Villa Arausa recenzie 

Vôbec nie to, čo očakávam od 4-hviezdičkového hotela. Privítanie bolo hrozné a o bufet sme sa museli deliť so 150 veľmi hlučnými deťmi. Zvyšky sme mohli zjesť. Izby boli malé, zvuková izolácia slabá a prístup komplikovaný; výťah nezastavoval na každom poschodí a jedlo sa vynášalo v inej budove.

Na rovinu, nebyť jedla (jedlo bolo studené a fakt hrozné), a to som býval v rôznych hoteloch, tak to bolo katastrofálne, vrátane personálu jedálne a personálu na upratovanie izieb (obliečky menili raz za 10 dní, zanedbané uteráky, vysávanie, ako keby nevysávali) a celý personál boli aziati. Aby som to povedal na rovinu, do hotela Punta vo Vodiciach sa už nikdy nevrátim (boli sme vo Villa Arausa). Chodili sme tam na jedlo.

Registrácia a stravovanie sú vo veľkom hoteli v blízkosti, Hotel punta, ktorý môže byť veľmi zaneprázdnený. Hotel punta vyzerá unavene, strop na recepcii prešiel niekoľkými opravami a zlyhalo veľké množstvo svetiel. Recepcia je zmiešaná, nejaký milý personál a nejaký neochotný personál. Jedlá sú zmiešané, mali pár chutných jedál, ale vo všeobecnosti sú priemerné. Villa Arausa potrebuje rekonštrukciu, zaplatili sme za výhľad na more, ale dostali sme izbu na strane s výhľadom na parkovisko s morom vľavo. Samotná miestnosť má na stenách množstvo značiek, bublajúci náter a rám dverí bol uvoľnený. Žiadna rýchlovarná kanvica ani príslušenstvo na prípravu čaju/kávy. Žiadny minibar, len malá stará chladnička. Chýbajúca dlažba pod dverami na balkón. Izbová služba bola veľmi priateľská, ale nepodarilo sa nám zmeniť posteľnú bielizeň počas nášho 11 nočného pobytu. Poloha je vynikajúca, na kúpanie aj objavovanie. Kúpalisko bolo zatvorené z dôvodu rekonštrukcie. WiFi bolo veľmi dobré.

Bohužiaľ, skúsenosť v tomto hoteli (vila Arausa) bola pod očakávaniami. Najväčším problémom bol prístup personálu - namiesto toho, aby hostí podporovali, často robili chyby a reagovali na ne bez ospravedlnenia, čo zanecháva veľmi zlý dojem. Konkrétne, pri registrácii sme dostali izbovú kartu, išli a usadili sa, len aby o niekoľko minút neskôr otvorili našu izbu iní hostia a povedali, že aj oni dostali rovnaké číslo izby. Išli sme na recepciu a zamestnankyňa bez ospravedlnenia odpovedala - asi som chýbal. Izbová karta nefungovala veľmi dobre, išli sme to skontrolovať na recepciu a dali nám hlavnú kartu, ktorá otvára všetky izby vo vile, čo nie je vôbec dobrá voľba, pretože nemôžem vedieť, kto má aké úmysly a sám sa necítim bezpečne, ak viem, že existuje možnosť, že niekto iný vo vile má kartu, s ktorou môže otvoriť moju izbu. Izba, v ktorej sme boli ubytovaní, nebola dostatočne čistá. Posteľná bielizeň a uteráky mali viditeľné žlté škvrny, čo by v hoteli tejto kategórie nemalo byť prijateľné. Uteráky sú nekvalitné. V izbe boli pavučiny, komáre, ktoré iní hostia vymačkali na stenách, tapety boli zdvihnuté, dlaždice na balkóne oddelené. Posteľ bola mäkká, ale znesiteľná. Zatiaľ čo prístelka pre dieťa bola mimoriadne nekvalitná a podlahové dosky vypadávali. Čo sa týka reštaurácie a jedla, situácia bola navyše náročná, pretože máme dieťa s alergiou. Pri rezervácii ubytovania sa zdôrazňovali alergie a špeciálne diéty. Žiaľ, kuchyňa a personál neboli vopred informovaní o špeciálnych stravovacích potrebách a koordinácia medzi zamestnancami bola slabá – museli sme sa každý deň pýtať a kontrolovať, čo dieťa smie jesť. Reštaurácia je takmer stále plná a dusno, pretože ju využíva veľké množstvo hostí z celého komplexu (10 poschodí hotela Punta a 3 vily, každá po 3 poschodiach). Čistota a kvalita jedla tiež nebola na úrovni – na stole sme si všimli mravcov a v zemiakovej kaši sa našiel kúsok drôtu z umývačky riadu, čo je obzvlášť znepokojujúce. Alergény nie sú uvedené pri potravinách, čo ešte viac sťažuje hľadanie potravín, ktoré dieťa smie jesť. Jedného večera bolo napísané merlúza v bielom víne, ale jedlo bolo obaľované merlúzy. Okolie hotela nebolo udržiavané a hlavný komplex hotela Punta akoby uviazol v minulom storočí. Je mi ľúto, že musím zanechať takúto recenziu, ale myslím si, že je dôležité riešiť uvedené problémy. Hotel má potenciál, no bez výrazného zlepšenia čistoty, organizácie a profesionality personálu len ťažko očakávať príjemný zážitok.

Výborná poloha, priamo na pláži. Jedlo je vynikajúce, personál veľmi priateľský. Izby sú upratané, tiché a čisté. Zvlášť by som chcel pochváliť pani Edu Radetic z obchodného oddelenia. Mali sme problém, ktorý vyriešila pred naším príchodom. Privítala nás všetkých, ako sľúbila! Mať takých kompetentných zamestnancov v spoločnosti je skutočným požehnaním! My sa vrátime! Moje odporúčanie: 10+!

Jedlo je chudobné a chýbajú najmä miestne špeciality. Väčšina jedál je v hustých omáčkach, rozmočená a nezmyselná. Poloha je úžasná, s výhľadom na krištáľovo čisté more z bazéna. Služba je trochu iná a veľmi sa nesnažia; je to pre nich ako bežná práca. Sú vraj milí, ale úplne iní ako napríklad Turecko. Po jedle tiež nečistia detské stoličky, čo je nevýhoda.

Obrázky na internete nezodpovedajú skutočnosti, inzerujú Villa Arausa s obrázkami iného hotela, nie je tam vonkajší bazén, špinavé izby, malé, nezrekonštruované, aj keď to tak inzerujú, celá stránka, na ktorej to inzerujú, je lož😡😡😡😡😡😡

Veľa cestujeme, navštevujeme všetky možné hotely a zatiaľ som sa nikdy nikomu nemusela sťažovať, ale toto je už naozaj priveľa. V prvom rade nás neprivítali fľašou vody a čerstvým ovocím (ako je napísané na rezervácii, ktorú sme zaplatili), pretože sme prišli po obede, boli hladní a ovocie, s ktorým sme rátali, by bolo rovnako vítané. Pri registrácii na recepcii nás manažér zarezervoval a povedal, že za hotelom je parkovisko ako každý iný. Na druhý deň, keď sme sa zobudili, nás privítali parkovacie lístky. Keď som sa sťažoval, tvrdil, že hovoril inak, čo sa ukázalo, že väčšina hostí je hlúpa, len on je šikovný (na obrázku vidíte len pár áut, ktoré dostali pokutu). Po druhé, miestnosť bola špinavá, rovnako ako posteľná bielizeň, ktorú môžete vidieť na obrázkoch. Hlásili sa mu znova, ale v skutočnosti ho to nezaujímalo, pretože počas nášho 4-dňového pobytu nebolo vymenené ani nič vyčistené. Detektor dymu je prelepený nejakou páskou, asi aby nám nespadol na hlavu, keď spíme. A horšie bolo, že prístelka pre nášho drobca bola v dezolátnom stave. Chýbalo totiž niekoľko lamiel, takže počas spánku padal buď dole, alebo hore... Drobnosti ako "vyfúknutie" prevažne ženského personálu v reštaurácii nebudem ani spomínať lebo "čo je to za humbuk" a podobne... Mysleli sme si, že prichádzame do 4* hotela a že dostaneme to, za čo sme zaplatili, ale dostali sme pokutu a neúspešné pokusy niečo opraviť, pretože sa o hostí naozaj nikto nestará. Viem, že hotelové služby za posledných pár rokov výrazne poklesli, ale toto je už naozaj priveľa. Sťažovali sme sa personálu a neskôr aj mailom, ale im je to jednoducho jedno... Ale je to tak.. Kým sa bude málokto sťažovať, tak im to bude jedno lebo je tam more a pozri sa naň...

Jedlo je vynikajúce a rozmanité. Služba je veľmi priateľská, profesionálna a milá. Izby sú čisté a upratané.

Očarujúci výhľad z balkóna na more, izba bola čistá, možno pre rodičov s deťmi, ktorí používajú kočíky, by mohla byť malá, ale pre nás, ktorí ich nepoužívame, bola v pohode, balkón je dostatočne veľký. Poloha je skvelá, blízko centra. Reštaurácia, krytý bazén, sauny, telocvičňa a aktivity pre deti sa nachádzajú v hoteli Punta, nebol problém, keďže bolo slnečno, ale v prípade nepriaznivého počasia by to mohol byť problém pre rodičov s malými deťmi. Pokiaľ ide o jedlo, nájde sa niečo pre každého, dokonca aj pre vyberavých jedákov. Niektoré jedlá sú veľmi chutné, niektoré priemerné, no o jedlo nikdy nebola núdza, dopĺňali úplne všetko a nič nechýbalo. Personál je priateľský a naozaj nemáme žiadne sťažnosti na nič, hodnota za peniaze je v poriadku!

Krásne, priamo pri mori! Venujte pozornosť iba spánku vo vile a všetko ostatné sa deje v hoteli Punta! Takže jedlo, bazén, recepcia... ak máte dieťa, pozor! Ostatné sú chvályhodné, hodnotenie 5

Bol som vo vile v 10. mesiaci. a prvý dojem kazí neupravené prostredie nablízku, škaredý ošúchaný koberec pri samotnom vstupe do vily a roztrhaná stena okolo cvokov pri vstupe do izieb. Strop okolo recepcie hotela je prelepený nejakou hnedou páskou (😪???!!!). Izba je čistá, všetko nás správne privítalo. Jedlo je v poriadku, pre 4-hviezdičkový hotel som očakával viac. Páčia sa mi hotelové kúpele, ale podlahy na záchode sú mokré, neutreté, sprcha tiež. Ako je to v sezóne, keď je hotel plný? Celkovo je hotel v poriadku na víkendovú dovolenku, ale nechcel by som tu tráviť ročnú dovolenku. Príliš drahé na to, čo ponúka.

S naším pobytom v hoteli vo Vile Arausa sme boli veľmi spokojní. Hotelová izba bola moderná a čistá. Taktiež disponovala aj vlastnou terasou s pekným výhľadom. Čo sa týka stravy, tak výber bol pestrý a varili veľmi chutne. Vždy bolo v ponuke množstvo variánt, z ktorých si bolo možné vybrať. Stravovanie a check in bol na recepcii hotela Punta, ktorý sa nachádza reálne pár krokov od hotelovej izby v Arause. Personál bol veľmi milý a neustále sa snažili o skvalitňovanie nášho pobytu. Veľkou výhodou bol vlastný vonkajší bazén s lehátkami, ktorý sa nachádzal 2 minúty od Arausy. Hotel taktiež disponuje wellness s vnútorným bazénom, vírivkou a saunami. Jedinou nevýhodou bolo fitko, ktoré bolo staré, malé a na veľkosť hotela nepostačujúce. V konečnom dôsledku hodnotím ubytovanie ako veľmi dobré.