Recenzie dovolenky a hotelov - Vodice (262)

Mali sme sa skvele. Izby sú vynikajúco vybavené a veľmi čisté. Personál, najmä pri raňajkách, bol veľmi pozorný. Vrelo odporúčam tento hotel. Všetko bolo perfektné, ďakujem za relaxačný pobyt.

Dovoľte mi začať najhoršou časťou celého rezortu, a to: - Jedlo: najmä raňajky, nie večera. Musím sa priznať, že také priemerné raňajky sme už dlho nezažili. Veľmi malý výber. Každý deň to isté. Miešané vajíčka vyzerali, ako keby ich celé hodiny nechali na skalách na pláži. Palacinky sú vzácnosťou, no ak ich nájdete, nájdete ich. Neviem, ako je to v hlavnej sezóne, ale práve teraz (september) si zamestnanci dali na čas, aby priniesli chýbajúce veci. Upratovanie stolov, ktoré zanechali predchádzajúci hostia, trvá dlho a naše sa neupratujú po tom, čo si nazbierate pár vecí a chcete si dať napríklad kávu. Zo všetkých raňajok bol kávovar najrýchlejší a najefektívnejší... Boli sme veľmi radi, že sme tam nemuseli večerať. - Vybavenie: Celý rezort bol čistý a uprataný. Denne čistené. Všetko bolo dobre premyslené a jasne označené. - Bazén: Nie je vyhrievaný, ale veľmi čistý a dobre udržiavaný. Jeden veľký bazén pre dospelých a menší (70 cm) pre deti 5+. Bazénové dlaždice sú nové, ale trochu šmykľavé a deti pri behaní často padali (aj keď by samozrejme nemali). - Izby: Každá chata je rozdelená na tri apartmány, dva na poschodí s balkónmi až pre štyri osoby a jeden na prízemí pre viac osôb s terasou. Samotné izby nie sú moderné, ale sú dobre udržiavané a čisté. Klimatizácia fungovala dobre (pri odchode ju môžete schladiť). Našim chýbalo mydlo z dávkovača a kúpeľňa trochu zapáchala. - Parkovanie: Odporúčam priplatiť si tých pár eur za parkovanie, keďže inde sa parkuje ťažko. Je ťažké nájsť priestor priamo pred vašou chatou, ale nie je to problém. Vstup a výstup z rezortu je jednoduchý cez bezpečnostnú kameru pri závore, ktorá zobrazuje ŠPZ vášho auta, ktorú poskytnete na recepcii pri check-ine. - Poloha: Toto je pravdepodobne najlepší aspekt rezortu Matilda. Nachádza sa hneď vedľa pláže a prístavu. Keď opustíte bazén, máte prístup na pláž, do neďalekých barov, obchodov a reštaurácií. 10-minútovou pokojnou prechádzkou sa dostanete do centra mesta Vodice a niektorých lepších reštaurácií. - Ihrisko: Malé, ale primerané. Nachádza sa hneď vedľa jedálne a terasy, takže je ľahké si dať niečo na jedenie alebo kávu, keď sa deti nudia. Za zmienku tiež stojí, že nehnuteľnosť je dobre prispôsobená pre vozičkárov. Celkovo sa nám pobyt páčil a vrelo odporúčame rezervovať si pobyt na oficiálnej stránke Matilda Resort, kde je cena oveľa priaznivejšia ako na Booking.com.

Rodinný podnik s pekným prostredím, udržiavaná predzáhradka s krásnymi palmami. Veľmi milí a pozorní majitelia a personál. Prichádzame sem každý rok. Raňajky vždy čerstvé, majú dobrú rozmanitosť s miestnymi surovinami. Vajíčka na objednávku. Vrelo odporúčam.

Bohužiaľ, skúsenosť v tomto hoteli (vila Arausa) bola pod očakávaniami. Najväčším problémom bol prístup personálu - namiesto toho, aby hostí podporovali, často robili chyby a reagovali na ne bez ospravedlnenia, čo zanecháva veľmi zlý dojem. Konkrétne, pri registrácii sme dostali izbovú kartu, išli a usadili sa, len aby o niekoľko minút neskôr otvorili našu izbu iní hostia a povedali, že aj oni dostali rovnaké číslo izby. Išli sme na recepciu a zamestnankyňa bez ospravedlnenia odpovedala - asi som chýbal. Izbová karta nefungovala veľmi dobre, išli sme to skontrolovať na recepciu a dali nám hlavnú kartu, ktorá otvára všetky izby vo vile, čo nie je vôbec dobrá voľba, pretože nemôžem vedieť, kto má aké úmysly a sám sa necítim bezpečne, ak viem, že existuje možnosť, že niekto iný vo vile má kartu, s ktorou môže otvoriť moju izbu. Izba, v ktorej sme boli ubytovaní, nebola dostatočne čistá. Posteľná bielizeň a uteráky mali viditeľné žlté škvrny, čo by v hoteli tejto kategórie nemalo byť prijateľné. Uteráky sú nekvalitné. V izbe boli pavučiny, komáre, ktoré iní hostia vymačkali na stenách, tapety boli zdvihnuté, dlaždice na balkóne oddelené. Posteľ bola mäkká, ale znesiteľná. Zatiaľ čo prístelka pre dieťa bola mimoriadne nekvalitná a podlahové dosky vypadávali. Čo sa týka reštaurácie a jedla, situácia bola navyše náročná, pretože máme dieťa s alergiou. Pri rezervácii ubytovania sa zdôrazňovali alergie a špeciálne diéty. Žiaľ, kuchyňa a personál neboli vopred informovaní o špeciálnych stravovacích potrebách a koordinácia medzi zamestnancami bola slabá – museli sme sa každý deň pýtať a kontrolovať, čo dieťa smie jesť. Reštaurácia je takmer stále plná a dusno, pretože ju využíva veľké množstvo hostí z celého komplexu (10 poschodí hotela Punta a 3 vily, každá po 3 poschodiach). Čistota a kvalita jedla tiež nebola na úrovni – na stole sme si všimli mravcov a v zemiakovej kaši sa našiel kúsok drôtu z umývačky riadu, čo je obzvlášť znepokojujúce. Alergény nie sú uvedené pri potravinách, čo ešte viac sťažuje hľadanie potravín, ktoré dieťa smie jesť. Jedného večera bolo napísané merlúza v bielom víne, ale jedlo bolo obaľované merlúzy. Okolie hotela nebolo udržiavané a hlavný komplex hotela Punta akoby uviazol v minulom storočí. Je mi ľúto, že musím zanechať takúto recenziu, ale myslím si, že je dôležité riešiť uvedené problémy. Hotel má potenciál, no bez výrazného zlepšenia čistoty, organizácie a profesionality personálu len ťažko očakávať príjemný zážitok.

Izby sú trochu malé, všetko ostatné je fantastické - jedlo, služby, bazény... Super!

Hotel Olympia bol kedysi krásnym hotelom, kde hostia boli možno najvyššou prioritou, ale odkedy bol postavený hotel Olympia Sky, záleží len na kvantite. Do hotela Olympia chodíme už roky, ale toto je poslednýkrát. Kvantita je najvyššia priorita, hostia až druhá. Ak sa na niečo sťažujete, dostanete len pokrčenie pliec. Izba na treťom poschodí zapácha kanalizáciou a oni prinesú sprej proti zápachu a myslia si, že je to riešenie. A zaujímavá je aj politika s osuškami: osušky máte nechať v kúpeľni a upratovací personál ich potom vymení. To znamená, že musíte čakať vo svojej izbe, kým príde upratovací personál, a potom dostanete čerstvé osušky do bazéna. Ak porovnáte večeru s inými 4* hotelmi, aj tie sú veľmi pozadu; majú čo doháňať.

Výborná poloha, priamo na pláži. Jedlo je vynikajúce, personál veľmi priateľský. Izby sú upratané, tiché a čisté. Zvlášť by som chcel pochváliť pani Edu Radetic z obchodného oddelenia. Mali sme problém, ktorý vyriešila pred naším príchodom. Privítala nás všetkých, ako sľúbila! Mať takých kompetentných zamestnancov v spoločnosti je skutočným požehnaním! My sa vrátime! Moje odporúčanie: 10+!

Pre mňa to nedosiahlo štyri hviezdičky!