Pripadalo mi to ako z romskej komédie, bez ošúchanej hudby a dejových zvratov. Večera bola hostina vhodná pre kráľovskú rodinu. Každé jedlo vyzeralo ako umelecké dielo a chutilo rovnako dobre, ako vyzeralo. Mali sme neuveriteľnú škálu mexických jedál, príloh a dezertov, z ktorých každý zúril. Služba? Bezchybný. Nikto ani na sekundu nezostal hladný ani smädný. A poďme sa rozprávať o kapele. Netušili sme, kde nájsť dobrú miestnu kapelu, ale Gabby to zaklincovala. Títo hudobníci mali tanečný parket nabitý celú noc a prisahám, že niektorí hostia ho nikdy neopustili. Som si celkom istý, že sme pri tanci spálili dostatok kalórií na vyváženie celého jedla. Celková skúsenosť: Hotel B bol miestom našej svadby. Je to za rozumnú cenu, super intímne, vhodné pre rodiny a má také dobré služby, že si myslíte, že dokážu čítať vaše myšlienky. Celé miesto pôsobí ako teplé objatie a každý mal čas svojho života. Už plánujeme našu výročnú cestu späť (ale tentoraz neplánujem nosiť oblek). Ešte raz veľká vďaka Gabby, ktorá hovorila perfektne anglicky a španielsky a všetko sa zdalo ľahké – aj keď viem, že to bolo všetko len nie. Vážne, nemohol som dostatočne odporučiť hotel B. Zarezervujte si to teraz a nezabudnite poďakovať Gabby, keď sa tam dostanete!

Rant prichádza. Zakúpené 2-dňové vstupenky na exkurziu za 160 dolárov. Malo to zahŕňať nápoje a jedlo. Barová služba bola taká pomalá, že sme nakoniec dostali iba 2 nápoje a hranolky a guacamole. Pozor, boli sme tam 3 hodiny. Pláž bola špinavá, s rozsypaným jedlom v piesku, čo vytváralo problém s mravcami. Vonkajšia toaleta nemala záchodové sedadlo, iba misu. Hrubý. Skutočnou mizernou časťou je, že požadovali, aby som nechal svoj preukaz totožnosti na recepcii, kým sme tam boli, aj keď mi skopírovali pas. Urobil som obrovskú chybu a odišiel som späť na loď bez toho. Uvedomil som si to až neskôr v noci, keď sme opustili prístav. Keď sme sa vrátili do USA, zavolal som a požiadal ich, aby mi to poslali poštou. Poslali by mi to v poriadku, ZA 150 $!!! Stopäťdesiat dolárov!! Neuveriteľné. Nielenže bol v rezorte neporiadok, najmä kvôli cene, ale nemohli mi vložiť občiansky preukaz do štandardnej bielej obálky a poslať ho na adresu uvedenú na preukaze. Pošlem im ten smradľavý dolár za poštovné. Rezorty El Cid nikdy nikomu neodporučím.

Vynikajúca atmosféra a veľmi dobré služby.

Miesto má veľmi dobrú kvalitu a služby

Píšem túto recenziu, aby som vás oslovil v súvislosti s rezerváciou, ktorú sme zrušili pre našu cestu do Mexika v septembri. Rezervovali sme cez Expedia. Ja, môj priateľ a naše manželky sme sa rozhodli zostať na vašom pozemku. Žiaľ, pár týždňov pred cestou sme z nemocnice dostali zdrvujúcu správu, že dcére mojej kamarátky, ktorá je zároveň mojou krstnou dcérou, zostávajú len dni života. Na základe toho sme okamžite kontaktovali United Airlines aj váš hotel (cez expediu), aby sme zrušili naše plány. United Airlines láskavo vrátila plné náklady na naše nevratné letenky po preskúmaní listu nemocnice, ktorý sme poskytli. Napriek poskytnutiu rovnakej dokumentácie a vysvetleniu našej situácie však váš hotel odmietol vrátiť peniaze. Expedia vo svojom e-maile uvádza, že hotel si necháva peniaze. Mali sme zostať od 29. augusta do 3. septembra 2024. Je tragické, že dieťa zomrelo 1. septembra. Informovali sme vás o tejto srdcervúcej strate, ale stále sme nedostali žiadne rozhodnutie ani súcit od vášho tímu. Dôrazne vás žiadam, aby ste túto refundáciu prehodnotili ako prejav dobrej vôle a empatie. Dúfam, že vaša organizácia sa dokáže zosúladiť s porozumením a súcitom ostatných poskytovateľov služieb počas takýchto výnimočných okolností.

Mimoriadny servis a pozornosť vo všetkých oblastiach. Všetky reštaurácie sú najvyššej kvality. Najlepší zážitok z dovolenky v tejto oblasti.

Skvelé miesto na pobyt a krásny výhľad na oceán. Iba sťažnosť. . . dajte malú chladničku do izieb a nechajte bar otvorený po 17:00. Toto je Mexiko a ľudia ubytovaní v hoteli sú na dovolenke a chcú drinky!

Dobré raňajky, obsluha OK. Bohužiaľ nás na izbe zožrali komáre, aj keď sme mali okno v kúpeľni (so sieťkou) pootvorené. Toto je nebezpečné.