Irida Aegean View, Philian Hotels & Resorts 

Ospravedlňujeme sa za oneskorenie hodnotenia tohto hotela. V auguste 2023 sme s rodinou zostali v The Irida View v Skiathos na 10 nocí.  Boli sme ubytovaní v izbe 16. Okamžite sme hovorili s manažérom a recepčným, aby sme oznámili, že ubytovanie nie je vyhovujúce. Hlavná spálňa nemala žiadne vonkajšie okno ani súkromný balkón alebo vlastne žiadny balkón.  Izby neboli zariadené v modernom štýle a nemali sme ničím nerušený výhľad na more. Za privilégium sme zaplatili veľa peňazí. Požiadali sme o presťahovanie sa do alternatívnej izby, bolo nám však povedané, že to nie je možné, pretože všetko ubytovanie v celej skupine Philian na Skiathos bolo počas nášho pobytu úplne rezervované. Dovolenku sme si rezervovali na základe fotografií, ktoré nám poskytli marketingové, instagramové a sociálne médiá yhe Hotel. Fotografie sú nádherné a zobrazujú izby s dverami otvárajúcimi sa na súkromné ​​balkóny. Mimo našej izby bola terasa vedľa skrinky, ktorú denne používali upratovačky.  Všetci hostia a personál hotela museli pri každom vstupe alebo odchode z hotela prejsť touto terasou. Mali sme aj iné problémy s izbou (k dispozícii sú fotografie) Čistiace zariadenie bolo ponechané na našej terase, kým sme nepožiadali o jeho odstránenie. Rozbité vonkajšie svetlo pri príchode, o ktorom nám bolo povedané, že bude opravené nasledujúci deň a zostalo rozbité počas trvania nášho pobytu. Únikové potrubie klimatizácie s otvoreným koncom, ktoré sa vylialo na terasu. Privolaný inžinier umiestnil potrubie do plastovej fľaše. Túto fľašu sme museli vyprázdňovať niekoľkokrát denne a počas nášho pobytu zostala nezafixovaná. Medené výfukové potrubia s otvoreným koncom v kúpeľni. Kúpeľňa potrebuje úplnú modernizáciu. Sprcha fungovala len čiastočne. Prepadové potrubie zo súkromných balkónov vyššie by sa vylialo na terasu, keď hostia nechali mokré oblečenie/uteráky v izbách na hornom poschodí. Terasa bola špinavá a nečistá, keď sme prišli. Rezervačný manažér Philian s nami komunikoval. Uvedomovala si, akí sme sklamaní a rozrušení. Máme pocit, že sme dovolenku predali nesprávne, pretože miestnosť nie je taká, ako bola inzerovaná, spolu s uvedenými problémami. Mali sme následnú korešpondenciu s manažérom rezervácie hotelovej skupiny Philian, ktorý na otázku, či by sme mohli dostať priamy e-mail od generálneho riaditeľa hotela Philian Makis Koukoulakis, odmietla. Potom sme sa ho pokúsili kontaktovať cez LinkedIn, ale naša priama správa bola ignorovaná Aby sme boli vyvážení, bola nám ponúknutá voda za poplatok za izbu a bezplatné taxíky, a aj keď to bolo ocenené, v žiadnom prípade to nevykompenzovalo sklamanie z našich očakávaní od tohto hotela alebo z ceny, ktorú sme zaplatili. Ako veľmi dôležitá vedľajšia poznámka, zamestnanci tu boli viac ako vynikajúci. Najmä Alexandra ..najvýnimočnejšia osobnosť a predstaviteľka hotela. Absolútne vydržala hotel a prekonala všetky očakávania. Som si istý, že skupina Philian si ju váži... je najväčším atribútom tohto hotela.

Tento hotel je úžasný. Je to charakterné, očarujúce a skutočne osobné. Poloha je fantastická. Samotný hotel je pomerne malý a tichý. Bazén je skvelý. Existuje malá skupina zamestnancov, ktorí pracujú neuveriteľne tvrdo, ale nikdy sa nezdajú stresovaní a sú neuveriteľne nápomocní. Existujú luxusnejšie hotely, ale tento hotel dokonale spĺňa základy. Zakričte na Catherine, ktorá je pre hotel skutočným prínosom a bez námahy poletuje medzi recepciou a barom do takej miery, ako som si myslel, že musí mať dvojča. Určite sa vrátime.

Krásny hotel hneď za mestom, 5 minút od pláže, 15 minút chôdze do centra mesta a 10 minút transferu z letiska. Personál je milý a veľmi ochotný, bazén má nádherný výhľad na more a bar je ideálnym miestom na relax a drink pred odchodom. Izby majú klimatizáciu a veľkú chladničku a denne sa upratujú. Jedinou nevýhodou je, že izby môžu byť trochu zastarané a nemajú zvukovú izoláciu, takže ak je v izbe hlučná skupina, môžu narušiť váš pokoj. Celkovo je to skvelé a určite sa sem vrátime. Len rýchla aktualizácia: Znovu sme si rezervovali ubytovanie na jún 2026, už sa nevieme dočkať, kedy sa vrátime!

Ďakujem veľmi pekne skvelému tímu v Irida Aegean View, Philian Hotels and Resorts, za to, že môj pobyt od 20. do 24. augusta 2025 bol skutočne nezabudnuteľný! Atmosféra bola pokojná a príjemná, ideálna na oddych po dlhej ceste. Vaše vrelé privítanie udávalo tón hneď od registrácie a ja sa nemôžem nabažiť bohatých, zdravých raňajok – čerstvé ovocie, jogurt a tie lahodné miestne pochúťky mi dodávali energiu na celý deň. Úžasný výhľad na Egejské more bol úplne úchvatný, vďaka čomu každý okamih na balkóne ožil ako pohľadnica. Ďakujeme personálu za ich pozornosť a za to, že ide nad rámec toho, aby zabezpečili pohodlný zážitok. To znamená, že je škoda, že úplná ľahostajnosť Booking.com k zákazníckej podpore zatienila časti procesu plánovania. Napriek tomu, že 19. júna 2025 nahlásili incident s podvodným podvodom, ktorý bol spôsobený ich vlastným narušením bezpečnosti, ktoré umožnilo podvodníkom získať prístup k detailom rezervácie a vynútiť si plnú platbu pod hrozbami, a keď sa to v júli zopakovalo s ďalšími podozrivými správami, ignorovali viac ako 50 e-mailov s dôkazmi a o tri mesiace neskôr neposkytli žiadnu pomoc alebo riešenie. Je frustrujúce vidieť takúto nedbalosť na platforme, ktorá má uľahčiť bezproblémové cestovanie, najmä ak sú tieto problémy dobre zdokumentované a prebiehajú. Našťastie samotný hotel bol vrcholom – vrelo odporúčame zostať tu, ak môžete, rezervujte si priamo, aby ste sa vyhli cirkusu „podpory“ Booking.com!

Toto je najkrajší hotel, v ktorom sme zostali. Bazén je krásny s krásnym výhľadom na more a veľmi pohodlnými ležadlami. Všetok personál v hoteli bol veľmi priateľský. Ďakujem im všetkým, že prispeli k tomu, aby to bola taká skvelá dovolenka. Dúfam, že sa jedného dňa vrátim.