Recenzie dovolenky a hotelov - Puerto de Santiago (131)

Nádherný hotel, krásne miesto, vrelo odporúčam, Daniel 😎🌞

Skôr 3,5 hviezdičky ako 3. Priestranné, čisté izby a priateľský personál zabezpečili príjemný pobyt. Bazény sú bezchybné, hoci v apríli sú skôr chladnejšie. Niekoľko ležadiel a slnečníkov by si zaslúžilo pozornosť a pravidlo „bez rezervácie ležadiel“ sa veľmi nedodržiava. Jedlo bolo v poriadku, ale opakujúce sa a dezerty boli dosť nevýrazné, hoci sme nikdy nemali problém nájsť si stôl. Barová časť je funkčná, ale nie veľmi príjemná kvôli ozvenám akustiky a tvrdým sedadlám. Večerná zábava bola zmiešaná – jeden večer mal problémy so zvukom, iný bol veľmi dobre zorganizovaný. Počas pobytu sme si dopriali aj masáže, ktoré boli za vynikajúcu cenu a prekvapivo kvalitné. Celkovo dobrý rodinný hotel s dostatkom priestoru a skvelou polohou, ale niekoľko oblastí by sa dalo vylepšiť, aby pôsobil elegantnejšie.

Tento hotel má jednoznačne svoje silné a slabé stránky. Hlavnou silnou stránkou je mini diskotéka a večerné predstavenia. Všetky sa nám veľmi páčili. Hlavnou slabinou (aspoň to, čo mňa najviac sklamalo) je, že bazény boli ľadovo studené. A to nie je fér, pretože keď sme si rezervovali hotel, v popise bolo uvedené, že je tam teplý bazén. Deti mrzli, oceán bol teplejší ako ich bazény. Izby potrebujú rekonštrukciu, najmä kúpeľne. Jedlo je nejako priemerné. Služby sú v poriadku, ale upratovanie izieb niekedy zlyhalo. Poloha je veľmi dobrá, blízko reštaurácií, obchodov, sopečnej piesočnatej pláže a blízko národného parku Teide, ktorý je najväčšou atrakciou ostrova.

Ak by som si mal začať všetko zapisovať, nikdy by som to nedokončil...

Dobrý deň. Mám rezerváciu na jún. Mohli by ste mi, prosím, povedať, či hotel ponúka služby požičovne áut? Ďakujem. Prajem pekný deň.

Veľkonočné sviatky

Do hotela sme dorazili o 11:00 a hoci chápeme, že check-in môže mať stanovený čas, považujeme za úplne neprijateľné, že do 16:00 nám stále nebol umožnený prístup do našej izby. Nedostatok organizácie a ohľaduplnosti k hosťom je evidentný. Po ceste človek najmenej očakáva, že si bude môcť oddýchnuť v primeranom čase alebo aspoň dostať jasné informácie a riešenia od personálu. Táto skúsenosť bola veľmi sklamaním a nespĺňa základné očakávania týkajúce sa ubytovania. Dúfame, že v budúcnosti zlepšia svoj manažment a služby zákazníkom.

Nezabudnuteľná dovolenka, hotel je veľkolepý, a to nielen kvôli vybaveniu, ale aj kvôli personálu, sú pozorní a priateľskí, najmä Linda a Herminia (ktoré robia najlepšie mojito), čoskoro sa vrátime.