Lifestyle Tropical Beach Resort & Spa 

Je to pekné miesto. ale zamestnanci a miesto v izbách sú katastrofa. zlé služby. Izby sú neporiadok. V kúpeľniach neslúžia poškodené toalety. zlé jedlo a musíte dlho čakať Veľmi nekvalitné nápoje

Málokedy hodnotím miesta, kde sa zdržiavam, nízko. Najmä ak je služba dobrá. Dovoľte mi však urobiť výnimku, pretože som bol úplne sklamaný. Zostal som v tropických oblastiach, keď boli vily rezervované. Izby boli zastarané ako DaysInn spred 20 rokov. Nebola ŽIADNA voda a potom ŽIADNA teplá voda po reklamáciách. Obsluha izieb sa tiež sťažovala na rozbité zariadenie. ŽIADNE žinky. Ako vždy. Cmon.... naozaj? Obliečky páchli plesňou. Vrátnik, ktorý mi bol pridelený, sa objavil 2 dni po tom, čo som tam bol. Jedlo bolo prinajlepšom priemerné. Milujem DR vo všeobecnosti, ale už sa nevrátim. Boli sme 21-členná rodina. Už sa nevrátime. #sklamaný

Doručenie postieľky trvalo dva dni a musel som sa niekoľkokrát hádať a volať. Dodali špinavé balenie a hrajú sa s plesňou a hrdzou. Nepodarilo sa s nikým spojiť, aby to opravil, pretože všetky linky boli obsadené. Keď som sa dostal cez, povedali čakajte... a linky sú statické, takže som čakal 5 minút bez toho, aby som vedel, či som vôbec podržal. Umiestnili nás aj s deťmi na druhé poschodie, keď sme pred mesiacmi požiadali, aby sme boli na prvom poschodí. Podvod.

Dobrý turistický komplex, vhodný na dovolenku

Som mimoriadne sklamaný z môjho pobytu v tomto stredisku, najmä vzhľadom na to, že sme platiaci členovia a očakávali sme oveľa lepšie služby a kvalitu. Žiaľ, naša skúsenosť bola naplnená jedným problémom za druhým, takže sme frustrovaní a nemohli sme sa uvoľniť. Tu je rozpis toho, čo sa pokazilo: - **Horúca voda**: Horúca voda fungovala len jeden alebo dva dni počas celého nášho pobytu, a keď áno, tlak bol taký nízky, že to bolo skôr kvapkanie ako sprcha. Boli sme presunutí do inej miestnosti, len aby sme neskôr zistili, že problém sa týkal celej budovy, nie konkrétnej miestnosti, čo bolo zavádzajúce a zle zvládnuté. - **Problémy s kľúčom od izby**: Náš kľúč od izby sa deaktivoval každý deň, niekedy aj viackrát za deň. To spôsobovalo neustále poruchy a bolo to veľmi frustrujúce. - **Klimatizácia**: V polovici nášho pobytu prestala fungovať klimatizácia. Strávili sme viac ako dve hodiny snahou vyriešiť problém, len aby sme ukázali miestnosti, kde personál jednoducho zapol ventilátory, aby to vyzeralo, že klimatizácia funguje. Nakoniec sme sa o 22:15 presunuli do zníženej izby, čo nás prinútilo ísť spať bez toho, aby sme sa mohli osprchovať. - **Klzké podlahy**: V dôsledku nefunkčnej klimatizácie sa podlahy stali nebezpečne šmykľavými. Po utretí podlahy okolo obeda zostala klzká až do neskorého večera. Napriek nášmu úsiliu vyčistiť to, podlahy zostali nebezpečné a obaja sme sa niekoľkokrát pošmykli. - **Problémy s reštauráciou**: Naše kulinárske zážitky boli rovnako sklamaním. V rôznych reštauráciách na pozemku nám bolo podávané **úplne surové mäso trikrát**. V *Intímnej reštaurácii* bol hostiteľ hrubý a neprofesionálny, čašníčka bola uvoľnená a atmosféra bola mŕtva – žiadna hudba ani energia. Aby toho nebolo málo, steak nám vyšiel úplne surový. - **Nízka služba**: Dokonca aj základné požiadavky, ako napríklad žiadosť o vodu, boli niekoľko dní ignorované. Cítili sme sa úplne zanedbaní, čo je pre rezort, ktorý tvrdí, že ponúka kvalitné služby, neprijateľné. - **Vypnutie vody**: Jedného dňa bola voda vypnutá bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia. Rozumeli by sme, keby sme boli informovaní vopred, ale namiesto toho sme mali pocit, že nás považujú za problém. Ako platiaci členovia sme od tohto rezortu očakávali oveľa viac. Strávili sme viac času riešením problémov a čakaním na riešenia, než aby sme si skutočne užívali dovolenku. Je to neuveriteľne frustrujúce a dúfame, že rezort berie tieto obavy vážne a rýchlo ich rieši, aby zlepšil zážitok pre budúcich hostí.