Recenzie dovolenky a hotelov - Soma Bay (468)

Aký prvotriedny hotel! Balíček vrátane bazéna a baru je skvelý. Plážové kúpalisko nemá absolútne žiadne ryby; je to v poriadku len tak sa čľapkať, ale inak je bazén zábavnejší.

Fantastická služba od Mohamed Rashad Room Service Rím, izba 2109 👌👌👌👌👍👍👍👍🤣🤣🤣

Naučte svojich zamestnancov, aby nepožadovali od slobodných hostí ich kontakty a účty na sociálnych sieťach. Neuvádzam mená len preto, že môj celkový pobyt vo vašom hoteli bol úžasný – o môj Instagram požiadali iba 2 ľudia a všetci ostatní sa správali plne v súlade s profesionálnymi štandardmi. Zdá sa však, že nie všetci hospodári a čašníci rozumejú hierarchii vo vašom hoteli a snažia sa požiadať o účty na sociálnych sieťach. Akoby si neuvedomovali, že v civilizovaných krajinách sú rečičky, priateľská komunikácia a zdvorilé komplimenty personálu znakom dobrých mravov – základnej etikety. Ak je hosť milá, zdvorilá a zapája sa do neformálneho rozhovoru o sebe, prírode alebo hoteli, neznamená to, že upratovačka alebo čašník si od nej môže vypýtať Instagram alebo sociálne siete. To je úplne nevhodné pre hotel vašej úrovne. Vaši zamestnanci by mali jasne pochopiť, čo znamená hierarchia a podriadenosť medzi klientom a servisným personálom. Zdá sa, že niektorí z mužských zamestnancov si neuvedomujú, že pre ženy sú to obslužný personál, nie potenciálni známi – sú vnímaní ako rodovo neutrálni profesionáli, nie ako muži. Pokusy požiadať o telefónne číslo, Instagram alebo Facebook vyvolávajú v hosťoch túžbu prestať byť zdvorilí a namiesto toho pripomenúť personálu ich profesionálne hranice – čo ukazuje, že Egypťania vo všeobecnosti nie sú Európanmi alebo Slovanmi v tomto kontexte vnímaní ako muži. Radšej by som sa vyhol akémukoľvek konfliktu, ale varujte prosím Arsena z obchodu s potravinami a suvenírmi vedľa vášho hotela, aby od hostí nežiadal kontakty ani účty na sociálnych sieťach. Zdá sa, že jeho pravidelnou praxou je žiadať od žien kontaktné údaje. Zdá sa, že nerozumie tomu, že je tu na to, aby zarábal peniaze a predával produkty – nie preto, aby si budoval svoj osobný život na úkor reputácie vášho hotela. Úprimne povedané, nechcem sa vrátiť do vášho hotela, len aby som sa vyhol nepríjemnostiam pri zaobchádzaní s egyptskými mužmi, ktorí, ako sa zdá, nerozumejú hierarchii. A pod hierarchiou mám na mysli toto: hosťujúca žena je nad každým čašníkom, upratovačkou alebo dokonca manažérkou – pretože je KLIENTKA. Ona platí za dovolenku, prináša peniaze do VAŠEJ firmy a odporúča váš hotel priateľom a rodine – ak sa necíti nepríjemne. Toto je jediný problém, ktorý zanechal negatívny dojem z vášho hotela. Deväťdesiatdeväť percent vašich zamestnancov si zachováva dokonalú profesionalitu a nikdy neprekračujú hranice ani nepožadujú sociálne siete. Všetko ostatné bolo úplne dokonalé – jedlo, dizajn hotela, pláž, vstup do mora, reštaurácie – všetko bolo bezchybné.

Mali sme bezchybnú návštevu Steigenbergera. Krásny rezort a skvelé služby od nášho Room Boy: Mohamed Rashad na izbe 2107

Ubytovanie je na špičkovej úrovni, rovnako ako služby. Všetko je čisté, starostlivé, jedlo je vynikajúce a je tu dobrý zábavný program. Všetky odporúčania 👏

V októbri sme boli ubytovaní vo vašom hoteli. Hotel má luxusnú vstupnú halu s mini reštauráciou ako ostrov na jazere, kde večer spieva a hrá na klavíri dievča s krásnym hlasom. V hoteli je niekoľko reštaurácií. (libanonská, ázijská, grécka a talianska - tie sme neskúšali). Reštaurácia, kde sa podávajú raňajky, obedy a večere, sa skladá z niekoľkých častí. (najmä pre páry, pre rodiny a časť na uzavretej terase). Hosteska, ktorá vás víta pri vchode do reštaurácie, je vždy usmiata a veselá. Jedlo sa podáva formou bufetu. Nie sme zvyknutí na všetky chute, ale vždy sa nájde niečo, čo vám vyhovuje. Z troch jedál je večera najlepšia. (Sú tu aj tematické večery, keď sa podávajú nemecké, mexické, arabské a podobné jedlá) Personál, ktorý obsluhuje v reštaurácii a prináša nápoje, je veľmi milý a pohostinný. Izba, v ktorej sme boli ubytovaní, nemala špeciálnu polohu - časť s názvom Kleopatra (izba 2137), ale bola veľká, kúpeľňa bola zrekonštruovaná a mimoriadne čistá) Jedným z najväčších dojmov je čistota izieb. Personál, ktorý sa stará o trávniky, kvety a bazény, pracuje od rána do večera. Vďaka nim je záhrada bezchybná. Sme nadmieru spokojní s polohou hotela (časť zvaná Safaga, asi 50 km od Hurghady). Dlhá piesočnatá pláž a mimoriadne čisté more. Chcela by som tiež pochváliť personál, ktorý vydáva uteráky, pretože sa nám snažil zabezpečiť dobrú polohu ležadiel. Animátori, ktorí vás každý deň pozývajú na menšie aktivity, sú veľmi zábavní a milí, dodajú vašej dovolenke trochu viac aktivity. (Nie sú únavní) Internet je bezplatný a dostupný v každej časti rezortu. Keďže s manželom uprednostňujeme aktívnu dovolenku, nenudili sme sa ani chvíľu, takže sa do tohto hotela radi vrátime aj budúci rok.

Mali sme úžasnú dovolenku v Palm Royal v Soma Bay. Hotel nenecháva žiadne želania nesplnené: personál, jedlo, atmosféra... Všetko je tu jednoducho dokonalé! Kto sa tu sťažuje, nebude nikde spokojný. Musím obzvlášť vyzdvihnúť výlety, ktoré sme si rezervovali cez Abo Raslana a Mr. Egypt. Obaja robia všetko, absolútne všetko, aby boli vaše výlety nezabudnuteľnými zážitkami. Okrem iného sme sa šnorchlovali, absolvovali sme výlet za delfínmi a navštívili Luxor. Abo a Mr. Egypt odvádzajú fantastickú prácu; je vidieť, že im záleží nielen na obchodovaní, ale aj na tom, aby ste boli spokojní. My a naše dcéry Jette a Julie si budeme dlho pamätať, akí úžasní ľudia sú. Ďakujeme za všetko!

Pekný hotel a veľmi priateľský personál