Royal Atlantis Icon recenzie 

Tento hotel sme si vybrali na našu svadobnú cestu a strávili sme tam týždeň. Celkovo je to hotel s naozajstným nedostatkom personálu. Ak o niečo požiadate personál, povedia, že je to v poriadku a prejdete okolo 10-krát, ale stále to nedodáva. Je tu veľký problém s barom, reštauráciou, plážou a najmä s čašníkmi. Barový personál sa nevyzná v žiadnych koktailoch a robí veci vlastným tempom. Automat na studenú kávu je liahňou baktérií a káva sa v teple vždy pokazí. Polovica z toho, čo si objednáte v gastronómii, chýba. Hotelové potravinárske ingrediencie sú kvalitné, ale je tu problém s personálom, najmä bar a gastronómia, musia sa úplne zorganizovať. Izba, ktorú sme dostali, bola tiež sklamaním. Voda kvapkala. Zavolal som na recepciu hore a povedal som im, aby to urobili, ale nereagovali ani po otváracích hodinách. Minibar bol počas nášho týždňového pobytu doplnený raz. Zavolal som im a povedal som im, že došla voda, ale našťastie to urobili. Celkovo je architektúra hotela a zložky jedla dobré, ale personál je hrozný. Čistota bola tiež slabá. Odporúčam, aby personálne oddelenie venovalo pozornosť tomu, čo som napísal, pretože si tento hotel už znova nevyberiem. Hotel s veľmi dobrým vybavením sa teraz kvôli personálu mení na zlé miesto. Animácie sú tiež veľmi slabé, napríklad osoba, ktorá hrá volejbal na pláži, sa snaží hrať, zatiaľ čo piesok horí pri +45 stupňoch. Keď sa pýtame, či nie je voda, vedenie hotela hovorí, že nie je zabezpečená. Ako sa môžu diať takéto nezmysly?

Toto je náš druhý deň v hoteli Royal Atlantis Icon a dovolenka sa nám páči oveľa lepšie, ako sme očakávali (keďže hotel je novootvorený a objavili sa tu aj negatívne recenzie). Hoci check-in je zvyčajne o 14:00, prišli sme skoro a do izby nás odviezli okolo 13:00. Počas tejto doby sme mohli využívať všetky hotelové zariadenia. Privítanie po príchode bolo veľmi vrúcne a profesionálne. Personál je mimoriadne priateľský, ochotný a s nadšením sa venuje svojej práci, vďaka čomu sa ako hosť cítite veľmi cenení. Hotel je nový a veľmi čistý. Izby sú štýlové aj pohodlné. Denné upratovanie je dôkladné. Minibar je dopĺňaný. Jedlo sme absolútne milovali! Každé jedlo ponúkalo široký výber čerstvých produktov a vynikajúce chute. Je nemožné zostať hladný; v skutočnosti môže byť ťažké prestať. Prišli sme s dieťaťom a fakt, že hotel má samostatné aquaparky pre deti aj dospelých, bol obrovským plusom. Veľmi sme si užili aquaparky pre deti aj dospelých. Bazény sú veľké, čisté a je tam dostatok ležadiel, ale každý si priloží uteráky, aby si rezervoval miesto. Je dôležité prísť skoro a rezervovať si miesto. Celková atmosféra je veľmi príjemná a vhodná pre rodiny. Všetko bolo starostlivo zvážené. Či už hľadáte pokoj alebo ticho, tu sa ocitnete spokojní. Zatiaľ sme nezaznamenali jediný problém. Naša dovolenka ešte neskončila, ale už teraz uvažujeme o návrate. Ak hľadáte kvalitné služby, pohodlné ubytovanie a pokojnú rodinnú dovolenku, Royal Atlantis Icon je určite to pravé miesto!

3. – 8. júla 2025 Hotel Royal Atlantis Icon – Realistický zážitok Žiaľ, náš hotelový zážitok zďaleka nesplnil naše očakávania. Strávili sme 5 nocí a 6 dní ako 13-členná rodina a naša nespokojnosť sa prejavila najmä po treťom dni. Pozitíva: • Hoci je hotel trochu ďaleko od mora, doprava je dostupná vďaka bezplatnej hodinovej kyvadlovej doprave. Táto služba je logická a užitočná. • Výber dezertov je lahodný a dostatočný. • Niektorí zamestnanci sú skutočne pozorní a nadšení pre svoju prácu. Negatíva: • Bazén bol veľmi malý a zle čistený. Voda bola dosť teplá a kalná. • Animačný tím bol slabý a bolo takmer nemožné zostať informovaný o podujatiach, pretože im neboli poskytnuté žiadne informácie. Aj keď existoval kalendár podujatí, nebol riadne propagovaný. • Dokonca aj hodiny raňajok boli nejasné. Na recepcii uviedli, že je otvorená od 7:00 do 11:00, ale obsluha končí o 10:30. • Napriek ceduli „Nerušiť“ upratovací personál zaklopal na dvere a okamžite vošiel. Upratovanie môže byť pravidelné, ale malo by sa robiť s úctou. • V našej izbe často dochádzalo k výpadkom prúdu. • Výber jedál je veľmi slabý. Zatiaľ čo v all inclusive hoteli by ste očakávali štvorchodové menu, tu bol často k dispozícii iba jeden hlavný chod. • Snack bar, ktorý je inzerovaný ako otvorený 24 hodín denne, je v skutočnosti obmedzený: ponúka iba cestoviny, hamburgery, pizzu a hranolky. Pizza sa po 23:00 nepodáva, pretože „pec je zatvorená“. • S objednávkou Fettuccine Alfredo došlo k vážnemu zmätku. Rôzne cestoviny prišli štyrikrát za tri dni: niekedy špagety s pesto omáčkou, niekedy krémová polievka, niekedy kôprová verzia. Napriek jasnému vysvetleniu nezrovnalosti pretrvávali. • Niektorí zamestnanci sa mračili alebo sa správali ľahostajne, keď prijímali druhé objednávky. • Ráno bolo z času na čas počuť zvuky zo stavebných prác, čo sťažovalo relax. Celkové hodnotenie: Keďže ide o malý hotel, niektoré obmedzenia môžu byť pochopiteľné, ale nízka kvalita služieb a slabá komunikácia negatívne ovplyvňujú celkový zážitok. Vzhľadom na pomer ceny a výkonu sme, žiaľ, neboli spokojní. Dal by som mu 3 z 10. Architektúra a interiér hotela sú jednoducho nádherné.

Urobili sme rezerváciu na 12. júla a povedali, že nie je problém a všetko je pripravené.

Dobrý deň, má niekto viac informácií o tomto hoteli? Zdravím ťa, Sonja. Viem, že sa otvorí len 15. júla, ale ak má niekto viac informácií, podeľte sa. Zdravím ťa, Sonja.

Urobili sme rezerváciu na 7. júla. Povedali, že toto je dovolenka a hotel nebude k dispozícii a ponúkli nám oveľa lepší hotel. Prijali sme. Ďakujem, toto je sviatok.

Otvorenie hotela sa odkladá na 11. júla, stavba nie je ukončená.

Dobrý deň, sami sme si rezervovali zájazd od 26. júna do 3. júla. Hotel potvrdil, že bude otvorený až 12. júla (veril by tomu niekto?). Táto informácia je pre každého, kto sa pýta, či sa ich výlet vôbec uskutoční. Boli sme veľmi sklamaní. Bolo by tiež vhodné, aby ste sami včas zakročili. Naša cestovná kancelária nás vôbec neinformovala o aktuálnom stave hotela; aj keď sme odpovedali, povedali, že nič nevedia a že cesta bude pokračovať ako obvykle (dva týždne pred odchodom). Dochádzal nám čas... ale boli sme otravní a v skutočnosti sa ukázalo (aj keď vo veľmi krátkom čase), že hotel nebude otvorený. Stav: 17. júla 2025

Mali sme tiež rezerváciu na začiatok júla, ale hotel sa neotváral. V hoteli došlo k zrúteniu stavby. Agentúra, u ktorej sme urobili rezerváciu, nás na problém neupozornila. Ak by som nesledoval, išli by sme do hotela a dvere by boli stenou, neviem si to predstaviť. Zmizlo mi poistenie storna 500 TL, ceny boli veľmi vysoké, pretože som si v júni kúpil nový hotel, boli sme finančne znevýhodnení vo všetkých smeroch.

Dnes mi poslali fotku, na ktorej môžete vidieť, že sa zrútila terasa. Dobre, že to už nebolo otvorené.

Novopostavený, vo výstavbe

Je to naozaj pekný rodinný hotel. Personál je veľmi pozorný. Chcel by som ešte raz poďakovať manažérke za jej osobitnú pozornosť. Je to skvelé miesto na oddych.

Budú amfiteáter aktivity a budú na pláži fly bary?