Puerto Plata Recenzie dovolenky a hotelov

Toto je moja druhá návšteva tohto hotela a opäť to bol veľmi príjemný a obohacujúci zážitok. Tentoraz som tam bol na univerzitnej stáži, ktorá mi umožnila na vlastné oči pozorovať fungovanie rôznych častí hotela a proces služieb zákazníkom. Atmosféra, kvalita služieb a organizácia priestoru prispeli k tomu, že návšteva bola veľmi zmysluplným zážitkom, akademickým aj osobným.

Karaoke v piatok večer a tanec v sobotu a nedeľu popoludní. Skvelí ľudia a zábava.

Jedinou záchranou je personál rezortu. Služby pre hostí a recepcia sú úplne zbytočné. Ak chcete stáť v rade niekoľko hodín len preto, aby ste si vypočuli pokrčenie plecami, ste na správnom mieste. Údržbársky personál je ešte pomalší. Veľa šťastia. Ani za tú cenu to nestojí za tie bolesti hlavy. Toto je moja skúsenosť. Je to len 1 deň. Kiežby som si teraz rezervoval niekde inde. Myslel som, že by som to objasnil. Trochu. 3 hodiny po registrácii, pretože personál počas tejto doby odchádzal. Dostanem sa do izby a dvere sa nezatvorili. Skúsim zavolať na recepciu... telefón nefunguje. Zostúpim dole a riskujem, že dvere budú otvorené. Čakám v rade, aby mi povedali, že je na ceste údržba. Vráťm sa do izby a čakám. Viac ako hodinu zatváram o 5 a žiadna údržba. Vrátim sa na recepciu a skúsim sa opýtať na údržbu. Povedali mi, aby som sa znova postavil do obrovského radu a jednoducho sa opýtal na predpokladaný čas príchodu na to, na čo som už predtým čakal v rade. Stále nemôžem nikomu dovolať z izby, pretože telefón stále nefunguje. Áno, prišiel som sem, aby som sa pokúsil zbaviť stresu.

Najhorší rezort vôbec!! Sľúbili nám zrekonštruovanú izbu alebo luxusný výhľad do záhrady, keďže sme si rezervovali VIP balíček na Groupone. Keď sme sa ubytovali, spomenul som to pani v recepcii, no aj tak nám dala schátranú, smradľavú a plesnivú izbu s pevným zámkom na dverách, ktorý sa nedal otvoriť, pokiaľ ste tú kľúčovú kartu nenaskenovali asi 5-krát. Tiež sme zaplatili 60 dolárov za Wi-Fi a tá sotva fungovala! Klimatizácia nikdy neklesla pod 23/22 stupňov. Všetky moje oblečenie sa zdalo vlhké od chvíle, keď som tam prišiel, až do chvíle, keď sme odišli. A potvrdiť účasť v „lepšej“ reštaurácii je peklo. V podstate sa tam nedostanete a pravdepodobne vám niekto zavolá a povie, že je váš „recepčný“, ak nezdvíhate, budú volať od 7:40 do 8:00 a budú sa vás snažiť rýchlo vyhodiť na raňajky, aby vás mohli vysadiť v zdieľanej kancelárii. Povedzte „nie“ alebo im ani nezdvíhajte a neotvárajte dvere, budú to 3 hodiny vášho života, ktoré sa už nikdy nevrátia. Len si nerezervujte ubytovanie v tomto hotelovom rezorte! Je to najhoršie! Verte recenziám! Personál hotela sa vám vôbec nesnaží pomôcť! Doslova vám zavesia telefón a cesta do haly je poriadna túra! A môj manžel mal 2 dni otravu jedlom! Nezaslúžia si ani 1 hviezdičku.

Žiadna obsluha, žiadne úsmevy, žiadny prístup do reštaurácie, pokiaľ nie ste VIP, minibar sa nedopĺňa, nie sú tam žiadne slnečníky a väčšina ľudí, ktorí tu boli, hovorí, že je to ich posledná návšteva. Veľmi sklamaný, zákaznícky servis je hrozný. Strácajú čas čakaním a hovoria vám, že problémy budú vyriešené v ten istý deň. To je úplne lož. Po troch dňoch obťažovania som to vzdal. Toto miesto absolútne neodporúčam, napriek cene. Neponúkajú špeciálne ponuky len tak zadarmo, pretože to nestojí ani za dve hviezdičky, a to je mierne povedané.

Práve som strávil päť dní v tomto zariadení. Lokalita bola vynikajúca. Jedlo a obsluha boli hrozné.

Priateľský personál a veľmi pekná lokalita. Malá súkromná pláž v areáli hotela je krásna.

Práve sme sa vrátili z nášho tretieho pobytu v Casa Linda a hoci sa nám všetko páčilo, chceli by sme upozorniť ostatných dovolenkárov, ktorí si rezervujú izby v sekciách 7-9. Táto sekcia sa ešte len buduje a pred rezerváciou sme sa veľa nepýtali, pretože sme sa v tejto oblasti nikdy neubytovali, ale v budúcnosti si v tejto sekcii nebudeme rezervovať ubytovanie kvôli hluku zo stavebných prác. Robotníci začínajú o 7:30 ráno a kričia a vrieskajú, veľké nákladné autá jazdia a stoja na voľnobeh, toľko stavebného hluku a zariadení beží až do neskorého popoludnia každý deň. Nie je to relaxačná atmosféra pre tých, ktorí hľadajú oddych a relax. Uistite sa, že požiadate o ubytovanie v zastavanej sekcii, aby ste si užili dovolenku. Inak bolo všetko perfektné, ako vždy. Wendy Wharton