T.B.
TERMÍN POBYTU: 01.07.2014
PRIDANÉ: 07.08.2014
PREČÍTANÉ: 951-krát
Hotel celkovo v pohode, pre menej náročných. Celkom fajn dovolenka, až na posledné dva dni, kedy nám chceli hodiť na krk rozbité dvere, zvonku, ako keby niekto päsťou udrel do dverí a zostala tam diera. Z izby nám našťastie nič nezmizlo. Riadne sme to nahlásili ale chovali sa k nám tak ako keby sme to spravili my, že je to na našich dverách tak to musíme zaplatiť. Na recepcii nám nechceli vrátiť občianske preukazy dokým to nezaplatíme. Nakoniec sme si ich pod hrozbou privolania polície vyhádali s tým, že recepčná nám dokonca vulgárne vynadala. Hanba. Delegátka takisto dookola tvrdila, že to treba zaplatiť, že taký je postup. Dokonca sa snažili zakryť to, že sme to nahlásili, že to nie je zapísané v knihe sťažností (recepčný to písal pred našimi očami do knihy). Trvali sme na tom, že to nezaplatíme, že sme to nespravili my a že sme to nahlásili. Nakoniec, v deň odchodu sa to vyriešilo tým, že sa to zrazu našlo v knihe a aj recepčný potvrdil, že sme to nahlasovali. No katastrofa. Otrasný prístup personálu a takisto aj delegátky. Myslím, že keby si netrváme na svojom, tak by sme boli ľahší o 150 eur, ktoré od nás pýtali za tie dvere. Nikdy viac tento hotel a možno ani Bulharsko po tejto skúsenosti.
Prečítať celú recenziu »