Recenzie na Rakúske CK (880)

Izba je krásne veľká s veľkou kúpeľňou a 2 veľkými dvojposteľami. Skriňa vyhovujúca. Teraska príjemná. Stretla som sa s ochotným, milým, nápomocným, ústretovým ....personálom. Dovolenka bola veľmi dobrá, som spokojná a nemám ani 1 (slovom ani jednu) :- ) výčitku.

Hotel sa skutocne rovna 5 hviezdam bez nadsasky.Izby podla vyberu zodpovedaju 5 hviezdam.Ale niektore-prdpokladam ,ze asi jedna na kazdom poschodi je spojena s dalsou dverami-asi pre napr rodiny s detmi,co je super, ale ja som nahodou taku vyfasoval.Bolo to rusive a pre mna dost.Teda druhy den som poziadal o vymenu/prvy den nemali volnu/.Velka ochota ,ziadny problem. Strava pestra Europska dalej napr Maxiko,Arabia-teda kazdy den iny typ. Bezmasita denne,vela ovocia bez chyby.Absolutne ochotni personal,cistotata vsate az sterilna. Velka spokojnost.Plaz na dosah ruky-opat upravena,csta.Slnecniky,lehatka bez poplatku/obcas snaha obsadzovat dopredu..../ale miesta dostatok.

Hneď na začiatku vás upozorním, že ak si len vyberáte hotel, tento zďaleka obíďte. Ak už ste si ho zaplatili, želám pevné nervy. Tento hotel odporúčam len veľmi nenáročným klientom. Ak ale očakávate aj služby 5* hotela, na to zabudnite. Hotel má 5*, v skutočnosti si zaslúži 2*. Spoločné priestory zanedbané, neupratované. Hotel má síce len 4 roky, ale vyzerá, ako keby fungoval už aspoň 15. Izby v hlavnej budove ešte ako tak, v záhradných bungalovoch aj s plošticami a švábmi. Upratovanie nečakajte žiadne, max vám popravia posteľ. Dlážka handru a vodu nevidela už dávno, uteráky menenia a ak, tak aj tie vymenené sú špinavé, posteľná bielizeň detto. Podľa mňa upratovačka ani nevedela, že máme aj balkón, ten nebol uprataný asi nikdy. Jedlo: nečakali sme žiadny "turecký all inclusive", ale aj tak sme boli nemilo prekvapení. Ani nie tak množstvom jedla, vedeli sme, že Kuba je chudobná krajina a vedeli sme čo čakať, ale jeho nekvalitou, pachuťou a zápachom. A hlavne nedostatkom čerstvej zeleniny. Boli sme na 15 dní. Prvých 5 dní nebola vôbec žiadna čerstvá zelenina, po 5 dňoch dali uhorky, po ďalších 5 šalát a neskôr ešte kapustu. Nič iné, nič viac. Ak ste vegetarián, sem ani nechoďte. Personál v jedálni si vás ani nevšimne, ak mu najskôr nedáte prepitné. Nie až po obsluhe, nie podľa toho či si zaslúžia, ale hneď. Vrchol je, že ak čašníkovi zaplatíte, prinesie vám na tanieri mango, avokádo aj banány. Takže to tu majú, ale ak nezaplatíte, nedajú vám to!!!! Stoly, taniere, príbory sú špinavé, v jedálni je zápach. Katastrofálna hygiena. Vodu z vodovodu vám neodporúčajú piť, ale skúste si pýtať fľašu vody v bare. Tri dni za sebou nám povedali, že nemajú. Samozrejme, že mali, ale musíte im dať prepitné, alebo ich uprosiť a potom vám ju dajú. Odporúčam si zobrať z domu aj sprchový gél, šampón a bohužiaľ aj toaletný papier. Je to síce smutné, ale aj s týmito základnými vecami, má 5* hotel v tejto časti Kuby problém. Jediné pozitíva boli pláž a barmani v malom bare na pláži, Adonis s bratom. Pláž je nádherná, oceán krásny čistý. Barmani ochotní, milí, priateľskí. Takže záver: ak vám stačí krásne more a pláž a nevadí vám, že za zaplatený 5* hotel dostanete služby 2* - choďte. Ak vám aspoň trochu záleží aj na službách hotela - choďte niekde inde.

Neuvěřitelná drzost této " cestovní" kanceláře...prodáno jako špičkový 5 hvezdičkový hotel....po příjezdu na místo totální špína , vybydlené....jídlo když bylo.. tak šlichty .... elementární nedostatek.... např. chléb , cukr, toaletní papír, mýdlo....neuklizené ušmudlané stoly WC !!!!!!! Inzerovaná půjčovna aut= auto bez benzínu...benzín nemáme!!!! Hotel byl roky zavřený, teď se jej pokouší otevřít s min. personálem....servis katastrofa. Údajné All Inclusive ve 4 barech...... Cola NENÍ....tonic NENÍ , ale dovezou.....poté co dovezli příděl půl plechovky Tonicu na osobu, po vypití denního limitu opět není. Na dotaz co máte ? Univerzální odpověď Rum! Komplet pobyt byl o hladu....ne obrazně, ale opravdový hlad ...kdy lidi po dvou dnech jedli to co bylo, dýńové pyré a rýže, sem tam kuře , sýr bez chleba! Delegátka raději nelezla mezi lidi a domnívám se , že asi potřebuje odbornou pomoc, lidi byli v šoku a stěžovali si na vše a v jednom kuse! Reakce " cestovky" nula ...za ně je vše v pořádku! Bylo v rodině zakoupeno 4 ks tohoto zájezdu v termínech září 2023 a březen 2024. Poté co jsme zjistili co tito šejdíři nabízí za 2558 euro....jsme požadovali stornování březnového termínu, odpověď ....leda když zaplatíte storno poplatky!!!!!!!!! Takže v součastnosti se chystá hromadné( drtivá většina účastníků) podání stížnosti, fotodokumentace a důkazy úrovně jsou již postoupeny ČOI a budou následně postoupeny příslušným orgánům na SK....součastně chystáme mediální kampaň ať každý má možnost posoudí co tyto "cestovky" zkouší a jaké šmejdské praktiky používají. Jestliže nedojde k sebereflexi .... právní cestou se budeme domáhat kompenzace, jelikož tato dovolená neodpovídala příslibu a rozpor mezi přislíbeným a poskytnutým byl extrémní ....došlo zde k újmě za narušení dovolené , na společném postupu vůči "cestovní kanceláři se dohodla většina rekreantů z CŘ i SK. Za cestovní kancelář bych se snažil dohodnout a ne ještě drze požadovat storno poplatek za opakovanou cestu do tohoto šíleného resortu.

V hoteli sme boli ubytovaný od 19.10.2023 do 27.10.2023 a už prvý dojem bol zlý. Starý hotel v pôvodnom stave od postavenia, izby so starým zničeným nábytkom, zanedbaná čistota, pleseň, smrad. Neochotný personál, všade špina, priestory reštaurácii v hroznom stave. Dieťa dostalo prístelku až na druhý deň - rozkladaciu posteľ, ktorú sme si museli poskladať sami. Nedostatok lehátok na pláži. Hotel si nezaslúži 5 hviezdičiek. NIKDY VIAC do tohto hotela !!! Na záver pobytu sme všetci dostali žalúdočnú virózu.

Hotel je krasny, posobí honosne, potreboval by vsak trosku upraviť izby zmenit koberce na izbách, postarat sa o cistenie (vodny kamen - len vizual). My sme s izbou nemali problem, izba bola čistá, veľká, denne upratovaná, aj tam sme na nej trávili minimum času. Strava bola velmi dobra (menej slana, co mne osobne vyhovovalo), vzdy jej bol dostatok. Mali vynikajuci animacny tim, kopec aktivit a zabavy s nimi a celkovo personal bol skvely, stale usmiaty, vzdy k dispozicii, veľmi ochotný. Uplne sme si ich obľúbili. Plaz bola krasna a cista, voda tepla, plytka. Na pláži boli plavčici a aj predajcovia. Lehátok však nebol dostatok.

Co sa tyka dovolenky, my sme si ju uzili, ale my nemame velmi velke naroky. Keby tam isiel clovek s vysokymi narokmi, mozno by mal iny nazor. Hotel je sice novy, ako sa pise, ale na niektorych miestach hotela by to clovek nepovedal. Dlazba, vytahy atd. Co sa tyka upratovania izieb, sme zvyknuti na iny standard v Turecku. Ale upratovanie samotneho hotela bolo spickove - tam sa to nezastavilo ani len na sekundu. Lobby bar otvoreny 24 hodin denne - alkohol, miesane napoje, nealkoholicke napoje, vsetko. Zmrzlina velmi chutna, kremova - nanuky od zn. Algida (cize Magnum, Nogger, Toblerone, cize vo vysokej kvalite). Plazovy bar - miesane napoje tu neboli, ale boli alkoholicke a nealkoholicke napoje. Jedlo - velky vyber ci uz v hlavnej restauracii alebo na plazi. Na plazi turecke placky kazdy den, ovocie, cestoviny, torty/zakusky, ryby, rozne masa atd. Na plazi vsak zmrzlina nebola, nam ale nechybala. Co sa tyka bazenov, tam sa velmi neviem vyjadrit. Detsky bazen bol velmi studeny, takze sme tam ani nechodili.

Hotel je veľmi pekný izby čisté, upratovanie každý deň vymieňanie uterákov tiež.Personál veľmi milí, Strava pestrá a chutná. Plážový bar od 10:00 do 18:00 nápoje jedlo ani sme nechodili na obed. A pláž a more nádhera. Nákupné možnosti hneď u hotela. Určite sa vrátime. Boli sme veľmi spokojné ďakujeme