Kanárske ostrovy Recenzie dovolenky a hotelov

V tomto hoteli sme strávili dve dovolenky: v októbri a pred týždňom. Pokoj a ticho, ďaleko od mesta, s krásnym výhľadom na hory. Elena je najúžasnejšia animátorka na svete; naša dcéra ju milovala, detský klub aj mini diskotéku. Amelia a Wiktória boli tiež úžasné. Šťastné dieťa znamená šťastných rodičov, ďakujeme, že ste nám umožnili relaxovať.

Personál (recepcia, upratovací personál, technici atď.) bol veľmi priateľský a vždy k dispozícii. Izba a lokalita boli vynikajúce. Už sme si rezervovali ďalší pobyt.

Práve sme sa vrátili z krásneho pobytu v Barceló Teguise Beach – Len pre dospelých a celkovo sme mali naozaj príjemný zážitok. Príchod bol hladký s rýchlym a efektívnym check-inom, hoci by bolo fajn mať pomoc s našimi kuframi. Ubytovali sme sa v Junior Suite ako trojčlenná skupina a zistili sme, že tam bolo dosť miesta pre všetkých. Jedinými menšími nevýhodami boli, že izba sa občas zdala trochu tmavá, nebolo tam dosť zásuviek a hoci hostí žiadajú, aby si zavesili uteráky, ak ich chcú znova použiť, nie je tam naozaj praktické miesto, kde by ich mohli zavesiť. Napriek tomu boli izby denne upratované a udržiavané na veľmi dobrej úrovni. Jedlo bolo vynikajúce, a to ako na raňajky, tak aj na večeru. Každý deň bola fantastická rozmanitosť vrátane čerstvo uvareného mäsa a rýb, šalátov, cestovín, pizze, ázijských jedál, ako aj skvelého výberu dezertov, syrov a ovocia. Veľký výber pre každého. Priestor pri bazéne bol krásny, hoci ako v mnohých hoteloch, ležadlá boli často „rezervované“ skôr hosťami, ktorí sa nevracali celé hodiny. Bolo by skvelé, keby sa to riešilo proaktívnejšie a uteráky by sa odstraňovali, ak sa postele nepoužívajú. Absolútnym vrcholom nášho pobytu bol personál v baroch a reštauráciách. Počas celého pobytu sa k nám správali mimoriadne dobre a dokonca nám rezervovali stôl, vďaka čomu sme sa cítili výnimočne. Veľká vďaka Ali, Jean a obom manažérom reštaurácie, ktorí sa naozaj snažili urobiť náš pobyt nezabudnuteľným. Celkovo fantastický hotel len pre dospelých s úžasným personálom – radi by sme sa vrátili.

Nerozumiem týmto negatívnym recenziám. Hotel je čistý (záhrada je v skutočnosti veľmi dobre udržiavaná) a hoci sú izby trochu zastarané, upratovacia služba je vynikajúca a skutočne sa snaží zabezpečiť, aby nič nechýbalo a aby izby boli čisté a upratané. Poloha je veľmi dobrá, jedlo je dobré, pestré a tematicky zariadené – každý si mohol vybrať niečo pre seba. Personál na recepcii je ochotný a vyhrievaný bazén má 28 °C – ideálny na jednoduchý relax. Negatíva: 1. Rezervačný systém v aplikácii je nočná mora. Ani raz sa mi nepodarilo rezervovať si tenisový kurt, nehovoriac o reštauráciách. 2. Rezervácia ležadiel s uterákom, žabkami alebo čiapkou je trápna a hotel by na to mal reagovať efektívnejšie. 3. Keď sa pri bazéne nekonajú žiadne aktivity, hudba by sa dala stlmiť. Ležať niekoľko hodín na lehátku a počúvať španielske disko hity môže byť dosť bolestivé.

Perfektná klubová dovolenka… všetko bolo skvelé… niet sa na čo sťažovať… určite sa vrátime.

Mali sme skvelý pobyt. Chcem vyzdvihnúť skvelú prácu personálu recepcie, ich priateľskosť a spôsob, akým nás privítali, najmä Davida, asistenta vedúceho recepcie, ktorý sa snaží hosťom maximálne pomôcť. Chcem tiež spomenúť pani Ericu z animačného tímu, úžasnú osobu, oddanú a zanietenú svojej práci, ktorá sa vždy stará o to, aby sa hostia cítili pohodlne. Je neuveriteľne priateľská a vždy v dobrej nálade. Dúfame, že sa čoskoro uvidíme, Erica! Chceme tiež vyzdvihnúť profesionalitu personálu, ktorého sme lepšie spoznali, ako napríklad Mary Danielu a Cristinu z baru pri bazéne. Sú neuveriteľne priateľské, milé a ochotné. Lorenzo z reštaurácie Volcan a Conchi z denného bufetu sú tiež veľmi pracovití a oddaní blahu našich hostí, čo je dôvod, prečo sa hostia vracajú. Toto je fantastický hotel na trávenie času s partnerom alebo priateľmi. Každý deň tu hrá živá hudba, vďaka čomu je pobyt skutočne príjemný. Rezort vyžaruje pokoj a ticho, všetko je na dosah ruky, izby sú nedávno zrekonštruované a služby sú vynikajúce. Zamestnanci sa maximálne snažia poskytovať vynikajúce služby zákazníkom a za všetko môžeme len pochváliť. Vedenie hotela je veľmi pozorné k návrhom hostí a dbá na to, aby sme sa cítili pohodlne a užili si náš pobyt. Určite sa vrátime, pretože vďaka takejto úrovni služieb sa hostia cítia veľmi vítaní.

V tomto centre je veľa dobrých obchodov a kaviareň s robotickým čašníkom (je to zábava). Veľmi krásne bazény a most.

Neexistujúci manažment. Počas raňajok 19. februára 2026 bola jedáleň otvorená, čo vytváralo neustály chlad 16 °C. Požiadali sme o jej čiastočné zatvorenie a odpoveď znela, že „vedenie to neumožňuje“ a že nikto zodpovedný nie je prítomný. Prevádzka bez prevádzkovej právomoci počas obsluhy nevyžaruje profesionalitu. Neexistovala žiadna iniciatíva ponúknuť riešenie ani žiadny záujem, keď sme si vyžiadali formulár sťažnosti. Veľa fanfár. Málo vedenia.