TERMÍN POBYTU: 07.06.2026
PRIDANÉ: 04.11.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
⭐ 1/5 – Mimoriadne sklamaný pobyt – nebezpečné a nevyhovujúce izby
Prišli sme v skorých ranných hodinách, aby nás nikto neprivítal. Nakoniec sa objavil mladý muž, ktorý musel pomocou telefónu všetko preložiť. Napriek niekoľkým predchádzajúcim žiadostiam o nižšiu izbu zo zdravotných dôvodov sme dostali podkrovnú izbu, ktorá bola špinavá, neznesiteľne horúca a v havarijnom stave.
Izba mala zlomený držiak na uteráky, poškodené umývadlo, diery v stenách a nebezpečné elektrické zástrčky. Takzvaný „balkón“ bola len stena pokrytá holubím perím a trusom. Bola to absolútna škatuľka potu.
Keď som o týchto problémoch hovoril s majiteľom Osmanom, povedal, že sa môžeme presťahovať, ale neskôr nám jeho dcéra Melis (manažérka) povedala, že to možno nebude možné, pretože je hlavná sezóna. Navrhol som, aby sa izby na najvyššom poschodí ani nepoužívali, ak nie sú vhodné na daný účel. Videli sme veľa ďalších miestností prázdnych, ale zjavne boli „zachránené pre ostatných“.
Neskôr nám Osman ponúkol, že nás dočasne presunie na deň alebo dva do inej budovy v blízkosti, ale potom zmizol. Jeho dcéra povedala, že sa na druhý deň ráno presťahujeme. Počas tejto doby som sa zúfalo snažil kontaktovať Sunshine Holidays so žiadosťou o pomoc – ale hotelové Wi-Fi nefungovalo a po niekoľkých neúspešných pokusoch mi došiel kredit v telefóne.
Potom, čo sa konečne dostali cez chat Sunshine Holidays, kontaktovali hotel, aby im pomohol zariadiť presťahovanie. Keď som sa však ďalej rozprával s Osmanom, nahneval sa a bol konfrontačný, obvinil ma z „nepriateľského“ kontaktu s mojou agentúrou a povedal, že so mnou „skončil“. Bola som nesmierne rozrušená a v slzách. Môj manžel zasiahol a Osman potom zmenil tón a povedal, že nám „pomôže“ a ukáže nám novú izbu – ale dal nám pocit, že by sme mali byť vďační, a dokonca naznačil, že by sme mali sťažnosť stiahnuť.
Nakoniec nás presťahovali do inej miestnosti o poschodie nižšie. Bolo to chladnejšie a malo malý balkón, takže sme to prijali, len aby sme sa dostali z prvého. Stále však bola slabo vybavená – iba tri stoličky, tri šálky a žiadne taniere ani misky na pobyt s vlastným stravovaním. Klimatizácia fungovala iba v spálni a museli sme za ňu zaplatiť 70 libier. Nakoniec sme do tej izby presunuli posteľ, aby sme tam mohli spať štyria, pretože inak bolo príliš teplo.
Ďalšie problémy:
• Uteráky a posteľná bielizeň sa počas nášho pobytu nevymenili ani raz.
• Zásobník bol vyprázdnený iba raz.
• Sprcha striedala obarenie a mrazenie; dvere boli rozbité.
• Balkónové dvere sa nezamkli.
• Pec v táborovom štýle vyzerala nebezpečne, takže sme ju nikdy nepoužili.
Už som sa nesťažoval, pretože Osman vo mne vyvolal strach a nepohodlie a bál som sa, že nebudeme mať kde zostať. Videli sme aj ďalšie rodiny, ktoré sa sťažovali na podobné problémy – vrátane 87-ročnej ženy umiestnenej na najvyššom poschodí! Niektorým hosťom dokonca povedali, aby po nezhodách s vedením odišli.
Jediné pozitíva boli raňajky a bazén. Penová párty mohla byť zábavná, kým sa niekto nepošmykol, udrel si hlavu a predčasne ju zavreli.
Keď sme sa odhlásili, Melis sa konečne ospravedlnila „za začiatok dovolenky“ a povedala, že každý chce nižšie poschodia – ale úprimne povedané, tieto najvyššie izby by mali byť odsúdené.
Je šokujúce, že tento hotel má na TripAdvisore stále hodnotenie 4/5 – to sme nezažili a počas nášho pobytu sme videli mnoho ďalších nešťastných hostí.
Zvyšok Turecka bol úžasný, ale tento zážitok z hotela úplne zatienil to, čo mala byť oddychová a dlho očakávaná dovolenka. Dôrazne žiadam Sunshine Holidays, aby túto nehnuteľnosť naďalej neponúkala, kým nedôjde k vážnym zlepšeniam.
Prečítať celú recenziu »