Recenzie dovolenky a hotelov - Kas (236)

Nezostal som v hoteli, takže nemôžem povedať nič o izbách... ale dvakrát som navštívil kúpele a bolo to úplne úžasné. Po ošetrení som si mohol užiť bazén a strešnú časť – aký nádherný výhľad pri západe slnka! Aj keď nie ste hosťom, oplatí sa sem prísť kvôli kúpeľom a atmosfére.

🧿 Lobelya Suites je vaša najlepšia voľba v regióne Kaş a Kalkan, rodinný hotel, z ktorého sa čoskoro stanete pravidelným návštevníkom. Každý detail je starostlivo naplánovaný, s dokonalou kvalitou a čistotou a úžasným panoramatickým výhľadom, vďaka čomu je ideálnym miestom, kde sa budete cítiť ako doma. Napriek svojej polohe na svahu ponúka Lobelya Suites ľahký prístup ku všetkému, čo potrebujete v pešej vzdialenosti. Vyjadrujeme našu úprimnú vďaku Hasanovi a jeho krásnej manželke, majiteľom tohto zariadenia, ktoré zostane naším cieľom v meste Kaş. Do skorého videnia.

Chceli by sme poďakovať Hasanovi a jeho krásnej manželke za to, že sme sa cítili ako doma v tomto rodinnom podniku, kde sme zostali na 5 nocí. Je to úžasný podnik z hľadiska čistoty, všade sa leskne, je z neho nádherný výhľad. Moja žena a ja máme veľké šťastie, že sme narazili na taký krásny podnik. Ďakujem veľmi pekne, apartmány Lobelya. Dúfam, že sa ešte uvidíme 🌸

SVOJE NOVÉ NOHAVICE, KTORÉ SOM RAZ SI OBLEČIL SOM NA POSTELI PRI ODCHODE Z HOTELA. KEĎ SME SA 30 MINÚT PO ODCHODE VRÁTILI A OPÝTALI SA ICH, POVEDALI IM, ŽE IZBA JE VYPRATOVANÁ A VEČER SI ICH MÔŽETE PRÍSŤ. NOHAVICE SME VEČER NEMOHLI NÁJSŤ, POVEDALI NÁM, ŽE VIDÍME ZAJTRA, A ZOSTALI SME TAKTO 3-4 DNI A NOHAVICE OFICIÁLNE NEVRÁTILI. HOTEL URČITE NEODPORÚČAM.

Tento hotel sme si vybrali na svadobnú cestu. Skutočnosť, že to bolo vhodné pre deti, bola naša primárna voľba; je tichý, pokojný a ponúka úžasný výhľad na západ slnka. Raňajky boli tiež veľmi príjemné, ale nebola tam žiadna večera, takže sme sa cítili pohodlne, keď sme si objednali. Hotel je tiež ľahko dostupný autom, takže sme niektoré večery jedli neďaleko. Najbližšie miesto je 'Oburus Momus', ktoré vrelo odporúčam. Vybrali sme si ten s nekonečným bazénom a jacuzzi. Nepoužili sme to, pretože sme vo vírivke videli stonožky. Izba bola tiež veľmi čistá. Vodu sme si museli takmer neustále pýtať sami a zakaždým v tých horúčavách priniesli dve pollitrové fľaše, takže sme sa unúvali pýtať a kúpili sme si v supermarkete. Očakávali sme, že kúpeľňa a izby budú čistejšie. Napriek tomu, okrem čistoty, sme boli s pobytom veľmi spokojní. Ticho a výhľad stáli za to. Musím však povedať, že som sklamaný z ceny, ktorú sme za túto izbu zaplatili. Môžete zostať v bežnej izbe a stále si toto miesto užívať. Nie je potrebný nekonečný bazén atď. Za tie sme bohužiaľ zaplatili dvakrát toľko. Je tu more, spoločný bazén a nie je tam veľa ľudí, takže si môžete pokojne zaplávať.

Pláž je veľmi príjemná a personál je veľmi priateľský. Boli sme veľmi spokojní, ďakujeme za všetko.

Balkón bol veľmi čistý a suity ste mohli používať s istotou a pohodlím. Raňajky boli veľmi čisté, čerstvé, domáce a podľa môjho názoru vynikajúce. Namiesto zaplnenia stola lacnými výrobkami uprednostnili kvalitu a čerstvosť surovín. Suita mala všetko od žehličky po kuchynský riad. Personál bol veľmi teplý a milý. Výhľady z balkónov boli krásne a poloha hotela bola pokojná. Ďakujem za všetko 😊

Po svadbe sme s manželkou plánovali počas egejskej časti nášho výletu do Turecka ubytovať sa v hoteli Novva v Kaş. Tento hotel sme si vybrali, pretože na jeho webovej stránke a mnohých ďalších webových stránkach bolo uvedené, že je prepojený so skupinou Radisson. Keďže sme predtým bývali v hoteloch Radisson Hyatt, Radisson Royal Moscow a mnohých hoteloch Radisson, mysleli sme si, že nájdeme rovnakú kvalitu a štandard. Rezervovali sme si izbu Deluxe s výhľadom na more cez hotels.com. Možnosť ubytovania domácich zvierat bola obrovskou výhodou. Keďže sme však vedeli, že mnohé hotely, ktoré akceptujú ubytovanie domácich zvierat, si účtujú dodatočné poplatky, pokúsili sme sa vopred kontaktovať hotel. Napísali sme e-mail, zavolali, poslali sme WhatsApp a dokonca sme aj telefonicky kontaktovali hotel, ale nedostali sme žiadnu odpoveď. Nakoniec sa nám ich podarilo kontaktovať na inom čísle, ktoré nám nariadil susedný hotel. Zástupca call centra potvrdil, že si prečítal naše poznámky a že naša rezervácia je aktívna. Vyzdvihli sme si poukážky a vyrazili sme. Do hotela sme dorazili o 22:08. Po dlhej a únavnej ceste sme očakávali priateľské privítanie, ale bohužiaľ, recepčný nás privítal pohľadom, ktorý akoby sa pýtal: „Prečo ste prišli?“ Povedal, že nevie nájsť našu rezerváciu. Keď sme mu ukázali poukážku, spýtal sa: „Čo je toto?“ Aj keď sme mu ukázali doklad o platbe, bol skeptický. Potom nás nechal čakať a povedal: „Choďte okolo, ja to skontrolujem.“ Museli sme čakať na recepcii celkovo 20 – 30 minút. Kým bola moja manželka vo vnútri, požiadali ma o zaplatenie 126,80 €. Najprv povedali: „Podpíšte papier; nebude vám účtovaný poplatok,“ ale potom si peniaze vyžiadali. Zistil som, že rezervácia nebola na moje meno, ale cez agenta menom „Onur“ a na meno niekoho iného. Keď som im to upozornil, povedali: „Žiadny problém, len to podpíšte, zariadime to podľa vašich predstáv!“ Toto je prvýkrát, čo som niečo také videl. Nakoniec sme išli do našej izby. Ale sklamanie bolo ešte väčšie: • Hoci sme si rezervovali izbu Deluxe s výhľadom na more, dostali sme izbu s výhľadom na hory. A to nám nepovedali, kým sme sa nesťažovali. • Keď sme vošli do izby, neboli tam žiadne župany ani uteráky. Špinavý riad predchádzajúceho hosťa bol stále na dverách. • Izbu neinzeroval recepčný ani poslíček, ale technik s kliešťami vo vrecku. Čo sa týka výhľadu: Naľavo od nás bola stavebná práca, pred nami hora a pred nami viedla rušná, hlučná cesta. Toto nebola izba, za ktorú sme zaplatili. Na druhý deň sme si na vlastné oči uvedomili, že titulná fotografia na Hotels.com tento výhľad v skutočnosti nezobrazovala. Tiež nám účtovali príplatok za domáce zvieratá. Z call centra sme sa dozvedeli, že to bolo 1 800 TL. Keď sme prišli do hotela, najprv si účtovali 80 €, potom opäť 1 800 TL. Komunikácia v tejto veci bola úplne protichodná. Aj náš zážitok z večere bol sklamaním. Boli sme takí hladní, že sme si objednali izbovú službu. Objednali sme si dva Caesar šaláty s kuracím mäsom. Povedali nám: „Bude to grilované.“ Áno, prišlo to, ale ryba bola uvarená, kura bolo pripravené na grile. Šalát prakticky zapáchal rybím olejom. Napriek hladu sme ich neochotne museli zjesť spolu s vínom, ktoré sme si priniesli so sebou. Raňajky neboli zlé, ale aj tie boli absurdné. Pracovník v omelete povedal: „Nezvládnem to, povedzte to čašníkovi.“ Čašník nám potom nariadil, aby sme to „povedali šéfkuchárovi omelety“. Dokonca aj jednoduchá omeleta spôsobila taký zmätok. Na druhý deň sme podali sťažnosť. Vysvetlili sme, že nám namiesto izby s výhľadom na hory dali izbu s výhľadom na more, čo bolo nezákonné. Žiadna zmena izby, žiadne neskoré odhlásenie, žiadne vrátenie rozdielu – žiadne riešenie nebolo ponúknuté. Povedali: „Zavoláme vám zajtra,“ ale ubehlo 48 hodín a nikto nezavolal.