Recenzie dovolenky a hotelov - Playa Cofres (35)

Jedinou záchranou je personál rezortu. Služby pre hostí a recepcia sú úplne zbytočné. Ak chcete stáť v rade niekoľko hodín len preto, aby ste si vypočuli pokrčenie plecami, ste na správnom mieste. Údržbársky personál je ešte pomalší. Veľa šťastia. Ani za tú cenu to nestojí za tie bolesti hlavy. Toto je moja skúsenosť. Je to len 1 deň. Kiežby som si teraz rezervoval niekde inde. Myslel som, že by som to objasnil. Trochu. 3 hodiny po registrácii, pretože personál počas tejto doby odchádzal. Dostanem sa do izby a dvere sa nezatvorili. Skúsim zavolať na recepciu... telefón nefunguje. Zostúpim dole a riskujem, že dvere budú otvorené. Čakám v rade, aby mi povedali, že je na ceste údržba. Vráťm sa do izby a čakám. Viac ako hodinu zatváram o 5 a žiadna údržba. Vrátim sa na recepciu a skúsim sa opýtať na údržbu. Povedali mi, aby som sa znova postavil do obrovského radu a jednoducho sa opýtal na predpokladaný čas príchodu na to, na čo som už predtým čakal v rade. Stále nemôžem nikomu dovolať z izby, pretože telefón stále nefunguje. Áno, prišiel som sem, aby som sa pokúsil zbaviť stresu.

Najhorší rezort vôbec!! Sľúbili nám zrekonštruovanú izbu alebo luxusný výhľad do záhrady, keďže sme si rezervovali VIP balíček na Groupone. Keď sme sa ubytovali, spomenul som to pani v recepcii, no aj tak nám dala schátranú, smradľavú a plesnivú izbu s pevným zámkom na dverách, ktorý sa nedal otvoriť, pokiaľ ste tú kľúčovú kartu nenaskenovali asi 5-krát. Tiež sme zaplatili 60 dolárov za Wi-Fi a tá sotva fungovala! Klimatizácia nikdy neklesla pod 23/22 stupňov. Všetky moje oblečenie sa zdalo vlhké od chvíle, keď som tam prišiel, až do chvíle, keď sme odišli. A potvrdiť účasť v „lepšej“ reštaurácii je peklo. V podstate sa tam nedostanete a pravdepodobne vám niekto zavolá a povie, že je váš „recepčný“, ak nezdvíhate, budú volať od 7:40 do 8:00 a budú sa vás snažiť rýchlo vyhodiť na raňajky, aby vás mohli vysadiť v zdieľanej kancelárii. Povedzte „nie“ alebo im ani nezdvíhajte a neotvárajte dvere, budú to 3 hodiny vášho života, ktoré sa už nikdy nevrátia. Len si nerezervujte ubytovanie v tomto hotelovom rezorte! Je to najhoršie! Verte recenziám! Personál hotela sa vám vôbec nesnaží pomôcť! Doslova vám zavesia telefón a cesta do haly je poriadna túra! A môj manžel mal 2 dni otravu jedlom! Nezaslúžia si ani 1 hviezdičku.

Žiadna obsluha, žiadne úsmevy, žiadny prístup do reštaurácie, pokiaľ nie ste VIP, minibar sa nedopĺňa, nie sú tam žiadne slnečníky a väčšina ľudí, ktorí tu boli, hovorí, že je to ich posledná návšteva. Veľmi sklamaný, zákaznícky servis je hrozný. Strácajú čas čakaním a hovoria vám, že problémy budú vyriešené v ten istý deň. To je úplne lož. Po troch dňoch obťažovania som to vzdal. Toto miesto absolútne neodporúčam, napriek cene. Neponúkajú špeciálne ponuky len tak zadarmo, pretože to nestojí ani za dve hviezdičky, a to je mierne povedané.

Práve som strávil päť dní v tomto zariadení. Lokalita bola vynikajúca. Jedlo a obsluha boli hrozné.

Fotografie, ktoré som zverejnil, sa nezobrazujú v recenziách ani v sekcii s fotografiami. Sprcha mala krtka, zlomené rukoväte sprchy, zrkadlo bolo celé, steny sprchy boli celé, káble neboli správne nainštalované, dvere nemali zámok a sprchová hlavica správne nestriekala vodu. Prvú noc v hoteli nám dali najhoršiu izbu a zaplatili sme 300 dolárov za noc. Sťažovali sme sa a museli sme čakať na ďalší deň, kým sme dostali inú izbu. Ani sa neospravedlnili, ale boli sme na výber, či zostať v tejto hroznej izbe, dať si novú izbu údajne zrekonštruovať, alebo sa odhlásiť a ísť na iné miesto. Sme na návšteve z inej krajiny, kam ideme na poslednú chvíľu. Neodporúčame tento tropický životný štýl.

Miesto, ktoré si môžete užiť s rodinou, priateľmi a pármi, s krásnym výhľadom.

Naša skúsenosť v tomto stredisku bola veľmi nepríjemná. Dostali sme izby, ktoré boli veľmi vlhké, špinavé a pokryté hrdzou. Úplne zanedbané. A keď sme požiadali o zmenu, nechali nás čakať viac ako päť hodín. A pri odhlásení nás obvinili z krádeže plastovej tácky alebo súpravy na kávu. Je veľmi nepríjemné znášať takú neférovú a neúctivú skúsenosť.

Hotel je obrovský. Je to hotelový reťazec a môžete prejsť okolo celého objektu. V závislosti od náramku, ktorý máte, máte prístup do niekoľkých VIP oblastí. Jedlo je prijateľné a personál v baroch a reštauráciách je vynikajúci. Izby sú veľmi staré a úplne spustnuté. Silné úniky vzduchu, úplne mimo kontroly. Personál recepcie nebol nápomocný pri problémoch s miestnosťou a pri pokladni nás neobvinili z krádeže bez toho, aby to dokázali. Položky sa stratili v miestnosti, pravdepodobne kvôli bezpečnostným problémom. Dvere boli zhnité a boli by sa otvorili samé. Kvôli tomuto nedostatku rešpektu a etiky tento hotel neodporúčam.