Side recenzie hotelov Side od CK Solvex (51)

Sural Rezort 5* Turecko. Bolo tu vsetko, co k dobrej dovolenke ma byt. Krasny velky rezort, nadherna zahrada, prijemna prechadzka na plaz. 2 bazeny + tobogany, vsade bar dobre zasobeny. Velka cista plaz, more vyborne. Plazovy bar velky, pekny, bolo vsetko. Vsade vela miesta, strava dobra, nechybala zmrzlina aj skvele grily. Vzdy cisto prestrete, personal rychlo a milo reagoval. Doporucujem tento rezort. Program dobry. Vela lezadiel, velky vyber jedla, pitia, nic nam tu nechybalo. Ubytovanie dobre, vsade cisto a prijemne. Dakujem za skvelu dovolenku. Janka z Bratislavy.

Celkový dojem z hotela bol úžasný. Personál usmievavý, izby čistučké, každý deň menené uteráky. Strava výborná, vždy bolo z čoho vyberať. Každý deň počas obedov a večerí koláče a torty. Dostatok ovocia - čerešne, hrozno, melón, marhule, broskyne, jablká, hrušky, banány. Na výber bolo veľké množstvo zeleninových šalátov. Animátori super - každý deň bol na pláži volejbal, o 16:00 bol program s animátormi buď na pláži, alebo pri bazéne ako napríklad penová párty, colour party, turecký deň atď. Taktiež o program bolo postarané aj večer, cca od 21:00 boli párty ako napríklad - Star Wars party, neónová párty, živá hudba a rôzne tanečné vystúpenia. Veľké plus je, že hotel je iba pre dospelých. Ležadiel a slnečníkov na pláži bolo dostatok, počas celého pobytu sa nám ani raz nestalo, že by sme si nenašli voľné ležadlá. Každý deň menené uteráky za čisté, ktoré boli určené na pláž. Krásne prostredie okolo hotela. K pláži sa išlo chodníkom, ktorý bol upravený a okolo bola zeleň a kvety. Proste radosť ísť na pláž. Na pláži bol bufet, kde sa podávala zmrzlina, nápoje, ale aj obedy, komu sa nechcelo ísť na obed do reštaurácie, do hotela, mohol obedovať v bufete na pláži. Dovolenka sa nám veľmi páčila, bola priam nezabudnuteľná. O rok opäť by sme chceli ísť do Turecka a veľmi radi by sme sa vrátili aj do tohto hotela.

Na recepcii celý čas bol mrzutý pán, ktorý nám bez odôvodnenia odmietol vydať 2. kľúč od izby. Bol úplatný, čo sme sa dozvedeli od inej slovenskej rodiny, ktorá si vypýtala výhľad na more, za čo si on vypýtal 90 € pre seba. Ďalšia slovenská rodina sa 2 dni domáhala toaletného papiera a vody na pitie na izbu. V chladničke sme mali len čistú vodu. Pre deti hotel nie je zaujímavý, nakoľko mu chýbajú kĺzačky. Od príchodu nám na WC pretekala voda. Z kohútikov, v sprche aj na WC tiekla žltkastá voda, v ktorej sa nedali ani oprať veci. S pánom recepčným som asi od piateho dňa pobytu riešila poruchu internetu, opravili počítač, ale prístup na internet nebol do konca nášho pobytu. Wifi pripojenie bolo možné len vo vstupnej hale, preto tam okolo večere bolo husto a nebolo si kam sadnúť. Keď som ráno pred odchodom zisťovala čas odchodu na letisko a požiadala pána recepčného o lunch boxy, bez toho, aby sa na mňa pozrel, odvrkol, že večer. Pri pláži mi chýbala voda vo fľašiach. V katalógu je fotka susedného hotela Süral Garden.

Izba - svetla hrdzave, popraskane, chladnicka tiekla, klima stara, z ktorej po dlsom case kvapka voda na postel. Upratovanie izieb chabe! Kupelka - bolo by nutne zrenovovat! Ovocie strasne. Spinavy riad. Lezadla na plazi mokre, smradlave. Transfer z letiska 2 hodiny bez klimy, absolutne neprijatelne. Bazeny, more fajn. Casnici ozaj usluzni. Zhrnutie - bola som sklamana. V katalogu to bolo opisane ako uzasny hotelovy komplex.

Boli sme maximalne spokojni. Jednou vetou luxus. Najlepsia dovolenka, na ktorej sme kedy boli. Nemam co vytknut. Dokonca robili aj perfektne miesane napoje, palacinky a podobne. Rezort bol prekrasny. Mimo hotela len kusok od hotela trhy, kde sa da nakupit za super ceny.

Dobrý deň, ja veľmi nebudem chváliť... Na úrovni bolo jediné: rýchla odozva na náš dopyt a samotný predaj. Ostatné služby a teda tie, za ktoré zodpovedá CK - služby delegáta, totálne úbohé. Samozrejme, budem konkrétnejšia. To, že pri odlete na SK chýbal delegát, by nás až tak nebolelo, sme mladí ľudia a vieme sa odbaviť na letisku aj bez pomoci. Avšak, po príchode okolo 23.00 do Turecka, kde sme asi hodinu čakali na batožinu (samozrejme nie je chyba delegáta) nás pred letiskom čakala osoba, ktorá nedokázala povedať ani jedno slovo anglicky. Nejako krkolomne sa jej podarilo povedať číslo 7. Z pokynov sme vedeli, že máme hľadať stolík číslo 7. Tam nás konečne čakala osoba (nebol to náš delegát), ktorá rozprávala česky, odškrtla nás zo zoznamu, dala nám brožúrku atrakcií a vyslala nás na autobus, kde už nebol nikto slovensky, česky ani anglicky hovoriaci. Vedeli sme od pani z ČR, ktorá nám dala brožúrku, že autobus bude mať 15 minútovú prestávku na prestup niektorých cestujúcich do iného autobusu. Tak teda k ceste autobusom: nakoľko sme vyrazili autobusom asi po jednej hodine ráno ( prvý deň dovolenky za nami !!! – toto je čistý podvod zo strany CK ) po 20 minútach bola spomínaná prestávka, ktorá trvala viac ako 45 minút. Prečo, nikto nevie, lebo ľudia sa presadli do iného autobusu a odišli do 10 minút. Na hotel sme dorazili niečo pred 3 hodinou rannou. Samozrejme, žiaden delegát. A potom prišiel šok. Recepcia hotela nás ubytovala nie v našom hoteli, ale v nejakej prístavbe mimo hotelového komplexu na prízemí, kde z uličky cez dvere sme rovno vošli do našej smradľavej spálne. O zakúpenej 4* úrovni hotela nemôže byť ani slova – v skratke: tečúca toaleta, vlhko a pleseň, teplý minibar, lampa rozbitá, studená voda v sprche, chrápajúci sused od vedľa. To, čo bolo deklarované na obrázku, to určite nebolo. Keďže bolo veľa hodín a naša cesta sa začala o 17 tej hodine predchádzajúceho dňa, tak sme to nechali tak. Ihneď ráno som kontaktovala delegátku, ktorej som opísala našu situáciu, z jej strany bolo vyriešené len toľko, že je nedeľa, nepracuje manažér a výmena izby nie je možná a vybavila to, že nám prídu aspoň odstrániť na izbe nedostatky. Hotel – je to špina, hnus, mačky Vám chodia pri jedení popod nohy, poháre špinavé, príbor tiež, kávomat, stojan na servítky, obrusy, ležadlá, zem okolo bazéna - proste nič nebolo čisté. Tie upratovačky upratovali horšie ako vojaci na službe. Tento hotel neodporúčam vôbec. Ale späť k službám... určite som nechcela z ostávajúcich 7 dní dovolenky ďalší prežiť v tej nechutnej izbe. Konala som na recepcii a výmena izby z výhľadom na bazén bola za úplatok 20 eur ihneď a to sme si mohli ísť predtým aj izbu obzrieť. Týmto by som chcela poukázať na to, že ck šetrí na počte delegátov. Prvé a hneď aj posledné stretnutie s delegátom bolo druhý deň pobytu večer ( to už sme mali izbu od rána vymenenú). Inak, ten istý problém mali aj iní výletníci, čo tam s nami v tomto čase boli, len oni to riešili hneď v noci (tí budú sťažnosť písať tiež). Sama p. delegátka povedala, že ona nestíha všetky hotely. Z našej situácie si ťažkú hlavu nerobila, že pohoda, že sme si to uplatili samy. Bola sympatická, ale ja, žiaľ, potrebujem hlavne schopného delegáta. Čerešnička na torte bolo, keď mi 7. deň večer (deň pred odchodom) začalo byť zle (z tej špiny, čo tam všade bola sa ani nečudujem). Zvracala som, potrebovala som lekárske ošetrenie. Podľa pokynov som volala delegátke (delegát má turecké číslo, prosím, volajte z hotelového telefónu, vyjde Vás to lacnejšie). Ani ja, ani môj partner sme nerozumeli presne jej pokyny. Podľa môjho názoru nevie dobre zrozumiteľne a vecne riešiť krízové situácie. 8-dňová dovolenka – 1. deň - odlet večer, príchod ráno na 2. deň a 8. deň odchod o 13tej z hotela. Z toho vlastne iba 6 dní dovolenky v špine. P.S. Na pláži sa presúvajte, ak nájdete vôbec voľné ležadlo, dopredu pláže k moru, aj keď po Vás ziape Turek, lebo pláž je taká hlboká, že na more ani nedovidíte. A pri hoteli si dajte ráno osušku na ležadlo už o 7mej, lebo do večera už voľné nenájdete. Takže týmto ďakujem ešte akurát tak sebe, že som sa na dovolenke neopúšťala a užila som si aspoň krásne počasie.

Mali sme opakovane problém s elektrikou v izbe, s klimatizáciou, po nahlásení sa snažili problém hneď riešiť. Jedna karta na vstup do izby nefungovala. Trezor len za doplatok, ale vraj sa nekradne. No posledný deň sa neter nečakane vrátila do izby, pred ňou stála upratovačka a keď neter otvorila izbu, niečo 2x skríkla. Šok bol, že na nami zvnútra uzamknutom balkóne bola druhá upratovačka, ktorá búchala na balkón, po otvorení s hlavou sklopenou k zemi bežala von. Izba bola na 4. poschodí, balkón vikierový, susedný vzdialený cca 1,5 m - musela liezť po streche. Dôvod netuším, ale už som čítala recenziu turistky z Česka, že sestre zmizlo z kufra 600 Eur, ale keďže nemali sejf, hotel to neriešil, len konštatovali, že zlodej prišiel cez balkón. V chodbách sú kamery, tak asi aby nebola videná. Nám síce nezmizlo nič, ale chuť z dovolenky to parádne pokazilo. 95% hostí sú Rusi, personál hovorí prevažne rusky, animátori rusky. Jedlo bolo výborné, reštauračné služby tiež. Bazény veľké, ležadiel síce dosť, ale poobsadzované osuškami, bazény takmer prázdne. Transfer z letiska 50min.