Tenerife Recenzie dovolenky a hotelov

Bohužiaľ, bolo to pre nás sklamanie. Rezervovali sme si toto miesto s očakávaním vysokej úrovne kvality a služieb, v súlade s tým, čo inzerujú na svojej webovej stránke. Prvý dojem nebol dobrý, pretože po príchode sme našli schody vedúce z vonkajšieho parkoviska do recepcie (vôbec nie sú prístupné pre batožinu alebo osoby so zníženou pohyblivosťou). Prístup recepčnej bol tiež slabý, veľmi strohý a bez vysvetlenia. Najväčším sklamaním bola izba. Rezervovali sme si luxusný apartmán. Po vstupe do izby bol cítiť silný zápach vlhkosti. Lampy v izbe boli rozbité a prilepené, stena v kúpeľni mala vlhké miesta, batéria vo vani bola uvoľnená a závesy mali množstvo vlhkých škvŕn. Celkovo bol pobyt úplne zanedbaný. Jediným pozitívom pobytu boli raňajky. Sú malé, ale majú prakticky všetko, čo potrebujete na raňajky (chlieb, pečivo, orechy, jogurt, mliečne výrobky a ovocie). Majú aj čerstvú pomarančovú šťavu. Veľmi pozorná žena sa vždy ponáhľala a dopĺňala všetko, čo chýbalo. Priestor pri bazéne je naozaj malý a tých pár ležadiel, ktoré majú, je natlačených a obsadených. Skrátka, tento hotel absolútne neodporúčame. Nie je dobre umiestnený, pretože na prakticky všetko budete potrebovať auto, no zaplatíte ako v hoteli na Coste. Inzerujú 4-hviezdičkové hodnotenie, ale ani zďaleka neponúkajú služby a kvalitu očakávanú v tejto kategórii. Za podobnú cenu existuje mnoho lepších alternatív.

Nedávno som v tomto hoteli býval sám a určite by som sa tu ubytoval znova, keby som mohol. Hotel je centrálne v Puerta de la Cruz, veľmi blízko obchodov/barov/kaviarní a pešo sa dostanete na pláže alebo do zoologickej záhrady Loro Parque. Túto recenziu píšem preto, lebo jedna z recepčných, Daniela, mi bola počas celého pobytu veľmi nápomocná! Pri registrácii som na ňu mal veľa otázok, na ktoré nemala problém odpovedať. Počas celého pobytu bola veľmi trpezlivá. Keď som tam prvýkrát prišiel, bol problém s Wi-Fi v mojej izbe, ale prišla a resetovala ho. V posledný deň mi rezervovala taxík na letisko a potom ho odhlásila, keď som si uvedomil, že ho už nepotrebujem (lol). Kufor mi ponechala v zadnej miestnosti, kým som v posledný deň odchádzal (keďže môj transfer z letiska bol neskôr v ten istý deň po odhlásení). Celkovo odviedla skvelú prácu, ďakujem, Daniela! :-)

Gratulujem k tak skvelému personálu. Sú milí, zdvorilí a veľmi priateľskí.

Izby boli veľmi pekné, priestranné a čisté. Personál hotela bol vynikajúci. Mám celiakiu a od prvého okamihu to v reštaurácii brali do úvahy, vždy mi poskytli všetky potrebné informácie a dokonca mi ponúkli rôzne možnosti stravovania. Zvláštnu zmienku patrí Katy, ktorá bola vždy veľmi pozorná, aby som sa mohol v pokoji najesť, a šéfkuchárovi, ktorý mi vždy ponúkol, že mi pripraví niečo iné. Ďakujem za tento ohľaduplný prístup, pretože je stále veľmi ťažké nájsť hotelový personál, ktorému záleží na vašich stravovacích potrebách. Celkovo hotel ponúka širokú škálu aktivít pre dospelých aj deti a je tu aj dostatok priestorov a zariadení aj pre nich. Určite sa vrátime. Ďakujeme.

Myslím si, že je to TOP. Personál je zdvorilý a vždy sa usmieva, izby a rezort sú bezchybne čisté. Raňajky, obedy a večere vždy ponúkajú široký výber jedál, niektoré sú varené na objednávku, a dokonca organizujú tematické večery. Vyhrievaný bazén je fantastický. Pre deti je tu všetko: ihrisko, aquapark, miniklub, zábava a nafukovacie atrakcie na vode. Vrelo odporúčam! Veľký pozdrav Sare na recepcii.

Carlos z PR sa k nám správal úžasne; bolo potešením ho stretnúť. Skutočný profesionál. Určite sa vrátime!

Carlos z oddelenia vzťahov s verejnosťou je skvelý človek, priateľský a vo svojej práci veľmi profesionálny; určite by som sa vrátil kvôli službám a ubytovaniu!

Krásny hotel na skvelom mieste. Raňajky a najmä večere boli veľmi dobré a pestré. Vyhrievaný bazén s fantastickým výhľadom na 6. poschodí. Priateľský personál. Podzemné parkovisko je momentálne nedostupné z dôvodu stavebných prác. Izba a kúpeľňa sú trochu zastarané, ale čisté a upratané. Určite sa vrátime.