Kemer recenzie hotelov Kemer od CK TIP travel (30)

Do Turecka chodievam pravidelne a bývam v 5* hoteloch, toto sa mi však stalo prvýkrát. Boli sme tu 7 nocí a tento hotel sa zďaleka nepribližuje skutočnému 5* štandardu - reálne ide maximálne o 3* zariadenie, kde sú izby len povrchne “prerobené”, aby to tak vyzeralo. Izby a čistota: Počas pobytu nás presťahovali celkovo do 4 rôznych izieb, pretože každá jedna bola špinavá, vrátane viditeľnej plesne v kúpeľni. Sprchový gél sme dostali iba raz počas celého 7-dňového pobytu. Recepcia a reakcia na sťažnosti: Keď sme sa sťažovali na stav izieb, recepčnému to bolo úplne jedno. Pri 3. sťažnosti, keď sme mu znova povedali, že sme nespokojní, jednoducho odišiel bez toho, aby to akokoľvek riešil. Pri presune do 2. izby nám personál síce najprv pomohol s kuframi, no potom sa jednoducho prezliekol a so smiechom odišiel domov, bez akéhokoľvek záujmu o to, ako sa s batožinou dostaneme na izbu sami. Jedlo a komfort: Výber jedál bol veľmi obmedzený ako na all-inclusive 5* hotel. V jedálni bolo nepríjemne horúco a z klimatizácie počas pobytu kvapkala voda priamo na podlahu. Počas celého pobytu sa aj manažér hotela vyjadroval nevhodnými poznámkami sexuálneho charakteru, ktoré boli neúctivé a nerešpektujúce voči mne ako hosťovi. Zároveň sa správal neslušne a urážlivo voči mojej partnerke. Aj moju partnerku opakovane obťažoval barman, ktorý si od nej vyžadoval telefónne číslo a Instagram napriek jej opakovanému nesúhlasu. Následne nám bez nášho vedomia pripravil neoznačený “špeciálny drink”, ktorého zloženie sme nepoznali, preto sme ho nekonzumovali. Pokus o “vykúpenie si” dobrej recenzie: Ku koncu pobytu sa nás hotel snažil obdarovať fľašou vína - očividne v snahe predísť tomu, aby sme napísali zlú recenziu. Toto len potvrdzuje, že si boli plne vedomí toho, aké zlé služby nám poskytli. Celkovo: Správanie personálu bolo opakovane neprofesionálne a neúctivé, k tomu sa pridali závažné hygienické nedostatky a ľahostajný manažment. Tento hotel si svoje 5* hodnotenie nezaslúži a neodporúčame ho, obzvlášť nikomu, kto rieši základnú bezpečnosť a profesionalitu personálu.

Ubytovanie bolo pekné a čisté Strava a personál super Hotel v peknom prostredí, more kryštálovo čisté Veľmi sme boli spokojné s prácou delegáta Jakuba, vždy bol ochotný a ústretový. ďakujeme

Jednotlivé vilky sú vo velmi peknom prostredí, plnom zelene, ktoré zodpovedá fotkám z katalógov. Po príchode - v noci, nám ponúkli malú izbu priamo nad recepciou alebo za doplatok väčšiu izbu s výhladom na more. Pozor, tie izby s výhľadom sú hlučné, do 1 v noci sa nedá zaspať pre hlučnú hudbu. Vybavenie izby - aj tej nadstandartnej - nezodpovedá 5,5 hviezdy, maxim. 4. Strava výborná - pestrá, neustále dokladali, mnoho zeleniny a zdravých vecí. Ale veľa jedál, najmä mäsa, bolo fritovaných. Personál je úslužný, maximálne orientovaný na zákazníka. Pláž - lehátka OK, pri mori voľné aj počas dňa, netreba obsadzovať skoro ráno. Vstup do vody - dosť problematický. Nevhodný pre malé deti, starších ľudí. Nepodceňovať tento fakt, lebo budete zdolávať klzké kamene, balansovať pri výstupe z vody, niektoré dni to dalo zabrať aj tým mladším. More bolo čisté, teplé, super. Animačný tím som zažila už aj podstatne lepší, ale ak chcete, máte možnosť hrať volejbal, súťažiť, tancovať. Najmä večer to bolo slabé, navyše po anglicky som animatora velmi nepočula hovoriť, vacsinou po rusky. Po večeroch ludia posedávali na drinkoch alebo išli pozrieť nákupné možnosti mimo areálu. Celkovo to bola príjemná dovolenka, ale o 5,5 hviezdy môže hotel len snívať.

Hotel zodpoveda 4☆,stale sa sice da co vylepsovat,no cena pomer...atd,my sme boli spokojny,plaz cez komunikaciu 3min,prijemna prechadzka takze fajn,hotel ma dobru polohu cca z letiska 35 min,krasne vyhlady na pohorie Taurus,resp po plazi do lava kupanie sa v zatoke ma to romantiku takze tam zabehnite odporucam/do lava cca 15 min/

Krásne prostredie, plné zelene, pekne udržiavaný areál, moja poklona, ako si ctia staré stromy, ktoré kľudne prechádzajú cez otvory balkónov. Izby pekné, trochu viazla výmena uterákov na izbe a aj upratovanie slabšie. Vzhľadom na denné zavlažovanie sme boli prekvapení prítomnosťou komárov. Strava bohatá, pestrá, neviem, čo by sa ešte dalo vymyslieť. V ponuke sa striedalo veľa rôzneho ovocia, melóny a dyne boli denne ako aj zmrzlina. Vzhľadom k tomu, že animácie nevyhľadávame, tie neviem posúdiť. Večerný program však bol zaujímavý a pestrý, dvakrát bola živá hudba a latinskoamerické tance, takže sme si dobre zatancovali. Bar pri mori fungoval vynikajúco, čašníci okamžite čistili, zbierali, donášali, boli milí, ochotní, odviedli poctivú prácu. Preto sme na obed zostávali v tomto bare. Počiatočné sklamanie z pláže a mora plného veľkých kameňov veľmi rýchlo vystriedala radosť z vedľajšej pláže, vchod z druhého móla, ktorý nám poradila delegátka, lebo sme si mohli vychutnať more na boso po jemnom piesku. A more nesklamalo, čisté a teplé, s pohľadom na pohorie Taurusu. Úžasné. Perfektný oddych, kto hľadá tichšiu oblasť. Medzi návštevníkmi bolo veľa Slovákov, Čechov, Poliakov, Rusov. Delegátka milá, ochotná. Transfer na hotel bezchybný, všetko zabezpečené. Treba sa však pripraviť na skutočnosť, že od piatej ráno sa čaká na ubytovanie do 14:00. výnimočne skôr, preto plavky treba pribaliť do príručnej batožiny. Dosť to ruší prvý dojem, keďže nevyspatý človek je dosť kritický. Raz do týždňa je bazár v Kemeri a raz v Goynuku, autobusy sú bezproblémové. Ale dovolenka výborná na oddych.

Ubytovanie výborné, upratovanie výborné, žiadny problém, každý deň čisté uteráky. Pláž nevhodná pre malé deti. Sú tu veľké kamene. Ak uprednostňujete bazény pred kúpením v mori, tak potom pre deti vhodné. Na naše prekvapenie tu chodí veľa rodín s deťmi, ale potom sme videli aj veľa odrenín. Niektoré hotely mali vstup do mora upravený, kamene cca na 20 m boli vyzbierané a bol tu navezený piesok.

Hotel vhodný pre rodiny s deťmi. Výborný animačný program pre deti i dospelých. Animátori počas celého dňa k dispozícii. Slovenský delegát ochotný a k dispozícii. Pestrá strava, ubytovanie na úrovni, ale skôr úroveň 4 hviezdičiek. Pláž i okolie bazénov udržiavané počas celého dňa.

V prvom rade musím uviesť, že to bola moja prvá dovolenka v Turecku, preto neviem kvalitu hotela porovnať s inými v tejto krajine, no porovnával som ju s predchádzajúcimi dovolenkami v Grécku, Chorvátsku. Hotel sa nachádza vo veľmi peknom prostredí. Na jednej strane pohorie, na druhej more. Vzdialenosť od letiska je asi 45 km, cca 1 hodina cesty v príjemnom klimatizovanom autobuse. Po našom príchode nás ubytovali do 2 minút a batožinu nám personál odniesol na izbu. Pre tých, ktorí nevedia anglicky, tak delegátka CK nám ešte na letisku odovzdala pomocný slovník na vypísanie ubytovacieho formulára spolu s ďalšími inštrukciami a číslami. Delegátka nepomáhala s ubytovaním, ale nebol s tým ani žiadny problém. Ubytovacie priestory tvorí komplex menších budov (Han-po turecky). Recepcia má samostatnú budovu spolu s lobby barom a informáciami o CK. Samozrejme, všetky reštaurácie, bary majú takisto vlastné budovy a teda nebudete rušení nočným životom. Vysoko pozitívne hodnotím animačné programy počas dňa či už na pláži, alebo pri bazénoch. Príjemní animátori s úsmevom lákali ľudí na rôzne športové podujatia (zumba, volejbal, aerobik, water gymnastic). Musím však povedať, že slovenská animátorka bola nevýrazná oproti ostatným (predovšetkým ruským) a moc si nevšímala slovenských hostí. Ale žiadny z animátorov nerobil rozdiely medzi národnosťami a každý animátor mal pridelenú určitú oblasť zábavy, takže bez obáv si môžte vychutnať zábavu. Každý večer veľmi príjemný program v hotelovom amfiteátri, ktorý začínal mini disco pre deti a nasledoval nejakým vystúpením kvalitných umelcov (predovšetkým tanečníci). Záver večera patril disco alebo karaoke. V službách mi chýbal bezplatný internet, čo som u tohto typu hotela očakával. Internet je možný za úhradu (4 eurá na deň na týždeň je to výhodnejšie) a dostupný je v celom komplexe. Oproti hotela je bazár, kde okrem kúpi tureckého tovaru je možné posedieť aj na káve a zároveň využiť wifi pripojenie (1 hodina 1 euro). V prípade ak nechcete vychádzať z hotela, tak vo svojich priestoroch ponúka aj obchody s oblečením, hodinkami, zlatom a foto služby. Super dovolenka s výbornými službami. Myslím, že oproti Grécku, v Turecku dostanete za tie isté peniaze oveľa viac.