Evripides Village 

Najlepší hotel na Kose, bazén je skvelý, jedlo bolo vynikajúce, pekné a pohodlné, klimatizácia funguje dobre. Nemôžem sa dočkať, kedy sa tam vrátim budúci rok!!! S majiteľom Nickom sme sa tak skvele bavili.

.......... v trojlôžkovej izbe Evripides 1 v Kardamene (Kos). Spôsob, akým sa ku mne správal majiteľ hotela, bol zavádzajúci, neúctivý a úplne neprijateľný pre ubytovanie ponúkané prostredníctvom ............ 1. Fakty a časová os 14. august: Po príchode do trojposteľovej izby Evripides 1 a 2 (časť "Evripides Village") bola izba v neprijateľnom stave (nefungovala klimatizácia, zlé podmienky, nie podľa popisu). Okamžite som opustil objekt a o 18:00 som sa v ten istý večer prihlásil do iného hotela, aby som si zachránil dovolenku. (Memphis Suites Kos Center, číslo rezervácie .............) Majiteľ neponúkol žiadne riešenie ani pomoc. Namiesto toho nám arogantne povedal, že ak to neprijmeme, budeme to musieť vyriešiť s ............ Neskôr nepravdivo tvrdil, že ponúkol inú izbu alebo opravu – to nie je pravda. Jeho postoj bol agresívny a arogantný. 19. august: Hovoril som s vaším zákazníckym servisom. Uviedla, že bola podaná žiadosť o zrušenie a že je to najrýchlejšie riešenie. Krátko na to som však dostal správu, že stále dlhujem 983,93 EUR, pričom mi odpustili len 111,35 EUR. To je neprijateľné. Kontaktoval som aj Klárnu, ktorá odvtedy zmrazila platbu až do vyriešenia. 2. Zavádzajúce správanie majiteľa hotela Vlastník naďalej zneužíva ...........com neustálym vytváraním nových záznamov, aby sa vyhol negatívnym recenziám: Evripides Village (skóre 5,8 – veľa sťažností na majiteľa a zlé služby) Trojlôžková izba Evripides 1 Trojlôžková izba Evripides 2 Rodinná izba Evripides (nedávno pridaná na ...........com, stále bez recenzií, jasne určená na zakrytie problémov s reputáciou) To naznačuje úmyselný vzor podvodu s cieľom oklamať hostí. 3. Moja žiadosť Vyzývam ......com na: 1. Poskytnite plnú náhradu vo výške 1 095,28 €. 2. Začať dôkladné vyšetrovanie praktík tohto majiteľa hotela, vrátane jeho opakovaného vytvárania klamlivých reklám a jeho neprijateľného postoja k hosťom. 3. Prijmite opatrenia, aby ste zabránili tomuto vlastníkovi neustále otvárať nové nehnuteľnosti, aby ste sa vyhli negatívnym recenziám. 4. Dôkazy Zhromaždil som rôzne dôkazy (komunikácia so zákazníckym servisom, Klarnou a screenshoty reklám a zrušení). Chcel by som ich pripojiť na zdôvodnenie mojej sťažnosti. 5. Ďalšie komentáre Množstvo podobných sťažností možno nájsť v recenziách "Evripides Village." Preto moja skúsenosť nie je ojedinelá. Keďže som izbu nikdy nevyužil a musel som si ihneď rezervovať náhradné ubytovanie, som ako spotrebiteľ plne oprávnený požadovať vrátenie peňazí. Očakávam definitívne a spravodlivé riešenie v primeranom časovom rámci. Ak sa tak nestane, postúpim svoju sťažnosť ďalej prostredníctvom Asociácie spotrebiteľov, Holandského úradu pre spotrebiteľov a trhy (ACM) a právne kroky, okrem prebiehajúceho sporu prostredníctvom spoločnosti Klarna.

Vrelo odporúčam; je to skvelé miesto na oddych a zábavu. Majitelia a personál vytvárajú jedinečnú, priateľskú atmosféru. Je to určite miesto, kam by som sa rád vrátil.

Hotel je zastrčený, asi 20 minút od Kardameny cez plážovú cestu alebo autobusom. Je to ideálne miesto pre tých, ktorí si chcú oddýchnuť a načerpať nové sily, alebo na romantickú dovolenku pre dvoch. Nie je ideálne pre páry s deťmi. Tlmená hudba v bare, žiadna chabá zábava pre hostí. Kuchyňa je ako v malom rodinnom hoteli: dobrá voľba pre mäsožravcov a flexi jedákov a na svoje si prídu aj ortodoxní vegetariáni. Služba je počas jedla neuveriteľne priateľská. Bicykle: V hoteli je k dispozícii požičovňa áut/skútrov/bicyklov. Požičali sme si bicykle za 5 juanov na deň. Pamätajte, že grécke kilometre na bicykli sú trochu iné ako tie naše ;) Izby sú čisté a upratané a naše izby sa čistia denne. Prineste si vlastný sprchový gél a poháre na zubnú kefku. A pamätajte: toto je Grécko: niekedy sa skrinka poriadne nezatvára, niekedy záchod zateká, ale za to ich milujeme. Teraz, ak ma ospravedlníte, čakajú vás raňajky s čerstvo upečenými croissantmi a gréckym jogurtom. Čaká nás ďalší týždeň dovolenky v tomto malom raji.

Výlet sa dá zhrnúť ako „všetko bolo v poriadku“. Recepčná bola milá, ale niečo mi znechutilo. Uvediem pre a proti a každý sa bude môcť rozhodnúť sám. Výhody: - Poloha v blízkosti pláže, letiska, mesta a obchodu - Výhľad na krásne hory a more - Jedlo bolo veľmi dobré pre nenáročných hostí - Bezplatná klimatizácia mimo sezóny (dôležité) - Vždy bezplatné a pohodlné ležadlá pri bazéne ponúkajúce pokoj a ticho. nevýhody: - Hneď na začiatku PLATENÉ PITNÉ, t.j. VODA, Vo vstupnej hale pri recepcii je chladnička a 1,50 eura za litrovú fľašu, ako aj iné nápoje. Pri bare by mal byť automat s neobmedzenými nápojmi - Pobytová taxa, dobre, chápem, že sa to vyžaduje všade, ale hotel je 3-hviezdičkový a účtuje sa ako 4-hviezdičkový hotel: 70 eur, keď by to malo byť 35 eur. - Platený internet na izbe atď. - Žiadne občerstvenie akéhokoľvek druhu - V miestnosti nie sú žiadne poháre