Lucia
TERMÍN POBYTU: 01.07.2022
PRIDANÉ: 03.08.2022
PREČÍTANÉ: 1297-krát
Hotel nespĺňa štandard a služby, ktoré deklaruje. V čase nášho príchodu izby neboli pripravené, väčšina spolucestujúcich boli ubytovaní inde, ako mali byť (hotel / vilka), čo spôsobilo chaos. Taktiež počty postelí nesedeli, pre 4 člennú rodinu 3 postele, reklamácie zdĺhavé, zavádzajúce. Keď bola posteľ, nebolo prádlo /spanie na holom matraci/. Hygiena na nízkej úrovni, upratovanie na izbách spočívalo vo výmene uterákov (zasa menej ako členov izby) a natrasení vankúšov. Nedopĺňala sa základná kozmetika, chýbal toalet. papier. Absencia úplne elementárnych prvkov, kt. má poskytovať 5* hotel. Voda vo vani neodtekala, na hlavnej recepcii klíma nefungovala, všade v budove neprimerane teplo. Fungovali len dva bary, v nich sa tvorili dlhé rady, ak nebol človek "správnej" národnosti, nedostal nápoj, ktorý chcel, lebo nebol. Pre "iných" bol vždy. Ľad v nápoji sa tiež ukazoval ako nedostupný tovar. Snack bar nefungoval v celom areáli ani jeden. Pre rodičov detí je to nevýhoda, lebo deti museli od obeda čakať až na večeru. Najhoršie vnímame čas obeda, ktorý sa podával pri reštaurácii pri mori. Absolútne nedostatočné priestory pre také kvantum ľudí. Dlhá rada čakania na jedlo v teple, keď ste už mali tanier naložený /limitovaný výber/, nebolo si kde sadnúť... tak s dvoma deťmi ste krúžili po reštaurácii a hľadali si miesto. Prípadne nad vami stáli dovolenkári a čakali, pokiaľ dojete. Nízke personálne kapacity hotela sa nedovoľovali plnohodnotne venovať servisu, upratovaniu, službám. Neznalosť angličtiny komplikovala komunikáciu s personálom. Za pozitívum pokladám krásne okolie, pozvoľný vstup do mora a tiež fakt, že ležadlá pri mori, aj pri bazéne boli vždy voľné, nič sa nemuselo "obsadzovať" dopredu. Animátori boli priateľskí, deti mali bohatý program, delegáti sa snažili. Hygiena pri bazéne bola nevyhovujúca, voda kalná, mriežky "slizové", pláž tiež mohla vykazovať vyšší hygienický štandard. Prenájom domčeka na pláži odporúčam, čisto, personál sa stará, dopĺňa nápoje, čisté osušky, personál ovláda angličtinu. Pre nás je to jedna z najslabších dovoleniek ohľadom služieb, čo je škoda na potenciál, kt. tak krásny hotelový komplex disponuje.
Prečítať celú recenziu »