Dürres Recenzie dovolenky a hotelov

Päť dní som strávil v hoteli Kloest v Drači, kde som pracoval na produkcii jednej veľkej kultúrnej udalosti v Albánsku. Nosím na rukách veľa strieborných náramkov (17. na oboch rukách) a keďže som pracoval na produkcii, musel som si ich dať dole. Na tretiu noc môjho pobytu, keď sme sa s tímom vrátili do hotelovej haly na drink pred odchodom spať, som zistil, že mi v izbe chýbajú dva náramky. Okamžite som informoval recepciu. Nasledujúci deň som kontaktoval manažéra hotela, ktorý sa zdal byť odmietavý a neúprimný. Od personálu hotela som nedostal žiadne jasné odpovede, žiadnu zodpovednosť ani žiadny zmysel pre zodpovednosť. Náhodou – alebo nie – to bol aj deň, keď upratovala upratovačka, ktorá mala prístup do izieb. V ten istý deň moje náramky zmizli. Chýbajúce predmety mali hodnotu približne 270 eur. Dá sa len predstaviť, ako by sa situácia riešila, keby boli ukradnuté predmety vyrobené zo zlata alebo dukátového materiálu. Dôvod, prečo tieto dva náramky vynikali, je zrejmý: jeden bol výrazne väčší ako ostatné a druhý bol zdobený špeciálnymi kameňmi zozbieranými počas mojich ciest po Európe. Boli to jednoznačne najcennejšie vyzerajúce kúsky a boli odobraté z miestnosti, za ktorú som zaplatila vysokú cenu, aj keď to bolo mimo sezóny.

Jedna noc v hoteli AMH v Drači počas mimosezóny (január). Mimoriadne priateľský personál zanechal trvalý pozitívny dojem. Recepcia bola skutočne vynikajúca – chcel by som obzvlášť pochváliť Angela. Bol neuveriteľne milý, pozorný a mimoriadne nápomocný, najmä s menším problémom, s ktorým som sa stretol. Zostal by som tu znova len kvôli personálu. Káva pri raňajkách bola veľmi dobrá. Počas mimosezóny stojí za zmienku, že v závislosti od obsadenosti nemusí byť k dispozícii bufet, ale raňajky sa podávajú à la carte na jednotlivých tanieroch. To nie je nevyhnutne zlá vec, ale je dobré to vedieť vopred. Izby boli úplne postačujúce; dostal som upgrade na dvojlôžkovú izbu, čo bolo na jednu noc viac než postačujúce. K dispozícii je posilňovňa; vybavenie je trochu zastarané, ale použiteľné. Bazén bol v januári prázdny a nevyhrievaný, takže prakticky nepoužiteľný – ale to sa v tomto ročnom období očakáva.

Bohužiaľ, náš pobyt v hoteli Marika bol veľkým sklamaním a výrazne zaostával za popisom. Strava all inclusive bola veľmi obmedzená – prakticky každý deň rovnaké, v malých porciách a často sa zdalo, akoby bola znovu zohriata z predchádzajúceho dňa. Rozhodne nespĺňala štandardy očakávané pre tento typ služieb. Technický stav hotela nechával veľa priestoru na zlepšenie. Všimli sme si pleseň na strope v našej izbe, poškodený sprchovací kút v kúpeľni a špinavú, žlto-čiernu vodu. Rozbitá lampa s vyčnievajúcimi drôtmi a poškodené zábradlie pri bazéne predstavovali skutočné nebezpečenstvo, najmä pre deti. Pouličné psy sa pravidelne potulovali po areáli reštaurácie vrátane jedálne. Pláž hotela bola špinavá, plná ohorkov cigariet a bez odpadkových košov – deti nemali bezpečné miesto na hranie. Lehátka pri pláži a bazéne boli deň predtým často obsadené miestnymi obyvateľmi. Napriek tomu, že sme to nahlásili majiteľovi hotela, neboli podniknuté žiadne kroky. Okrem toho boli ležadlá pri bazéne špinavé a zafarbené. Jediným pozitívom bol personál – veľmi priateľský a ochotný, aj keď evidentne prepracovaný, pracoval 14 – 15 hodín denne, čo by tiež nemalo byť pravda. Zhrnutie: hotel si vyžaduje urgentnú investíciu, zlepšenie hygieny, bezpečnosti a organizácie. V súčasnom stave toto miesto neodporúčam, najmä rodinám s deťmi.

Izby a toalety pre hostí sú katastrofa. Služby sú rovnako katastrofálne. Raňajky sú celý deň to isté jedlo z predchádzajúcich dní a každý deň je to horšie.

Nádherné miesto, priateľský personál, pripravený na všetko, veľa šťastia

Navštívili sme hotelovú reštauráciu, skutočne jedinečný priestor s neprekonateľnou estetikou, jedinečnými chuťami a vynikajúcimi službami. Gratulujeme šéfkuchárovi k jeho skvelým jedlám a všetkému mimoriadne kvalifikovanému personálu.

úžasné vo všetkých smeroch. výhľad na ubytovanie, pohodlie, služby a pohostinnosť

All ways je najlepší hotel v Drači Skvelý personál, úžasný 🤩