La Quinta by Wyndham Cesme 

Dlho som sa zmietal medzi písaním. Ale chcel som sa podeliť o svoje skúsenosti. Zostali sme v tomto hoteli od 10. do 13. septembra. Boli sme úplne nespokojní a odchádzali sme nešťastní. Naším zámerom bolo zostať od 7. do 13. septembra. Je dobré, že bolo plno, ale nenašli sme miesto. Názov bol dôvod, prečo sme si vybrali tento hotel. Keď sme čítali recenzie pri rezervácii našej dovolenky, pomysleli sme si: "Aké zlé to môže byť?" Mýlili sme sa. Hostia ani nestačili písať. Boli tam pohľady, ktoré nemali byť pod Wyndhamským dáždnikom a boli neslušné. Vnímanie značky nás prinútilo urobiť nesprávne rozhodnutie. Ak tento hotel nezvláda systém all inclusive, mal buď pokračovať v koncepte nocľah s raňajkami, alebo si zachovať kvalitu tým, že nebude ponúkať sezónne zľavy. Jeho cieľom nebolo len predať izby, ale predať zážitky a krásne spomienky, aby sa niečo zmenilo. Rozmanitosť raňajok bola primeraná, ale kvalita úplne chýbala. Že syr a olivy sú oveľa kvalitnejšie ako aj tie najlacnejšie siete supermarketov. Slová nedokážu opísať obed. Čo je to za „snack“ s toľkými sacharidmi, ktoré sa oplatí vyhodiť. Očakávalo sa od nás, že ich budeme jesť plastovými vidličkami, nožmi, lyžicami a pohármi. Našťastie sme mali polievku, pastiersky šalát, vodný melón a jogurt, takže sme to prežili. Dobre, predávate tureckú kávu, tak prečo nemáte čajník? Zrejme išiel do opravy, ale nikdy nedorazil. Jediné, čo zostalo, bol čajník v reštaurácii, ktorý stačil na obsluhu všetkých hotelových hostí – ak sa tomu tak hovorí čaj. Večera bola tiež slušne pestrá ponuka (podľa mňa), s niekoľkými predjedlami, polievkou, jedným hlavným jedlom, niekoľkými dezertmi, prísadami na šalát a ovocím. Našťastie na raňajky aj večeru boli porcelánové taniere a kovové lyžice a nože. Personál bol nešťastný, unavený a nedbalý. Nebola tam absolútne žiadna hygiena. Požiadal som o ľad. Keď sa vedro s ľadom minulo, obsluha hodila vrecko s ľadom na zem, aby vraj oddelila ľad, a potom ho položila na pult. Holými rukami naberal ľad do vedra. Keď pridával ľad do môjho pohára, použil ďalší pohár z ľadového vedra na pridanie ľadu do môjho pohára, pričom sa rukami dotýkal ľadu. Personál baru tiež nevedel urobiť koktaily. Ovocné šťavy pre kokteil chýbali a nikdy neboli doplnené. Túto ponuku som si nemal nechať ujsť: Objednal som si kokteil a obsahoval ananásový džús. Zamestnanec navrhol: "Môžem vám namiesto toho dať citrónovú šťavu?" Bolo zaujímavé, že si myslel, že sú podobné. (Aj keď, ako to už býva všade, ani jeden z nápojov nebol pravý, boli ochutené.) Ani neviem opísať, aké špinavé boli vankúše na ležadlách na pláži. Dokonca aj verejné pláže sú upravenejšie a čistejšie. Na pláži je nemožné nájsť nápoje. Musíte ich dostať z oblasti bazéna a chodiť po všetkých tých schodoch a cestách v teple. Mohli tam nainštalovať aspoň chladič vody. Teraz si povedzme o manažérovi pre styk s verejnosťou, ktorý nemá čo robiť v interakcii s verejnosťou a je len stopérom. Keď som sa ja a ďalší hostia niekoľkokrát pokúsili vysvetliť problémy, počas môjho pobytu so mnou ani nenadviazala očný kontakt, prakticky sa hrala na rohového muža, aby sa so mnou nestretla. Myslím si, že by sa mala skutočne venovať verejnosti a žiť podľa svojho postavenia. Ak nechce počuť sťažnosti a nevie nájsť riešenia, prečo sa pýtať: "Ste spokojný?" Samozrejme, nie sú to všetky sťažnosti. Mimochodom, ďakujem Buse Hanımovej na recepcii a jej vedúcemu Bengül Hanımovi. Vo svojich pozíciách robia správnu vec. Prajem im všetko dobré. Chcel som to napísať, pretože čas a peniaze každého človeka sú cenné.

Minulý rok prišla do vášho hotela moja dcéra (tehotná) a jej manžel. Veľmi sa potešili. Tento rok sme prišli s našimi bábätkami a našimi babičkami. Poloha hotela (samozrejme, nie je v pešej vzdialenosti od mnohých miest. Dôležité sú aj vaše očakávania). Naše očakávania boli pokojná, tichá dovolenka s krásnou, veľkou plážou. Je tichý a má nádherný výhľad. Výhľady z balkónov sú tiež veľkolepé. Upratovanie izby by mohlo byť trochu opatrnejšie. Tím je mladý, priateľský, komunikatívny, rešpektujúci a orientovaný na riešenia. Večer sa nám v izbe rozbila batéria. Okamžite sa o to postarali, ponúkli nám inú izbu, aby sme sa nestali obeťou. Nemenili sme ho, ale na druhý deň bol namontovaný nový. Obed v snack bare ponúka dostatočnú rozmanitosť, ale nie lahodný. Vo štvrtok večer je v snack bare živá hudba; program bol naozaj super. Hlas a repertoár speváčky boli nádherné. Možnosti raňajok a večere boli celkom primerané a dobré. Piati mladí hostia sa hrali s futbalom alebo volejbalom v bazéne aj mimo neho. Okolo boli bábätká a deti. Bolo to mimoriadne nebezpečné a nezodpovedné správanie. Očakával som, že nás hotel varuje, pretože mohlo ísť o vážny a nenapraviteľný incident. Hostia ubytovaní v takýchto situáciách by sa nemali stýkať s ostatnými hosťami. Riešiť by ich mal manažment hotela. Je to veľmi príjemné prostredie pre rodiny s bábätkami a deťmi, keďže tam bolo veľa rodín s bábätkami a deťmi. S bábätkom sme sa cítili príjemne. Drobné nedostatky sa dajú vyriešiť pozitívnou kritikou a komunikáciou. Poskytované služby a priateľská, úctivá a starostlivá energia personálu sú vynikajúce. Neustála pozornosť, energia a ústretovosť plavčíkov pri bazéne, personálu pri bazéne a snack baru, upratovacieho personálu, personálu vo vstupnej hale a Aslıhan Hanim nám spôsobili, že sme sa cítili veľmi príjemne. Vrátime sa. Prídeme znova? Áno, budeme. Nekonečná vďaka vám všetkým.

Rozhodne by som neodporúčal vstúpiť do miestnosti, ktorú sme dostali, pretože bola špinavá. Urobili sme si rezerváciu deň predtým a dorazili sme priamo v čase registrácie. Špina na chodbách a vo výťahu to dávala najavo, keď sme vošli do miestnosti. O to väčší bol šok, keď sme vošli do miestnosti. Podlahy boli pokryté prachom a vlasmi, plachty boli zafarbené, na záchode boli zvyšky moču a umývadlo a sprcha boli v hroznom stave. Odišli sme bez zastavenia na päť minút. Kým sme sa stále trápili nad tým, čo robiť, skontrolovali sme bazén a pláž. Snack bar vyzeral tak zle, že sme tam nemohli ani jesť. Oblasť pláže bola fotkami úplne nedotknutá a mimoriadne zanedbaná. Ihneď sme išli na recepciu a zdvorilo vysvetlili situáciu a požiadali o vrátenie peňazí. Žena, ktorá sa predstavila ako agentka, nám povedala, že vrátenie peňazí a zrušenie sú výlučne na uvážení Tatilbudur, agentúry, s ktorou nemôže nič urobiť, a že by sme ich mali kontaktovať sami. Aj keby sme im povedali, že sme zavolali priamo do hotela, povedali, že sa nič nezmení. Zavolali sme do agentúry a tam nám povedali presný opak. Takže rozhodnutie hotela bolo, že sa nám ozvú a my sme museli čakať. Takže nám zobrali celý pobyt, čo bolo približne 9 000 TL. Aj keď sme sa rozhodli odísť o 10 minút. Vedeli, že sú to naše medové týždne. Takže, dovoľte mi to zhrnúť: Zarezervujete si rezerváciu deň vopred, precestujete dlhú cestu, stretnete sa s hroznými službami a hroznou izbou, zničíte si celý deň a plány a potom si k tomu zoberú 9 000 TL. Najprv si prosím vyčistite toalety!

Je to mimoriadne lacný hotel. Personál je priateľský, ale nedochádza k upratovaniu, jedlo a nápoje sú neuveriteľne nízkej kvality. Opustili hotel sami.

Poloha sa nachádza v odľahlej oblasti Çeşme, ale neodporúčal by som to, ak šoférujete. Čo sa týka hotela, boli sme úplne nespokojní. Personál bol priateľský a súhlasím iba s mojimi komentármi o personálu recepcie. Okrem toho sme boli nespokojní aj s personálom. Zostali sme v dvoch izbách pre štyri osoby. Aj keď záchod splachoval vo vedľajšej izbe, zvuk sa niesol do našej izby. Nenechajte sa oklamať obrázkami o izbách. Bazén je dosť malý. More je tiež veľmi kamienkové. Zostali sme vo veternom dni, takže sme si nemohli užiť more. Jedlo bolo obmedzené na rozmanitosť a nebolo zlé na chuť. Skrátka neodporúčam.