Recenzie dovolenky a hotelov - Soma Bay (468)

Kúsok neba. Každá vec je dokonalá. Veci a jedlo, umiestnenie v srdci mora. Riečny bazén je super pekný. Pláž čistá a piesková. Rád by som tam išiel znova.

🌟 Nestojí za 5 hviezdičiek – recenzia Palm Royale Soma Bay 🌟 Nedávno som so svojou rodinou zostal v Palm Royale Soma Bay a bohužiaľ naše skúsenosti zďaleka nedosahovali skutočný 5-hviezdičkový štandard. Tu je úprimný rozpis nášho pobytu: ⸻ ❌ Nevýhody: 🔹 Hrozné jedlo v Café Stella: Hlavná reštaurácia, Café Stella, bola obrovským sklamaním. Kvalita, chuť a rozmanitosť jedla boli šokujúco zlé. Každé jedlo bolo ako boj – často sme nemohli nájsť nič slušné na jedenie. Bolo to opakujúce sa, nevýrazné a chýbala mu čo i len základná príťažlivosť. 🔹 Nepriateľský a chladný personál reštaurácie: Služba v hlavnej reštaurácii bola veľmi zlá. Zamestnanci boli neprístupní, neustále sa mračili a nesnažili sa hostí pozdraviť ani im pomôcť. Neexistoval žiadny zmysel pre pohostinnosť - hlavná červená vlajka pre hotel tohto hodnotenia. 🔹 Nedbalosť pri upratovaní: Napriek tomu, že sme boli štvorčlennou skupinou, dostali sme iba jeden sprchový gél. Uteráky a posteľná bielizeň neboli vymenené a minibar nebol doplnený, pokiaľ sme nezavolali a nepožiadali o to - niečo, čo by malo byť automatické v každom slušnom hoteli. Zamestnanci sa zdalo, že sa viac zameriavajú na odstraňovanie zákrut ako na poskytovanie služieb. 🔹 Bezpečnostný incident výťahu: Výťah zastal medzi poschodiami, keď som bola vo vnútri so svojimi deťmi. Dvere sa neotvorili a trvalo asi 10 minút, kým nám niekto pomohol. Moje deti dostali záchvat paniky a bol to strašný zážitok. Hoci sa manažér neskôr osobne ospravedlnil, tento typ zlyhania bezpečnosti je neprijateľný. 🔹 Sprepitné nezlepšilo službu: Dávali sme tipy skoro, dúfali sme, že to zlepší služby, ale nič to nezmení. To hovorí veľa o celkovom probléme s prístupom medzi zamestnancami – je to systémové, nie individuálne. ✅ Pozitíva: ✔️ Úžasná pláž: Pláž bola úplne krásna - čistá, piesočnatá a skvelá pre rodiny. Jednoznačne vrchol celého rezortu. ✔️ Dobre udržiavané bazény: Bazény boli čisté a dobre udržiavané, s dobrou rozmanitosťou pre dospelých aj deti. ✔️ Vynikajúce služby recepcie: Špeciálny výkrik pánovi Bemenovi na recepcii. Bol jedným z najprofesionálnejších a najzdvorilejších zamestnancov, s ktorými sme sa stretli. Zariadil pre nás dve krásne izby s výhľadom na more a uistil sa, že je všetko v poriadku. ✔️ Skvelé À la carte reštaurácie: Na rozdiel od hlavnej reštaurácie, talianska aj libanonská reštaurácia ponúkali chutné jedlo a vynikajúce služby. Personál bol pozorný a ústretový - najmä na talianskom mieste. ✔️ Zábavná večerná zábava a detský klub: Nočné predstavenia boli príjemné a dobre spracované. Detský klub bol tiež vynikajúci a rád by som poďakoval Christine za jej úsilie a láskavosť voči deťom – od zábavných aktivít až po maľovanie na tvár. ⸻ Konečný verdikt: Aj keď Palm Royale Soma Bay ponúka niekoľko nezabudnuteľných zaujímavostí - hlavne pláž, bazény a určitý personál - zlé služby, nebezpečný zážitok a hrozná hlavná reštaurácia výrazne zatieňujú všetko ostatné. Toto stredisko nie je hodné 5-hviezdičkového hodnotenia a úprimne dúfam, že vedenie podnikne skutočné kroky na zlepšenie týchto vážnych problémov.

Zostali sme 10 dní v tomto all inclusive hoteli, ktorý sa nachádza 1 hodinu od Hurghady. Nejedlé a opakujúce sa jedlo, obaja sme z toho ochoreli. Od raňajok po večeru nič nie je v poriadku, jedlá sú studené, niekoľkokrát prihrievané, pravdepodobne pripravované v extrémnych podmienkach. Keď sme pri bazéne, 15-krát za hodinu nás oslovia s červenou „relaxačnou“ stuhou, ktorá týmto pánom hovorí, že chceme zostať sami. Zamestnanci nehovoria po anglicky a otvorene zosmiešňujú zákazníkov. Klasická izba, ale je potrebné skontrolovať čistotu a povrchové úpravy. Silný zápach kanalizácie po celý deň. Rozhodne to neodporúčam, pokiaľ nechcete otestovať účinnosť svojho lieku proti žalúdočným chrobákom.

Toto je naša druhá návšteva hotela. Prvýkrát to bolo v roku po koronavíruse a nastali určité zmeny. Ale začnime od začiatku. Hotel sa nachádza v odľahlej oblasti Soma Bay, dostať sa tam je dosť zdĺhavé a únavné, preto odporúčam objednať si súkromný transfer. Odporúčam agentúru Carent MomoAli, len za 20 dolárov budete v hoteli za 35 minút. Registrácia. Registrácia je okamžitá. Možno to bolo spôsobené neskorým prihlásením (okolo 11:00), ale kľúče boli v ruke do 10 minút. Recepčná nám poďakovala za opätovnú návštevu a povýšila nás na izbu vyššieho štandardu, než za akú sme zaplatili. čísla. Tento rok hotel začal s ďalšou rekonštrukciou a my sme mali to šťastie, že sme boli ubytovaní práve v takejto izbe. Renovácia sa dotkla najmä kúpeľne, zvyšok priestoru prešiel kozmetickými úpravami. Ale ani o starých číslach neboli žiadne otázky. Nevýhodou je, že v izbe nie sú papuče ani župany. Bar sa denne čistí a dopĺňa. Územie. Hotel má veľmi veľké územie, ale hlavné aktivity sú dosť sústredené v blízkosti hlavnej budovy. V bare vedľa vstupnej haly sa tiež večer konajú klavírne večery. Hneď vedľa východu je Jonny's bar, kde sa každý večer konajú živé vystúpenia. A zároveň o 50 metrov ďalej na pódiu beží animácia. Denná animácia je mimoriadne nenápadná. Okrem aqua aerobiku som naozaj nevidel nič zvláštne. Wifi pokrytie Chcel by som upozorniť na pomerne zriedkavý jav pre egyptské hotely - veľmi dobré pokrytie WiFi a celkom slušná rýchlosť prístupu na internet. Dobrým pokrytím myslím doslova celé územie hotela, počnúc izbami a končiac najvzdialenejšími kútmi pláže. SIM karta zakúpená na letisku bola potrebná iba počas návštevy Hurghady. Pláž. Pláž v blízkosti hotela je krásna. Veľmi veľký a priestranný. V okolí rastú desiatky paliem. Rozdelené na 2 zóny. Prvá zóna sa nachádza v centre, má piesočnatý vstup a mierny svah. Druhá „tichá zóna“ je trochu bokom, bližšie k mólam. Neexistuje žiadny priamy zostup do mora, pretože pozdĺž neho vedie betónové mólo. Na vstup do mora sa musíte buď vrátiť na hlavnú pláž, alebo použiť niekoľko mostov pozdĺž móla. Ale výhodou tejto pláže je dostupnosť voľných miest aj na prvej línii. Na hlavnej pláži sú osušky obsadené od skorého rána. Reštaurácie. Hlavná reštaurácia sa nachádza v centrálnej budove. Raňajky a obedy sú celkom štandardné a monotónne: hovädzie mäso, kuracie mäso v sortimente, dostatok ovocia (melóny, vodné melóny, jablká, slivky, datle). Čašníci rýchlo prinášajú nápoje. Večera je pestrejšia. Každý večer je venovaný konkrétnej svetovej kuchyni. Páčili sa mi večery venované morskej tematike (veľa rôznych rýb, chobotnice, krevety) a taliančine. Mexická kuchyňa sa veľmi neuchytila, zdalo sa, že existuje len hmlistá predstava o jej jedlách. Osobitne by som chcel spomenúť zástupkyňu hotela Alexandru. Kontaktovali sme ohľadom neskorého odhlásenia a nákladov na predĺženie izby. Boli sme milo prekvapení, keď boli poskytnuté ďalšie čísla ako darček :) Zhrnutie. Odporúčam hotel. V porovnaní s koronavírusovým rokom je tu oveľa viac rôznorodých aktivít. V tejto oblasti je trochu spustnutý pocit, ale personál sa snaží udržať veci v poriadku.

Milé vedenie Kempinski Soma Bay...ako dlhoroční pravidelní hostia, ktorí tu trávia dovolenku ako spojenie relaxu a aktivity, by sme Vám tentokrát chceli adresovať pár slov chvály. Vždy sme boli pravidelnými užívateľmi telocvične a sauny. Čo sa týka poriadku, čistoty a ústretovosti personálu, za posledné roky máme zmiešané skúsenosti, väčšinou však pozitívne. Od našich posledných prázdnin sme cítili pozitívne príjemnú atmosféru. Potvrdili to aj rozhovory s ďalšími hosťami. Týka sa to predovšetkým priateľskosti a ústretovosti Ahmeda a Mahera. Stojí za to zdôrazniť nasledovné: - usporiadané a triedené skladovanie športových potrieb - Podpora a ústretovosť pri športových aktivitách alebo otázkach - čistotu priestorov kúpeľov, bazénov a telocvične. Ďalej by sme chceli spomenúť plážový bar s Waledom Mohamedom a jeho tímom, ako aj plážový servis. Ochota a rýchle služby sú tu bežnou praxou. A samozrejme, pochvalu si zaslúžia tri „klenoty“ pri vchode do reštaurácie. Nancy, Myriam a Madonna sú vo svojej vrúcnosti neprekonateľné. Pokračujte v dobrej práci, budeme sa naďalej pravidelne stretávať. Hartmut + Samira

Úžasné, vidíme sa znova!

Niekoľkokrát sme navštívili kúpele Thalaso...nie je to zrovna lacné, ale služby a rôzne ponuky sú fantastické...a personál je špičkový. Strávili sme hodinu v bazéne so slanou vodou s tryskami od členkov po plece - každé dve minúty prejdete z jedného prúdu na druhý a na konci dostanete prúdovú sprchu na hlavu a ramená.....úžasné. Po krásnej masáži sa vrátite do hotela s pocitom hlbokého uvoľnenia. 6 z 5 hviezdičiek.

Veľmi srdečné privítanie. Izby boli perfektné a personál bol veľmi priateľský. Určite sa vrátime, aby sme si užili toto nádherné miesto. Ďakujem za všetko