Bulharsko recenzie hotelov od CK Solvex

Na úvod iba upozorním, že absolútne vôbec nie som typ človeka, ktorý píše recenzie, neustále sa na niečo sťažuje a nebola táto recenzia písaná v zápale hnevu. Píšem to z presvedčenia, že toto som ešte nezažil a prinútili ma tieto okolnosti: Pri hľadaní hotela na Slnečnom pobreží určite vynechajte tento hotel s názvom Colosseo. Nikdy viac.. Pricestovali sme do hotela o 6 ráno a nechali nás čakať do 14:00 kým nás ubytujú a vôbec ich nezaujímalo, že sme prišli nevyspatý, unavení, spotení a hlavne hladní! Museli sme si vybojovať, aby nám aspoň o dvanástej dali pásky a mohli isť na obed... Jedlo: 4 druhy jedla poriadne neochutené a chutili podobne, čiže človek bol toho prejedený už po 2 dňoch.. Raňajky a obedy fakt, že úbohé, večera taký slabší štandard. Personál - uvediem vážne, že málo príkladov pre niekoho banality, ale aj to robí mienku: kečup a horčica bola k dispozícií na obed a večeru (nikto nechápal z akého dôvodu, lebo sa ku žiadnemu z tých jedál nehodili) na raňajky sa vôbec nepodávali a to ponúkali slaninu k raňajkám a klobásky, keď sme požiadali o horčicu tak povedali že nemajú, čiže ste jedli samotnú slaninu s chlebom alebo zeleninou a syrom. Bolo úplne normálne, že počas obeda keď sa všetci usadili či už vo vnútri alebo na terasu začali kosiť pred vami trávnik, alebo sa začalo nad vami vŕtať.. ako keby to nemohli robiť mimo stravovacích časov. 60 % personálu vedelo po anglicky základnými slovami, čiže keď ste chceli niečo riešiť hľadali niekoho kto vie o čo si lepšie a to sa týka aj recepcie... Zvyšných 40% po anglicky nevedelo skoro vôbec.. Personál, ktorý mal na starosti bar pred hotelom aj za hotelom otvorenie baru mávalo omeškávanie aj 15 - 20 minút a vôbec ich to netrápilo, ale akonáhle padla, tak neboli ochotní naliať 1 minútu po... Počas pobytu sme nemali na hotely žiadny program až na jeden večer, kde zavolali 3 malé dievčatka na krátke vystúpenie a dvoch spevákov, ktorý spievali miestami dosť falošne... Bol to pokus o program a to vôbec nie som kritik, celé to bolo smiešne až trápne a trvalo to našťastie tuším len hodinu.. Čiže zábavu na hoteli nehľadajte, vedľajší hotel napríklad praskal vo švíkoch čo sa týka animačných programov, každý deň sa im tam starali o zábavu a kto chcel sa ich zúčastnil. Hudba pred hotelom pri bazéne: každý boží deň hralo dokola 5 skladieb a ľudia boli už z toho otrávení po 2 dňoch, keby aspoň vymenili kábel, ktorý išiel do toho reproduktoru bolo by fajn, lebo im to tam chrapčalo a vrčalo každú chvíľu.. Čistota taký priemer výmena uterákov, dodanie toaletného papiera a spravená postel nič viac 2-3 minúty práce..V celej príchodovej hale smrdeli toalety tak si dávali pozor a dvere od toalety radšej začali zatvárať.. Poloha: výborná blízko ku všetkému :) až na to, že keď sme chceli isť k moru sme museli obchádzať celé oplotenie hotela, ako keby nemohli sprístupniť prechod od bazénu smerom k pláži... Išli sme cez cestovnú kanceláriu Solvex, tiež už nikdy viac, všetko sme si vo svojej podstate museli riešiť na mieste sami a nie cez delegáta (pozdravujem delegátku Jarmilu) ktorý sa akože iba tváril, že je tam od toho aby sa riešili nejaké problémy cez neho.. Skôr tam bol od toho aby Vám poradil čo máte v danej destinácií vyskúšať za jedlo, alebo pitie a to sa dočítate kdekoľvek na internete, čiže úplne nepodstatné informácie.. V krátkosti: mali sme zaplatený pobyt na 7 noci a v siedmu noc nám išiel let o 1 hodine ráno, čiže reálne po nás chceli aby sme po 6tej platenej noci vypratali hotel do 12:00 DOOBEDA!! Pritom sme mali hotel zaplatený ešte do nasledujúceho dňa 12:00 obeda.. Delegátka nebola schopná to vybaviť a od prvého dňa sme ju nevideli a pridelia nám radšej začínajúcu delegátku radšej... AJ tento problém sme si museli vyriešiť sami aby nás aspoň nechali ubytovaných do 22:00 aby sme si mohli aspoň v posledný deň spraviť nejaký program. A to sme sami museli volať na centrálu Solvexu a vyhádať si to aby dodržali zmluvné podmienky!!! Čiže dovolenka nám začala od prvého dňa takto! Celkovo hodnotím hotel a cestovnú kanceláriu a služby ako "úbohosť a slabé" v porovnaní s cenou a popisom čo ponúkajú... Nikoho som sa nechcel dotknúť a ani haniť, iba uvádzam čo sme si zažili a pevne verím, že podobné recenzie sa tu ešte objavia aj od ľudí, ktorí sa tak isto sťažovali a chceli podobným spôsobom varovať ostatných, aby si radšej oddýchli a užili dovolenku podľa svojich predstav inde a cez niekoho iného... Ale aj tak, Ďakujeme :) (Rado)

Najväčšia katastrofa bola jedáleň - bitka o miesto 3 krát denne, tlačenica, neporiadok, otrasný výber jedál, vzhľad jedálne, stolov. Izby- nič moc a to sme vraj mali ešte super oproti ostatným. Tečúci záchod, sprch. kút v otrasnom stave, chýbal stojan na sušenie prádla na balkóne, zlomené plastové stoličky. Toalety pri recepcii v otrasnom stave a to isté pri bazéne. Podávanie nápojov v bare v plastových pohároch! Sľúbené animácie neboli žiadne. Konalo sa jedno trápne vystúpenie v nedeľu večer.

Prvá dovolenka v Bulharsku, hľadali sme hotel pre rodiny s deťmi - tento nám bol odporučený, no absolútne zle. Večerný animačný program pre deti pozostával z 30 minút spoločného tanca medzi bazénom a ležadlami. Úbohé ihrisko, slabí animátori, ľadová voda v bazéne bez akýchkoľvek šmýkačiek či možností pre deti. Hotel rozhodne nie je pre rodiny ani vo vnútri. Ide o starý hotel, ktorý prešiel pravdepodobne pred pár rokmi rekonštrukciou, no starobu je tam cítiť. Dvere na kúpeľni, ktoré sa nedajú zavrieť, odpadávajúce tyče v skrini, preležaná posteľ, na ktorej bolo utrpením spať 6 nocí. Stará kúpeľňa s vaňou, na okrajoch dokonca s plesňou. Večer bolo ťažké sa po návrate z pláže osprchovať, pretože voda tiekla vždy malým prúdom. V jeden večer dokonca žiadna, ani v umývadle. Po našich sťažnostiach nám vysvetlili, že vraj celá oblasť má problémy s vodou, a tak ju púšťajú na dávky do skupín hotelov. Náš mal mať menej vody medzi 18. 00 a 19:00. Menej však znamenalo žiadnu vodu. Podobný problém sa môže vyskytnúť, to chápem, ale nie počas celého pobytu a nie v takom rozsahu. Navyše nikto nás o tom neinformoval, žiadny vyvesený oznam, ospravedlnenie, nič. Toto rozhodne nie je hodné hotela so 4 hviezdičkami. Voda v hoteli je vraj menej vhodná na pitie - môžeme, ale neodporúča sa deťom, môže spôsobiť žalúdočné problémy. V jedálni si však vodu nesmiete naberať a ani v baroch (aj keď boli prázdne) vám vodu nenabrali do fľaše, vraj to majú zakázané. Takže sme si museli vodu chodiť kupovať, hoci sme mali all inclusive. Prístelka bola maximálne rozheganá, takže sme museli dať matrac na zem a deti museli spať na ňom. Vo 4-hviezdičkovom hoteli, pripomínam. Mali sme all inclusive, no nápoje čapovali do plastových pohárov: nie je to rozmaznanosť, ale piť kávu, pivo alebo nejaký miešaný nápoj z plastového pohára v all inclusive hoteli, je úbohé. :-( Jedna celá strana izieb smeruje ku Casinu, ktoré je len pár metrov vzdušnou čiarou. Po celú noc z kasína išli hlasné zvuky a automatický hlas opakujúci promo texty ako blackjack, poker atď. Museli sme mať zatvorené okná i dvere na balkón, no tie aj tak netesnili, takže sme sa často budili. Navyše sme mali v izbe horúco, keďže klíma po zapnutí zapáchala. Jedlo: pre jednu veľkú jedáleň asi 4-metrový pult s výberom, navyše len z jednej strany (z druhej chodili dopĺňať jedlo). K tomu dva stoly, na ktorých boli sladkosti, ovocie a rôzne drobnosti. Tak si predstavte, keď príde do jedálne cca 80 ľudí (v čase menšej premávky) a majú sa tam najesť, dostať k jedlu. Nedôstojné, zle premyslené, stresujúce. Pri niektorých pokrmoch mali upozornenie, že neprešlo varom z dôvodu technických problémov kuchyne! Žiaľ, Mercury hotel nie je hodný 4 hviezdičiek. Možno nanajvýš 2,5 hviezdičky, pretože má množstvo nedostatkov a nevyrovnal to ani prístup. Nie je to hotel pre rodiny, bazén malý, more ďaleko, cca 250 metrov pomedzi ďalšie hotely. Hlučný, starý. Pre ľudí s menším rozpočtom a malými nárokmi v poriadku. Ak si však chcete užiť dovolenku v kvalitnom prostredí, bez stresov, Mercury hotel určite neodporúčam!

Maximalne ** hviedicky, izby su pekne, velke, ale neupratane, balkon spinavy, upratovanie minimalne, osocovanie hosti, ze konzumovali z mini baru, ktory od zaciatku nebol doplneny, pri odchode si zuctuju hosta a nepriznaju svoju chybu, bar preplneni, malo miesta na sedenie okolo bazena, velmi slaba uroven aj hygiena.

Plusy: priestranné izby, blízko mora, blízko promenáda a rovno pod hotelom supermarket. Mínusy: zlé služby, "all inclusive" sa Vám snažia všemožne znechutiť... ak chcete nápoj zdarma, tak si postojíte stále v rade, vydávajú ich /na obsluhu ku stolom zabudnite/ v baríku pri recepcii, pri bazéne a v takom stánočku na pláži. Našťastie majú supermarket pod hotelom a radšej sme si nakúpili nápoje tam. Wifi majú free, ale len na recepcii a aj to v mizernej rýchlosti. Našťastie sme mali free roamingové dáta. Celkovo musím skonštatovať, že hotel nedosahuje 4* úroveň vďaka mizerným službám a pojem all-inclusive si vysvetlili po svojom. :( Do pozornosti ešte uvediem, že to je vlastne 2* hotel, ktorý ma šikovne pripojenú 4* časť a už všetky ostatné priestory a služby majú spoločné a to si dovolím tvrdiť, že v 2* kvalite.

Hotel bol krásny, stále upratovali a na posteli sme si našli z uterákov aj labute. Pri bazéne boli každý deň animácie, takže sme sa vôbec nenudili. Poobede sme hrávali pinpong. Večer sa našla partia 9-ročných chlapcov, z rôzneho kúta sveta, ktorí hrali spolu futbal.

Boli sme tri osoby a dostali sme apartmam,co ma prekvapilo.izby ciste ,personal dobry,strava europska ,cize sme sa citili ako doma.hoci sme tam boli na zaciatku sezony ,tak malicke nedostatky sa hned odstranili. Kedykolvek sa tam vratime a doporucime aj znamym.

Odporúčam hotel