Kanárske ostrovy Recenzie dovolenky a hotelov

Moja skúsenosť v tomto päťhviezdičkovom hoteli bola mimoriadne sklamaním a ani zďaleka nespĺňala očakávania od zariadenia tejto kategórie. Cestovala som s dcérou a hneď od začiatku nám pridelili izbu extrémne ďaleko od všetkých hlavných zariadení. To znamenalo neustále prekonávanie dlhých vzdialeností, aby sme sa dostali na recepciu, k bazénom alebo do reštaurácie, čo bolo veľmi nepraktické a nevhodné. Požiadala som o zmenu izby a napriek dostupnosti bolo zaobchádzanie vedúceho recepcie úplne neprijateľné. Namiesto toho, aby sa snažil situáciu vyriešiť, nás priamo vyzval, aby sme opustili hotel a ponúkol nám vrátenie peňazí namiesto alternatívy. Tento postoj je neprijateľný pre akýkoľvek hotel, ale obzvlášť nehorázny v hoteli, ktorý sa prezentuje ako päťhviezdičkový, pretože úroveň služieb bola jednoznačne nižšia ako to, čo bolo sľúbené a za čo sme zaplatili. Nakoniec sme boli nútení odísť a nájsť si iné ubytovanie v ten istý deň, uprostred Veľkého týždňa, so všetkými komplikáciami, ktoré s tým súviseli. Veľmi negatívna skúsenosť, poznačená nedostatkom profesionality a zákazníckeho servisu. Vôbec by som ho neodporúčala.

Hotel má veľmi dobrú polohu, blízko letiska (15 minút), pláže, obchodov a reštaurácií. Je tiež čistý. Jedinou nevýhodou je nedostatok rozmanitosti jedál; je tu nedostatok miestnych produktov. Množstvo je tam, ale nie kvalita. Vyhýbajte sa dezertom a ovocné šťavy sú riedené! Škoda. Inak sme mali veľmi dobrý pobyt.

Toto miesto sa mi úplne páčilo. Mali sme apartmán s výhľadom do záhrady, vrelo odporúčam.

Opotrebované/nedostatočná údržba. Jedlo bolo dosť dobré, ale obsluha často chýbala alebo nebolo poriadne upratané. Super milý personál.

Náš pobyt v hoteli bol veľmi dobrý. Strávili sme tu 10 dní s našou 2-ročnou dcérou. Hotel ponúka skvelý detský bazén s dvoma šmykľavkami a ideálnou hĺbkou pre batoľatá. K dispozícii je aj malá preliezačka a nafukovací hrad pre deti. Bohužiaľ, pre batoľatá s rodičmi nie je k dispozícii žiadna herňa s hračkami alebo niečím podobným. Detský klub TUI je určený len pre staršie deti a rodičia tam nemôžu byť prítomní. V niektoré dni sa konajú hry rodičov s deťmi na 30 – 60 minút, ale to nestačí. Večera sa mení denne. Raňajky a obed sú tiež dobré. Bohužiaľ, na obed ani večeru nie je k dispozícii bezplatná voda.

Dobrý hotel, tichá lokalita, parkovanie, pestrý bufet, večerná zábava. Kúpele sú stále zatvorené.

Bolo to skvelé, vrátime sa.

Veľmi pekne!! Veľká vďaka za hodiny španielčiny! A za všetko ostatné, všetci tvrdo pracujú, aby bola dovolenka perfektná.