TERMÍN POBYTU: 13.08.2025
PRIDANÉ: 05.08.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Katastrofa! Nikdy viac a určite by som to nikomu neodporúčal.
Dňa 1. decembra 2024 som dostal newsletter ponúkajúci 30% zľavu za skorú rezerváciu novozrekonštruovaných bytov. Urobil som rezerváciu 3. decembra 2024 na polovicu júla 2025 — zrekonštruovaný 4-hviezdičkový apartmán, All Inclusive Light, za približne 250 EUR za noc.
Začiatkom júna som volal do hotela, aby som skontroloval a potvrdil ubytovanie. Keď som ich požiadal, aby potvrdili, či budem bývať v zrekonštruovanom byte alebo inom zariadení, povedali mi, že ešte nevedia a ozvú sa mi. Prešlo desať dní – žiadna odpoveď – tak som zavolal znova. Tentoraz mi povedali, že ma umiestnia do zrekonštruovaného bytu.
Dva dni pred príchodom som dostal uvítací e-mail – všetko sa zdalo v poriadku.
Potom, deň pred príchodom o 16:00, som dostal e-mail, že sa vyskytli technické problémy a už nemôžem byť ubytovaný vo vyhradenej jednotke. Namiesto toho ponúkli 3-hviezdičkový hotel, zľavu 15 % z pôvodnej ceny a parkovanie zadarmo.
Okamžite som sa pokúsil zavolať na rezervácie, ale bolo 16:01 - už boli zatvorené. Zavolal som na recepciu hotela a po hodine sa mi podarilo niekoho zastihnúť. Recepčná nevedela, čo sa deje - len povedala, že je problém, ale nemala žiadne podrobnosti.
Napísal som e-mail, v ktorom som vysvetlil, že už som s rodinou na ceste 1 500 km, nemám žiadne alternatívy a že 3-hviezdičkové ubytovanie nie je ekvivalentné cenou ani kvalitou 4-hviezdičkovému, ktoré som si rezervoval. Potom mi poskytli dodatočnú zľavu. Nezostávalo mi nič iné, len prijať ponúkané ubytovanie.
Personál na recepcii vyzeral, že nemá vôľu žiť.
Poloha je skvelá - priamo na pláži - ale hotel sa sotva kvalifikuje ako 2 hviezdičky. Zúfalo potrebuje renováciu. Odkedy bol postavený, nikto sa ho nedotkol. Koberce v miestnosti nie sú vhodné na bosé chodenie a čistota je ďaleko od akceptovateľnosti.
Raňajky boli v poriadku. Obedy a večere boli katastrofou – väčšinou mrazené jedlo a reštaurácia bola mimoriadne nehygienická.
Keď som tam zostal, videl som online, že zrekonštruované 4-hviezdičkové apartmány, ktoré som pôvodne rezervoval, sú k dispozícii. Videl som v nich aj hostí. Na recepcii som si všimol cenník, v ktorom bolo uvedené, že tie isté apartmány stáli v tomto období viac ako 500 EUR za noc.
Urobte si vlastné závery.
Prečítať celú recenziu »