Som niekto, kto uprednostňuje konverzáciu a pozornosť od chvíle, keď ich kontaktujem, aby som urobil rezerváciu, takže od začiatku sa podelím o svoje skúsenosti s úplnou transparentnosťou. Ako všetci ostatní, aj ja som strávil rozsiahly prieskum recenzií Google a hľadal som pokojné, súkromné rodinné útočisko na narodeniny mojej manželky. Keď sme 11. októbra dorazili na check-in do Hobitieho domu č. 5 v Olympos Village Hobbit Houses, najprv nás privítal Caner, ktorého som kontaktoval cez WhatsApp, aby urobil rezerváciu. Keď sme sa prihlásili, informoval nás, že vnútorná jacuzzi miestnosť nie je normálne vyhradená pre rodiny s deťmi. Úprimne povedané, boli sme prekvapení, keď sme videli takúto reakciu, aj keď som to spomenul pri rezervácii, pretože som ho už informoval, že prídeme s dieťaťom. Neskôr, keď si moja žena išla objednať večeru, požiadali sme o doručenie pred dom, čo s vďakou prijali. Keď dorazili doručovatelia, informovali nás, že v cene pobytu sú zahrnuté iba raňajky a večera bola navyše, čo nás ešte viac šokovalo. Ukázal som im korešpondenciu, ktorú som mal s pánom Canerom, keď som robil rezerváciu. Chcel som ísť na recepciu a porozprávať sa s ním osobne, myslím, že to bola pani Seda. vysvetlil som situáciu. Pán Caner mi povedal, že v cene nie je večera, ale raňajky a izba. Samozrejme, že som odmietol. Našťastie som mal všetko, o čom som sa pýtal a o čom som diskutoval, písomne, otvoril som to a ukázal im to. Od začiatku som spomínal, že cena zahŕňa večeru a raňajky a že sme boli s deťmi. Keby som hovoril po telefóne, nevedel by som to dokázať. Pani Seda najprv naznačila, že mohlo dôjsť k zámene kvôli zaneprázdnenosti, potom to vodič dodávky zle pochopil a potom povedala: "Jedlo pre vaše dieťa je za príplatok." S úžasom som počúval. Našťastie som sa dokonca v korešpondencii spýtal, či je zahrnuté aj jedlo môjho dieťaťa, a ona povedala: "Áno, jedlo pre dieťa je zahrnuté." Ak by tam teda bol iný hosť, reagovali by úplne inak. Každopádne som bez ďalších okolkov odišiel. Jedlo bolo chutné, ale bohužiaľ, kvôli týmto akciám sme si ho naplno nevychutnali. Keď sme sa večer išli domov osprchovať, netekla teplá voda. Musím povedať, že to bol perfektný zážitok tri z troch. Moja žena opakovane hovorila o probléme s horúcou vodou a povedali, že sa to vyrieši za 15-20 minút a hodiny prešli a stále to nebolo vyriešené. Bolo nepríjemné prísť sem po toľkých pozitívnych recenziách na Google a stretnúť sa s nepríjemnými situáciami, ktoré neboli našou vinou. Atmosféra bola pokojná a pokojná, to áno, ale v konečnom dôsledku prísť do takého príjemného podniku na príjemný večer a očakávať teplú vodu o 20:00. bolo smiešne. Rovnaký problém pretrvával aj ráno. Inými slovami, keďže problémy, ktoré sme zažili, boli výlučne vinou nehnuteľnosti, ako spotrebiteľa, jediné pozitívne aspekty, ktoré som videl, boli chutné jedlo, primerané raňajky a tichá, pokojná atmosféra obklopená prírodou. Izby splnili moje očakávania čo sa týka hygieny. Vždy je to moja voľba. Nechcem, aby boli niekomu odňaté jeho práva. Na recenziu hosťa ste odpovedali niečo ako: „Prial by som si, aby ste vyjadrili svoje obavy počas pobytu v našom zariadení a požiadali nás, aby sme okamžite našli riešenie.“ Predložili ste nám však problémy, ktoré sme nezavinili. Môžem len povedať, že dúfam, že čo najrýchlejšie nájdete riešenie, aby ste zabránili podobným problémom u iného hosťa.
Prečítať celú recenziu »