TERMÍN POBYTU: 05.06.2026
PRIDANÉ: 31.10.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Bohužiaľ, naše očakávania od 5-hviezdičkového hotela sa nenaplnili. Ak by bol hotel inzerovaný ako 4-hviezdičkový, naše očakávania by boli výrazne nižšie a naše sklamanie by nebolo také veľké. Samozrejme, chápeme, že 5-hviezdičkové hodnotenia v južnej Európe sú často odlišné, ale za posledných niekoľko rokov sme mali vynikajúce skúsenosti so 4-hviezdičkovými hotelmi (Sentido Pearl Beach a Syntopia Crete), najmä v Grécku. Vybavenie a kuchyňa v týchto hoteloch boli neporovnateľné so Sentido Asterias.
K samotnému hotelu: Znepokojivý je najmä stav verejných priestorov, ako je horná terasa. Rozbité vankúše a nedostatok slnečníkov sťažovali pohodlné sedenie počas dňa (na skutočnosť sme tiež poukázali). Pláž a plážový bar nikdy nepôsobili dojmom 5-hviezdičkového hotela. Poskytované ležadlá sú (ospravedlňte môj jazyk) vtip. Sú to základné ležadlá, ktoré sú funkčné, no v žiadnom prípade nepozývajú na strávenie dňa. Vďaka polohe našej izby sme mohli využívať poskytnuté ležadlá s hrubým čalúnením. Za ležadlá na pláži Bali sa účtuje príplatok. Nečakajte však luxusné balijské postele, aké môžete nájsť v iných plážových kluboch. Môžeme potvrdiť niekedy dlhé čakacie doby na baroch. Dôvodom je pravdepodobne akútny nedostatok personálu. Dúfame, že tento problém sa v priebehu sezóny vyrieši.
Zariadenie izieb (Jr. Suite s vlastným bazénom) je funkčné, ale aj dosť zastaralé.
Človek sa pýta, či sa v hoteli alebo v jeho okolí počas zimnej sezóny (zatváracia doba) vykonali nejaké renovácie. Škvrny na strope sa dajú ľahko pretrieť. Prečo sa takéto veci prehliadajú (drobnosti, ktoré sa dajú ľahko opraviť a vytvoria tak úplne iný dojem)?
Čistota (izby a verejné priestory) však bola vždy bezchybná. Personál, najmä upratovanie a personál baru, odvádza vynikajúcu prácu. Toto si zaslúži viac ako 5 hviezdičiek. Ďakujem ti za to. Chceli by sme tiež spomenúť, že pozícia veľvyslanca (ktorá bola pre nás nová) je veľmi dobrým rozhodnutím vedenia. To zaisťuje, že vždy existuje kontaktná osoba, ktorá je skutočne viditeľná a dostupná.
Kvalita jedla tiež nesplnila naše očakávania. Výber je primeraný a každý si určite nájde to svoje, no zelenina bola väčšinou prepečená a ledva dochutená, ak vôbec. Pridanie dodaného korenia nie je skutočnou alternatívou. Tiež by sme chceli autentickejšiu kuchyňu (okrem malej gréckej časti).
V súhrne sme prežili príjemnú dovolenku, no jedlo nám výrazne chýbalo.
Toto zhrnutie prirodzene vykresľuje skôr negatívny obraz, no radi by sme dali vedeniu hotela možnosť riešiť spätnú väzbu od zákazníkov a urobiť výrazné zlepšenia aj s malými úpravami. Nové podsedáky a dáždniky získate rýchlo a jednoducho a môžu pôsobiť úplne iným dojmom. To isté platí pre drobné opravy v izbách.
Ďakujem pekne a prajem úspešnú letnú sezónu.
Prečítať celú recenziu »