Recenzie dovolenky a hotelov - Alcalá (24)

Mali sme to šťastie, že sme tento hotel navštívili už druhýkrát, ako pár. Bol to úžasný pobyt v tomto raji, ktorý má toľko čo ponúknuť, že keď sa doň dostanete, nebudete chcieť odísť. Vybavenie je vynikajúce, mali sme skvelé privítanie na červenom poschodí, kde sa Leila, Hugo a Lucas postarali o všetky detaily nášho pobytu; nič nebolo príliš náročné. Naša izba bola úžasná, veľká a mala čiastočný výhľad na more, aká radosť v nej byť. Posteľ je sen. Pre mňa boli jednými z najlepších momentov pokojné raňajky pri mori, ktoré sme mali po regeneračnej hodine fitness o 9:00 ráno pri mori (zabudol som meno mojej obľúbenej trénerky, marockej dámy, aký skvelý spôsob, ako začať deň). Rozmanitosť bazénov znamená, že máte z čoho vyberať. Dobrodružstvo zaplávať si v bazéne pri mori. Ernesto a Pablo nám neustále pripravovali koktaily a naozaj sme si vážili ich úsmevy. A večer vás čakajú ďalšie maškrty, každý deň môžete vyskúšať inú reštauráciu a to je skvelá lahôdka, žiadna reštaurácia nemá čo vytknúť, kvalita je jednoducho vynikajúca. Pre mňa bola však porcia príliš veľká, radšej by som si dal menšie porcie. Prineste si tabletky proti prekysleniu! Zo všetkých reštaurácií zostáva Duo mojou najobľúbenejšou, tesne za ňou nasleduje La Terrase. Jedlo a mäso, ktoré sme tam mali, bolo nezabudnuteľné a Guacimara a Lorenzo sa k nám správali ako k rodine. Páčili sa mi spoločenské aktivity (tenis, paddel, salsa), skvelý spôsob, ako sa porozprávať s ostatnými a vychutnať si trochu toho krásneho jedla. Každopádne, v hoteli je toľko skvelého personálu a toľko skvelých miest na objavovanie, jedinou nevýhodou je, že nebudete chcieť navštíviť Tenerife! Toto miesto musíte navštíviť a určite sa tam budete chcieť vrátiť.

Dovolenka snov priamo pri mori! Všetko bolo pre nás perfektné. Personál bol neuveriteľne priateľský, jedlo vynikajúce, poloha priamo na pláži a bazénová časť bola fantastická. Okrem bufetovej reštaurácie sú tu aj iné reštaurácie. Jedli sme v Nami; rezervácia nebola problém a jedlo bolo úplne vynikajúce. Dokonca som na narodeniny dostala do izby malý darček. Vrelo odporúčam.

Boli to úžasné štyri dni. Hotel je úžasný a personál je fantastický. Každý tím bol pozorný, aby zabezpečil, že všetko bude perfektné. Od parkovania s obsluhou a recepcie až po personál bazéna a reštaurácie a upratovanie, všetci sa vždy usmievali a boli pripravení pomôcť. Všetky zariadenia a izby boli čisté a dobre udržiavané; bolo mi potešením zostať v ktoromkoľvek z nich.

Red Level a jej zamestnanci sú neuveriteľní! Môj manžel a ja sme sa vrátili posledné 3 roky. 2023 na naše medové týždne vo vilách, 2024 na týždeň v izbe pri oceáne a tento rok ako 3-dňové miesto na návštevu pevninského Španielska. Je to jedno z tých neuveriteľných miest, ktoré si predstavujeme navštíviť každý rok. Jose a Mario sú úžasní a vyžarujú dokonalé služby zákazníkom, trpezlivosť a skutočnú radosť z toho, čo robia. Každá izba, v ktorej sme zostali, bola krásna a vždy mimoriadne čistá. 10 000/10 - vráti sa.. A oh, umiestnenie je NAJLEPŠIE na ostrove…. Do určitej miery chcem tento hotel udržať, ale toto miesto si bohužiaľ zaslúži uznanie

Perfektný 5-hviezdičkový hotel so skvelými službami. Veľmi vhodné pre deti a úžasné bazény. Najväčší bazén, aký som kedy videl.

Zastavím sa tu už tretíkrát a ide to podstatne dole kopcom Zamestnanci nemajú záujem Izby sú unavené Jedlo je neštandardné a nie je možné rezervovať si stoly v iných reštauráciách, pretože sú vždy plne obsadené, ale zdajú sa byť napoly plné, keď okolo nich prejdete Zábava je úplne nezmysel – majú obrovské námestie, na ktorom sa pred niekoľkými rokmi konalo niekoľko skvelých vystúpení – teraz je to pár spevákov, väčšinu nocí v kvalite karaoke klubu Nie je možné získať solárium, pokiaľ sa nechcete pripojiť k tímu o 7:00 Oblasť bazéna má tiež neustály nepríjemný zápach z odtoku

Radšej by som spal v stane, ako by som mal zostať znova v tomto hoteli. Aj to by bol lepší zážitok! Najhorší zážitok v údajne päťhviezdičkovom a "VIP" hoteli! Katastrofálna služba od začiatku do konca. V bazéne musíte čakať hodiny, aby ste dostali aj tú najjednoduchšiu objednávku. Neodpovedajú na WhatsApp a príjem je úplne neúčinný. Navyše, izba vôbec nebola tá, ktorú sme si rezervovali – a odmietajú prevziať akúkoľvek zodpovednosť a tvrdia, že ide o „problém s webovou stránkou Booking.com“. Totálne plytvanie peniazmi: slovo „VIP“ používajú zbytočne.

Je to náš raj. Červená úroveň pre dospelých je relaxačná oblasť s vyhrievanými bazénmi a všetkým vybavením, ktoré by sa dalo očakávať, a ešte viac. Raňajky s výhľadom na more sú na nezaplatenie a za zmienku stojí ústretovosť a profesionalita celého personálu. Vždy pozorní k akejkoľvek potrebe, ktorú môžeme mať, as úsmevom. Bezpochyby jeden z dôvodov, prečo sa sem rok čo rok vraciame. Veľká vďaka patrí Verovi, ktorého láskavosť a odbornosť robia náš pobyt na Level dokonalým. Ďakujem vám Lorenzo, Elisa, Moha... (a ostatní), pretože sa vďaka vám pri príchode do El Isory budete cítiť ako doma. Nakoniec ďakujeme Robertovi z reštaurácie Nami za vždy profesionálne služby a tento rok sme tam stretli aj Isabel. Vaša priateľskosť je nákazlivá. Práve sme prišli domov a už hľadáme ďalší útek.