Occidental Cala Viñas 

Ubytovali sme sa v hoteli Occidental Cala Viñas a mali sme veľmi pozitívny zážitok. Plánovali sme preskúmať Malorku, ale cítili sme sa tak pohodlne a uvoľnene, že sme sotva mali chuť opustiť hotel. Vybavenie je fantastické, predstavenia a zábava vždy vytvárajú skvelú atmosféru a je to ideálne miesto na relax a oddych. Chceme vyzdvihnúť priateľskosť všetkých zamestnancov, ktorí nám pomohli na každom kroku. Osobitná zmienka patrí Emi z bufetu Ses Voltes a Miriam z baru s občerstvením: boli milí a neuveriteľne profesionálni. Veľmi praktickým detailom je, že si nemusíte prinášať vlastné osušky k bazénu: za malú zálohu hotel poskytne osušky a vráti vám peniaze, keď ich vrátite na recepcii. Ako návrh na zlepšenie, aby bol hotel ešte príjemnejší v každom ročnom období, by bolo skvelé, keby bol jeden z bazénov vyhrievaný. Bezpochyby miesto, kam by sme sa vrátili.

V priebehu rokov sme sa ubytovali v mnohých hoteloch Barceló a nikdy nesklamali. To je určite prípad aj Occidental Cala Viñas. Už pred cestou som považoval zákaznícky servis Barceló za veľmi nápomocný. Mal som zoznam otázok týkajúcich sa dodatočných služieb a možností izieb, tak som napísal e-mail priamo hotelu. Boli veľmi ústretoví a poskytli mi všetky potrebné odpovede, čo mi umožnilo urobiť si rezerváciu, ktorá zodpovedala našim požiadavkám.

Occidental Cala Viñas sa nachádza v pokojnej zátoke Cala Viñas na juhozápadnom pobreží Malorky. Má vlastnú piesočnú pláž s pozvoľným vstupom do mora, ukrytú za skalami. Vďaka tomu je tu po celý deň príjemne stála teplota, more zostáva pokojné a na pláži veje len ľahký vánok – prudké poryvy vetra sa zastavia o okolité skaly, takže piesok nelieta všade naokolo. To ocenia predovšetkým rodiny s deťmi a tí, ktorí hľadajú pokojnejšiu dovolenku. Rušnejšie Magaluf je vzdialený len asi 20 minút chôdze a hlavné mesto Palma de Mallorca necelých 20 minút jazdy autom. Hotel prešiel modernizáciou, naposledy medzi rokmi 2021 a 2022. Ponúka moderne vybavenú izbu s klimatizáciou, minibarom, satelitnou TV, kúpeľňou a balkónom, často s krásnym výhľadom na more. V areáli sa nachádza bufetová reštaurácia Ses Voltes, a la carte reštaurácia Es Pop priamo pri pláži a niekoľko barov. Wi-Fi je k dispozícii zadarmo. K dispozícii sú dva bazény pre dospelých, dva detské bazény (jeden so šmykľavkami), vírivka a splash park. Súčasťou je aj wellness a spa centrum pre hostí starších ako 16 rokov, vrátane krytého bazéna, sauny, hammamu a ponuky masáží. All-inclusive program zahŕňa raňajky, obedy a večere formou bufetu, snacky a neobmedzenú konzumáciu miestnych nápojov. Večera sú často tematické, jedlo je veľmi pestré a bohaté. Počas pobytu sa dá zapojiť do animačných programov, užiť si večernú show, živú hudbu alebo vyskúšať športy ako stolný tenis, minigolf, lukostreľbu či vodné športy na pláži. Personál je mladý, stále usmievavý a naladený pozitívne – vo všetkom sa snaží hosťom vyhovieť a vytvoriť príjemnú atmosféru. Hotel má vysoké hodnotenie - hostia oceňujú predovšetkým polohu, kvalitu jedla, čistotu a ústretový prístup personálu. Ojedinele sa objavujú negatívne skúsenosti, ktoré sa týkajú hlavne kuchyne alebo komunikácie personálu v mimoriadnych situáciách. Zhrnutie: Occidental Cala Viñas je ideálnou voľbou, pokiaľ hľadám pohodlné ubytovanie priamo pri pláži v pokojnej časti Mallorky s príjemnou mikroklímou, pokojným morom, minimom vetra, výborným jedlom a skvelým personálom. Ponúka kvalitné služby, skvelú polohu a široké možnosti odpočinku aj zábavy, a pritom je len 20 minút chôdze od pulzujúceho Magalufu.

Odpočíval som len jeden deň.

Izby sú čisté, ale staré a unavené, všade je cítiť silný zápach kanalizácie. Takmer celý vonkajší bazén a ležadlá sú väčšinu dňa v tieni. Je zvláštne, ako navrhli hotel. Jedlo bolo Luke teplé, nemali sme potuchy, čo jeme, pretože nič nebolo označené. Mám alergiu na orechy a väčšina šalátov bola posypaná mandľami alebo vlašskými orechmi All inclusive nápoje boli v poriadku, ale za väčšinu koktailov ste museli zaplatiť. Personál bol priateľský a tvrdo pracoval. Animačný tím bol skvelý, tvrdo pracovali, aby boli hostia spokojní. Užili sme si večernú zábavu, ktorú pripravili. To je jediný dôvod, prečo som dal miestu 2 hviezdičky. Na recepcii bola mladá dáma s dlhými rovnými tmavými vlasmi, ktorá bola najdrsnejšia osoba, akú som kedy v hoteli stretol. Išiel som si vyzdvihnúť žehličku, ktorú som si objednal a zaplatil skôr v ten deň, povedala mi, že nemajú žehličky, povedal som áno, videl som jednu skôr. Potom povedala 'Je mi to jedno, nedostaneš žehličku' Bol som ohromený, len som tam stál, potom som uvidel pána, od ktorého som si objednal žehličku a on mi ju zohnal. Po celú dobu, čo sa na mňa mračila, bol to trápny a frustrujúci zážitok.