Imperial Shams Abu Soma Resort 

Personál je veľmi priateľský. Všetci pracovníci sú pracovití, efektívni a uprataní. Kuchyňa je vynikajúca a jedlo je rozmanité. Bol som milo prekvapený. Hotel je krásny. Pravé krídlo hotela je momentálne v rekonštrukcii, no hluk je minimálny. Jedinou nevýhodou hotela je WiFi pripojenie, ktoré je zadarmo len v hotelovej hale. Za všetko ostatné si musíte priplatiť, čo je pre hotel tohto druhu neprijateľné, obzvlášť pri all inclusive službe. Celkovo by som sa vrátil znova.

Pobyt w hotelu był dla mnie bardzo mieszanym doświadczeniem. Zacznę od pozytywów – jedzenie było naprawdę smaczne, a kucharze, kelnerzy i barmani bardzo uprzejmi, pomocni i uśmiechnięci. Niestety, kilka bardzo nieprzyjemnych sytuacji całkowicie przyćmiło pozytywne strony tego wyjazdu. Po pierwsze, mimo wykupienia dostępu do WiFi na 7 dni za 14 dolarów, internet praktycznie nie działał. Nie tylko ja miałam ten problem – pozostali goście, którzy również zapłacili za dostęp, byli w takiej samej sytuacji. Musiałam kilkukrotnie prosić o interwencję, ale nic się nie zmieniało. Pieniądze zostały zmarnowane. Po drugie, przed wymeldowaniem zostałam oskarżona o uszkodzenie żelazka, które zostało mi dostarczone do pokoju w już uszkodzonym stanie (lekko ukrychnięty plastik). Nie robiłam zdjęcia, bo urządzenie działało. Podczas wymeldowania zostałam zaatakowana przez bardzo nieuprzejmego pracownika recepcji, który zażądał ode mnie 20 euro. Wezwał ochronę, która razem z rezydentem TUI (egipcjaninem) wystawiła moje walizki z autokaru transferowego i odmówiła zabrania mnie na lotnisko, mimo że miałam wykupiony transfer. Krzyczeli na mnie i rozmawiali po arabsku, co tylko pogłębiało mój strach i poczucie bezsilności. Czułam się zagrożona. W końcu – ze łzami w oczach – zapłaciłam, ponieważ bałam się o swoje bezpieczeństwo. Co gorsza, Pan z recepcji najpierw odmówił przyjęcia płatności kartą, chciał mi zabrać kartę, dopiero po mojej trzykrotnej prośbie podał terminal. Po trzecie, ja i inni goście zostaliśmy poinformowani, że nasz transfer na lotnisko już odjechał i musimy zapłacić dodatkowe 95 euro za prywatny transport. Byliśmy zdezorientowani, ponieważ godzina transferu podana w aplikacji TUI była inna. Dopiero po telefonie do przedstawicielki TUI otrzymaliśmy informację, żeby czekać i nie płacić za żaden dodatkowy transport, ponieważ nie było zmiany godziny. Dodatkowo chciałabym przestrzec przed wykupywaniem wycieczek od lokalnych sprzedawców na terenie hotelu. Kupiłam wycieczkę za 95 dolarów od mężczyzny, który miał stanowisko na terenie obiektu. Miało w niej uczestniczyć 12 osób, ale ostatecznie pojechałam tylko ja z mamą. Po pewnym czasie kierowca zatrzymał się na środku pustej drogi i poinformował, że za chwilę mamy się przesiąść do innego samochodu. Sytuacja wydała się bardzo niepokojąca – poprosiłam więc, aby zawrócił do hotelu, tłumacząc, że moja mama źle się czuje i musi wziąć leki, które zostały w pokoju. Kierowca odpowiedział, że najpierw musi zapytać o zgodę kolegę. Miał dwa telefony – z jednego (małego, bez lokalizacji) zadzwonił do kogoś i długo rozmawiał po arabsku. Dopiero po dłuższej rozmowie i moich prośbach uzyskał zgodę na powrót. W drodze powrotnej zamknął drzwi samochodu od środka, co tylko zwiększyło moje poczucie zagrożenia. Pieniądze nie zostały mi zwrócone. Stanowczo odradzam kupowanie wycieczek od lokalnych sprzedawców. Najgorsze jednak było zachowanie Pana z recepcji. Był agresywny, krzyczał, specjalnie mówił w języku, którego nie rozumiałam, co tylko potęgowało mój strach. Czułam się zastraszana i oszukana, a sytuacja przypominała mi tragiczne przypadki, które niestety miały już miejsce w Egipcie. To było jedno z najbardziej traumatycznych doświadczeń w moim życiu. Nigdy więcej nie wrócę do tego hotelu ani do Egiptu. Pomimo że większość personelu była naprawdę w porządku, to sytuacja ostatniego dnia zrujnowała cały pobyt.

Příjemný a vlídný personál, pěkné prostředí, spousty aktivit prostřednictvím animátorů, večerní programy, jídlo výborné, vybere si snad každý,i když nespokojení se najdou vždy, prostředí dobré na pěknou dovolenou.

Pekný hotel, ktorý momentálne prechádza rekonštrukčnými prácami, ale nie je rušivý. Krásna, veľká piesočnatá pláž a bez ohľadu na čas, vždy dostanete svoje ležadlá. Služby na pláži sú skvelé a veľmi priateľské. Animačný tím je mladý a skutočne v dobrej nálade, vždy priateľský a zábavný, ale nikdy nie rušivý. Izby čisté a upratané. Bolo to tu krásnych 10 dní

Wir waren vom 05.04. bis 19.04.25 in diesem schönen Hotel. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Vor allem der Service, die Sauberkeit und die Hotelanlage waren Top. Wir werden dort auf jeden Fall wieder Urlaub machen.