Zuzana
TERMÍN POBYTU: 01.07.2022
PRIDANÉ: 14.07.2022
PREČÍTANÉ: 0-krát
“Satur sa vás zbaví”
Dostali sme rodinnú izbu na najnižšom podlaží s výhľadom na asi 5m vysoký oporný múr a izba bola neskutočne zatuchnutá, všade pivničný až plesnivý zápach, o čistote sa už ani nevyjadrujem. Vzhľadom na zdravotné problémy (astmatický záchvat a alergická reakcia) sme strávili noc na pohovkách pred recepciou, keďže nám odmietli poskytnúť alternatívnu izbu. Po urgenciách u delegáta, v call centre tejto renomovanej cestovky atď nás na druhý deň ubytovali v inej izbe…ako tento hotel môže mať 4* je mi záhadou. Matrace, WC, steny špinavé. WC nebolo ani umyté a nepríjemne páchlo fekáliami. Požiadali sme o iný hotel, riešenie problému v nedohľadne, CK niekoľko dní overuje voľné kapacity… “Satur sa vás zbaví”
Dostali sme rodinnú izbu na najnižšom podlaží s výhľadom na asi 5m vysoký oporný múr a izba bola neskutočne zatuchnutá, všade pivničný až plesnivý zápach, o čistote sa už ani nevyjadrujem. Vzhľadom na zdravotné problémy (astmatický záchvat a alergická reakcia) sme strávili noc na pohovkách pred recepciou, keďže nám odmietli poskytnúť alternatívnu izbu. Po urgenciách u delegáta, v call centre tejto renomovanej cestovky atď nás na druhý deň ubytovali v inej izbe…ako tento hotel môže mať 4* je mi záhadou. Matrace, WC, steny špinavé. WC nebolo ani umyté a nepríjemne páchlo fekáliami. Požiadali sme o iný hotel, riešenie problému v nedohľadne, CK niekoľko dní overuje voľné kapacity…Čo sa týka manažmentu hotela, nikto neprejavil žiadny záujem a snahu riešiť situáciu s ubytovaním. Špeciálne na recepcii sme narazili na arogantné pána Öza, kt. sa dokonca na nás zabával a ďalší recepčný nám súcitne oznámil, že všetky izby v hoteli majú takúto úroveň a lepšie to nebude. CK však po komunikácii na viacerých úrovniach taktiež bez riešenia a výsledku. Čo sa týka ostatného zariadenia hotela, veľká chyba bola ísť sa prejsť o pol 6 ráno po areáli. Na väčšine lehátok boli porozhadzované rôzne mokré plachty, uteráky, lehátka a stolíky boli špinavé, odpadkové koše preplnené odpadkami, stoly vo vonkajšej reštaurácii mali špinavé a pokrčené obrusy, plné popolníky, použité poháre a špinavé servítky a personál do toho veselo rozkladal príbor na raňajky.
S CK Satur sme šli určite poslednýkrát a tento hotel absolútne neodporúčam.
Prečítať celú recenziu »