Recenzie dovolenky a hotelov - Turgutreis (571)

Išli sme ako 2 rodiny a zostali sme na 5 nocí a 6 dní. Ubytovali sme sa 22. septembra a odhlásili sme sa 27. septembra. Ale aký bol náš pobyt? Jedlo vôbec nebolo ako ULTRA ALL INCLUSIVE, bolo to naozaj priemerné. Áno, miesto bolo pekné, ale izby neboli vôbec dobre udržiavané. Kľučka balkónových dverí izby bola zlomená. Nemohli sme využívať balkón, pretože sme ho nechceli používať. Samozrejme, v reštaurácii nám brali taniere atď. na hlavu, akoby ich chceli hodiť. Vôbec tam nebol rešpekt. Išli sme po prečítaní recenzií, ale recenzie boli správne. Naozaj nás prinútili povedať takéto veci. Recepcia aj ostatní zamestnanci sa k nám správali, ako keby mali dosť a pracovali mimoriadne namosúrene, najmä recepčné. Nezaslúžia si peniaze, ktoré platíte. Aj keď sme vedeli, že je to ultra all inclusive, naše očakávania boli vysoké, ale bolo to naozaj priemerné. Ešte dodám, že pani, ktorá upratovala izbu, bola veľmi slušná a milá. Nechcem sa jej pripisovať, ale aj pánom v a la carte reštaurácii, boli pozorní a starostliví, zvyšok bol odpad!!! To, že nechceli dať na izbu toaletný papier, bolo fiasko, už sme sa ho dožadovali zo všetkých síl. Obrázky vyzerajú naozaj pekne, pochopíte, keď tam pôjdete. Odporúčam vám prečítať si komentáre a vziať ich do úvahy. Veľa ľudí ako ja tu napísalo väčšinu rovnakých vecí. Už sa nikdy nevrátim a toto je hotel, okolo ktorého neprejdem, tak mi dovoľte dať mu nejaký zážitok.

Hotel má najlepšie hodnotenie 2*+. Neexistuje žiadna zábava (pre deti alebo dospelých) a možnosť all inclusive neponúka žiadne občerstvenie (môžete si objednať iba jedlo - za predpokladu, že získate personál, ktorý môže komunikovať v angličtine, pretože je dosť obmedzený). Jedlo je veľmi obmedzené (v porovnaní aj s priemernými európskymi 3-hviezdičkovými hotelmi). Existuje len niekoľko ohrievačov, čo znamená, že ak je „mäsové“ menu, je tam len jedno zeleninové jedlo; ak je k dispozícii zelenina, mäsožrúti dostanú kuracie mäso a... pizzu, ktorá nikdy nechýbala. Zabudnite na „lahôdky“ zo 4-hviezdičkového hotela, ako sú morské plody. Ovocie: jablká a pomaranče na šťavu; vodný melón sa objavil iba počas nášho pobytu. Raňajky: každý deň to isté, ale to nie je na škodu, hoci obilnina je kravské mlieko a to je všetko/som alergická na laktózu. Pre vegánov zabudnite na mlieko s cereáliou. Lahodný čaj! Čierna, samozrejme, pretože iné odrody: zelená, ovocná, mätová atď., neprichádzajú do úvahy. Vo vstupnej hale nie je ani voda. Takéto boli štandardy vrátane jedla pre 4-hviezdičkové hotely aj v tých najchudobnejších krajinách, ktoré som navštívil. Len dodám, že pri príchode bola izba úplne prázdna od posteľnej bielizne (pokiaľ nepoužijete prikrývku) a uterákov. Personál recepcie bol však vynikajúci! Vždy rýchlo reagovali! Pri bazéne nebola sprcha (s návodom – použite...).

Dobrý deň! Zostal som v tomto hoteli na prelome septembra a októbra. Nie som náročný človek, ale myslím si, že tento hotel si 4 hviezdičky nezaslúži. Izba nebola vždy uprataná a prach na nábytku bol strašný. Uteráky vymenili hneď, ako ste mohli dostať prepitné. Potom už neboli. Niektoré jedlá sa podávali studené. Voda z vodovodu bola dva dni studená, takže bolo ťažké si umyť alebo umyť vlasy (moja žena sa zasmiala myšlienke bezplatnej kryoterapie). Obsluha bola príjemná. Poloha hotela kompenzovala tieto nedostatky, ale tento hotel by som neodporúčal náročným cestovateľom.

Chcel by som vyjadriť vážnu sťažnosť na hotel Bendis Beach, kde sme boli ubytovaní počas týždňa 22. septembra. Išli sme ako trojčlenná rodina. Prvým pozitívom hotela bolo, že personál recepcie vyhovel našej žiadosti o izbu na prízemí, pretože sme invalidi. Od chvíle, keď sme vošli do izieb, sme si všimli, že čistota a hygiena sú veľmi zlé. Bielizeň bola čistá. Neprijateľné však boli zažltnuté toalety v kúpeľniach, voda tečúca zo sprchovacích kútov bez dverí a zlá hygiena v spoločných priestoroch. Voda v kúpeľni bola extrémne slaná. Voda v kúpeľni chutila takmer identicky ako voda v hotelovom bazéne. Tvrdili, že pochádza zo studne. Väčšinu z týchto obáv sme prvé dva dni ignorovali jednoducho preto, že sme boli spolu ako rodina. Umyli sme si zuby pitnou vodou a okúpali naše dieťa pitnou vodou. Avšak neustály nedostatok čo i len základných potrieb, ako sú vidličky a lyžice v čase obeda a večere, sa stal neprijateľným. Keď sme tieto problémy priniesli manažérovi personálu, pánovi Tacettinovi, namiesto toho, aby sme ponúkli riešenie, stretli sme sa s povýšeneckým a blahosklonným prístupom. „Zákazníci kradnú, yeaaağğ...“ odpovedal so smiechom. Toto je situácia, ktorú nikto nechce zažiť. Prečo by niekto kradol príbory? Ak je nedostatok, ale ja platím rovnakú cenu a dostávam rovnakú službu, nemal by mi to poskytnúť hotel? Úplne všetko ignorovali, pretože je zatváracia sezóna. Keď som tieto veci reklamoval, priniesli plastové lyžičky zo supermarketu. Ľudia jedli svoju horúcu polievku plastovými lyžičkami. V izbách neboli rýchlovarné kanvice. Televízory boli zlé. Neuskutočnili sa žiadne aktivity pre hostí. Raz večer prišla tanečná skupina, vraj na turecký večer, a to je všetko. Ak by sme v Bodrume našli miesto pre nás všetkých, zmenili by sme hotel, no napriek podpore personálu ETS tour sa nám žiadny nepodarilo nájsť. Ďakujeme aj RIFAT za pozornosť. Urobil všetko pre to, aby sme mali šťastnú dovolenku. Bohužiaľ, ani manažér hotela, ani personál hotela nás nekontaktovali, keď sme sa sťažovali. Jediné, čo urobili, bolo akceptovanie náhrady za zostávajúce dni, ale ten týždeň sme v Bodrume nenašli miesto, takže sme nemohli ísť. Museli sme, pretože naše letenky boli zakúpené vopred. Prikladám sem len niektoré fotografie, ktoré jasne ukazujú negatívne skúsenosti, ktoré sme zažili. Môžete povedať, že toto je služba za túto cenu. Naši príbuzní, ktorí boli v tom istom hoteli dva mesiace pred nami, boli veľmi spokojní. Pred dvoma rokmi tam bývali aj moji rodičia. Prišli sme na ich odporúčanie. Medzi hotelom, ktorý opísali, a tým, ktorý sme videli, je obrovský rozdiel. Keby som si prečítal recenzie pred príchodom, nikdy by som nepočúval svoju rodinu. Teraz poďme do tých dobrých častí... More bolo nádherné. Každopádne je to takpovediac Bodrum. Priamo pri mori mali zriadenú chatku, kde sa dali kúpiť alko aj nealko. Nebola tam žiadna zmrzlina ani nič podobné. Lehadiel bolo dosť. Úsmevy a snaha personálu pri upratovaní a utieraní stolov a práca v bare boli skutočne obdivuhodné. 🫶🏼 Začínajú o 7:30 ráno. Rovnaký personál pracuje nepretržite až do 12:00 v noci. Napriek tomu boli veľmi priateľskí. Najmä pán Berke v bare, pán Ali, chlapík so zelenými okuliarmi, ktorého meno si nepamätám, naše krásne dievča s vlnitými čiernymi vlasmi, ktoré upratuje stoly, ostatné čašníčky a chlapík, ktorý nám upratoval izbu. Všetci ste úžasní. 🩷 Srdečne blahoželáme každému jednému z vás k vášmu úsiliu. Nech vám život vždy prináša krásu. Nech sa Vám aj naďalej darí. Pláž Bendis si už nikdy nevyberieme. Dúfam, že podniknú nejaké kroky, kým prídu ich ďalší hostia...

Našli sme to na webovej stránke "Toto je letná dovolenka" a išli sme, ale boli sme sklamaní. Bazény boli hrozné. Naše dieťa neustále plakalo, takže sme ho museli prijať, ale nedalo sa vyhnúť infekcii. Hovorilo sa, že to bol bufet, ale boli to bohaté raňajky. Večera bola veľmi nevýrazná a chýbala jej rozmanitosť. Väčšinou sme jedli vonku. Skrátka sem príde každý, kto chce rozhadzovať peniaze. Plážová strana mora bola úplná skládka. Bez topánok do vody sa nedalo chodiť.

Najhorší hotel, v ktorom som kedy zostal. Chápem, že je to lacné, ale hygiena a čistota sú kľúčové bez ohľadu na cenu. Na webovej stránke hotela sa uvádza, že v roku 2022 prechádza rekonštrukciou - rozhodne sme nezostali v nových izbách. V kúpeľni bola hrdza, na stenách škvrny od vody a starý, poškodený nábytok. Bola možnosť zmeniť izby, ale tie, ktoré nám ukázali, boli buď rovnako poškodené, alebo mali hrozný plesnivý zápach. Nedostatok kobercov na chodbách a izbách znamená, že budete počuť všetko. V noci je to ťažké. Museli sme si kúpiť štuple do uší. Po nasťahovaní do ich izby si moji priatelia všimli, že podlaha je veľmi špinavá – recepčný povedal, že teraz s tým nič neurobí a museli počkať do rána. 🤡 Kamarátka si sama utrela podlahu papierovou utierkou, inak by sa špina preniesla na posteľ. V našej izbe boli ploštice a môj partner bol uhryznutý. Telocvičňa a šatňa vo wellness sú pokryté PLESEŇOU, takže zo zdravotných dôvodov nie sú bezpečné. Jedlo je skôr priemerné - nie veľmi rozmanité. Príležitostne boli chutné jedlá. Nebolo tam žiadne ovocie a mala som pocit, že niektoré šaláty v tých miskách sedeli celé dni. Všade tiež veľa mastili. Na konci nášho check-outu, keď sme sa skontrolovali, či sme pod posteľami nič nenechali, sme našli ohorky cigariet... Nikto na recepcii nehovoril veľmi anglicky, takže ak máte otázky, je ťažké komunikovať.

Pobyt sme ukončili od 1. októbra do 6. októbra 3. októbra. Hotel, v ktorom sme zostali, bol pre pomer ceny a výkonu úplným sklamaním. Ak chcete pretrpieť hanbu, premárnite celé 2 dni len tým, aby ste našli niekoho, kto vám pomôže, strávte deň bez teplej vody na sprchu ani ráno, ani večer, o 20:45 sa vám v hoteli minie pitná voda a recepčná sa vám posmieva, že im došla a nevedia ju poskytnúť, jedzte v reštaurácii holými rukami vypitú zeleninu!!! Počas jedenia sledujte personál v bare vedľa mňa, ako si umýva nohy a nech mi tá voda steká pod stôl, ľahnete si na zapadnutú posteľ do stredu a keď prší, zateká mi strop v izbe, potom je to hotel pre vás. Ak napriek všetkému idete a máte problémy 🤣, skúste sa nejako dostať k Ferhatovi alebo Ahmetovi Beyovi. Aspoň vás počúvajú.

Bolo to úžasné, jedlo, obsluha, atmosféra, všetko bolo skvelé, dve mačky v personále boli veľmi spokojné, recepcia okamžite konala a pomáhala s každým problémom. Uvidíme sa budúci rok v septembri.