TERMÍN POBYTU: 06.06.2026
PRIDANÉ: 07.10.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Dlho som sa zmietal medzi písaním. Ale chcel som sa podeliť o svoje skúsenosti. Zostali sme v tomto hoteli od 10. do 13. septembra. Boli sme úplne nespokojní a odchádzali sme nešťastní. Naším zámerom bolo zostať od 7. do 13. septembra. Je dobré, že bolo plno, ale nenašli sme miesto. Názov bol dôvod, prečo sme si vybrali tento hotel. Keď sme čítali recenzie pri rezervácii našej dovolenky, pomysleli sme si: "Aké zlé to môže byť?" Mýlili sme sa. Hostia ani nestačili písať. Boli tam pohľady, ktoré nemali byť pod Wyndhamským dáždnikom a boli neslušné. Vnímanie značky nás prinútilo urobiť nesprávne rozhodnutie. Ak tento hotel nezvláda systém all inclusive, mal buď pokračovať v koncepte nocľah s raňajkami, alebo si zachovať kvalitu tým, že nebude ponúkať sezónne zľavy. Jeho cieľom nebolo len predať izby, ale predať zážitky a krásne spomienky, aby sa niečo zmenilo. Rozmanitosť raňajok bola primeraná, ale kvalita úplne chýbala. Že syr a olivy sú oveľa kvalitnejšie ako aj tie najlacnejšie siete supermarketov. Slová nedokážu opísať obed. Čo je to za „snack“ s toľkými sacharidmi, ktoré sa oplatí vyhodiť. Očakávalo sa od nás, že ich budeme jesť plastovými vidličkami, nožmi, lyžicami a pohármi. Našťastie sme mali polievku, pastiersky šalát, vodný melón a jogurt, takže sme to prežili. Dobre, predávate tureckú kávu, tak prečo nemáte čajník? Zrejme išiel do opravy, ale nikdy nedorazil. Jediné, čo zostalo, bol čajník v reštaurácii, ktorý stačil na obsluhu všetkých hotelových hostí – ak sa tomu tak hovorí čaj. Večera bola tiež slušne pestrá ponuka (podľa mňa), s niekoľkými predjedlami, polievkou, jedným hlavným jedlom, niekoľkými dezertmi, prísadami na šalát a ovocím. Našťastie na raňajky aj večeru boli porcelánové taniere a kovové lyžice a nože. Personál bol nešťastný, unavený a nedbalý. Nebola tam absolútne žiadna hygiena. Požiadal som o ľad. Keď sa vedro s ľadom minulo, obsluha hodila vrecko s ľadom na zem, aby vraj oddelila ľad, a potom ho položila na pult. Holými rukami naberal ľad do vedra. Keď pridával ľad do môjho pohára, použil ďalší pohár z ľadového vedra na pridanie ľadu do môjho pohára, pričom sa rukami dotýkal ľadu. Personál baru tiež nevedel urobiť koktaily. Ovocné šťavy pre kokteil chýbali a nikdy neboli doplnené. Túto ponuku som si nemal nechať ujsť: Objednal som si kokteil a obsahoval ananásový džús. Zamestnanec navrhol: "Môžem vám namiesto toho dať citrónovú šťavu?" Bolo zaujímavé, že si myslel, že sú podobné. (Aj keď, ako to už býva všade, ani jeden z nápojov nebol pravý, boli ochutené.) Ani neviem opísať, aké špinavé boli vankúše na ležadlách na pláži. Dokonca aj verejné pláže sú upravenejšie a čistejšie. Na pláži je nemožné nájsť nápoje. Musíte ich dostať z oblasti bazéna a chodiť po všetkých tých schodoch a cestách v teple. Mohli tam nainštalovať aspoň chladič vody. Teraz si povedzme o manažérovi pre styk s verejnosťou, ktorý nemá čo robiť v interakcii s verejnosťou a je len stopérom. Keď som sa ja a ďalší hostia niekoľkokrát pokúsili vysvetliť problémy, počas môjho pobytu so mnou ani nenadviazala očný kontakt, prakticky sa hrala na rohového muža, aby sa so mnou nestretla. Myslím si, že by sa mala skutočne venovať verejnosti a žiť podľa svojho postavenia. Ak nechce počuť sťažnosti a nevie nájsť riešenia, prečo sa pýtať: "Ste spokojný?" Samozrejme, nie sú to všetky sťažnosti. Mimochodom, ďakujem Buse Hanımovej na recepcii a jej vedúcemu Bengül Hanımovi. Vo svojich pozíciách robia správnu vec. Prajem im všetko dobré.
Chcel som to napísať, pretože čas a peniaze každého človeka sú cenné.
Prečítať celú recenziu »