Miraggio Thermal Spa Resort 

Srdečný pozdrav všetkým návštevníkom hotela Miraggio v Grécku, Nie je pre mňa ľahké napísať túto recenziu, ale verím, že je potrebné podeliť sa o môj úprimný názor, aby sa ostatní hostia mohli informovane rozhodnúť. Po prvé: Už som napísal kritickú recenziu, ale vymazal som ju – nie preto, že by sa zmenil môj názor, ale preto, že mi vedenie hotela výmenou za vymazanie ponúklo luxusnú izbu a exkluzívne lehátka. Pre mňa to nie je profesionálny spôsob zvládania kritiky; skôr to pôsobí ako pokus potlačiť legitímne negatívne skúsenosti. To sa nezhoduje s mojimi hodnotami, ani s tým, čo by sa dalo očakávať od takzvaného päťhviezdičkového hotela. Nikdy by som sa do tohto hotela nevrátil. Aj keby mi ponúkli mesiac ubytovania zadarmo, neprijal by som to. Pokiaľ ide o samotný hotel: Stredisko je vo všeobecnosti krásne, ale zjavne mu chýba organizácia. Zdá sa, že služba je nekoordinovaná a personál aj vedenie nevyvolávajú dojem, že by pracovali v luxusnom gréckom hoteli – úroveň služieb sa cíti skôr ako úplne iná liga. Do Grécka cestujem pravidelne už viac ako 20 rokov a zažil som veľa originálnych päťhviezdičkových hotelov. Môžem s istotou povedať, že rezort Miraggio si nezaslúži päť hviezdičiek. Podľa mňa by boli opodstatnené maximálne dve hviezdičky. Pre porovnanie by som rád uviedol hotely, ktoré skutočne spĺňajú tento štandard, čo sa týka služieb aj vybavenia: Rezort Sani Ikos Oceánia Ikos Olivia Wellness kúpeľný hotel Granátové jablko Nea Potidea lacné ubytovanie Tieto zariadenia poskytujú vynikajúce služby, či už v reštaurácii, na pláži, alebo prostredníctvom celkového personálu – presne to, čo by ste mali očakávať od päťhviezdičkového zariadenia. Ak si niekto myslí, že moja kritika je prehnaná, srdečne vás pozývam, aby ste navštívili spomínané hotely a presvedčili sa sami. Rozdiel je zrejmý. Ďalší bod, ktorý ma sklamal: Hotel vyžaduje plnú platbu pri registrácii - ešte predtým, ako ste videli svoju izbu. Samotný názov hotela môže naznačovať, že platba musí byť vykonaná vopred, ale keď sú hostia nespokojní, môžu odísť – peniaze sa však nevracajú. Považujem to za neférové a neprijateľné pre zákazníkov. Keď sme konečne vošli do miestnosti, okamžite sme našli na podlahe živý a mŕtvy hmyz. To je absolútne neprijateľné a naznačuje to jasný nedostatok čistoty. Zverejním video a obrázky, aby ostatní videli, ako to tam naozaj vyzerá. Ľutujem, že musím použiť také silné slová, ale dúfam, že táto spätná väzba prispeje k zlepšeniu. Tento hotel podľa mňa nutne potrebuje komplexnú reorganizáciu – najmä v oblasti služieb. Srdečný pozdrav zo Švajčiarska / Singapuru.

Masáž v kúpeľnom stredisku Pano bola vynikajúca

Jedinečný hotel! Špičkový servis! Nemám žiadne pripomienky!

Jedinečné pre všetkých. Dobrá práca pre skupinu Savvidis.