Recenzie dovolenky a hotelov - Torba (284)

Mali sme úžasných päť dní. Izby, jedlo, čistota mora a bazén boli perfektné. Všetci zamestnanci, najmä pán Ibrahim, boli priateľskí a pozorní. Plánujeme sa znova vrátiť.

Izby sú veľmi čisté a Fadime odvádza fantastickú prácu. Jedlo je chutné a ďakujeme kuchárom a ich tímu. Zeynep v hlavnej reštaurácii je veľmi priateľský a ochotný. Şükrü, plážový manažér a Furkan v plážovom bare sú tiež vynikajúci vo svojej práci. Najmä Emir je tam vždy; je tu vždy, keď niečo potrebujeme. Celkovo sme spokojní. Dúfam, že váš personál a služby budú aj naďalej konzistentné.

Uvedomil som si, že tento hotel nedostáva dostatok chvály. Je to najlepšia dovolenka za posledné roky... (stále ideme.) Jedlo je fantastické a čistota a pozornosť venovaná detailom sú evidentné vo vnútorných a vonkajších priestoroch hotela. Vytvorili prostredie, kde je prvoradý pokoj, kde si môžete skutočne oddýchnuť. Dúfame, že to tak bude pokračovať, aby sme tu mohli byť aj budúci rok :) Vedenie hotela vytvorilo harmonický a ochotný tím. Blahoželám aj vedeniu a prípadne HR tímu. Komunikácia personálu medzi sebou a s hosťami bola pozoruhodne dobrá a úctivá. Je jasné, že boli selektívni a pracovali na nich. Považovali sme za dôležité, aby to bol hotel pre dospelých. Budeme to odporúčať našim priateľom a rodine. Dúfam, že ťa znova uvidím, Prajem vám, aby sa vám aj naďalej darilo.

Krásna lokalita sklamaná zlým servisom a manažmentom. Svadobnú hostinu sme usporiadali v hoteli Torbahan v auguste po tom, čo sme hľadali rodinné miesto v butikovom štýle nad veľkým hotelom. Keď sme prvýkrát navštívili Hotel Torbahan, zamilovali sme sa do jeho úžasnej polohy a predstavovali sme si tam náš dokonalý svadobný deň. Krásne prostredie a kvalitné jedlo v nás spočiatku vyvolali pocit, že sme našli niečo skutočne špeciálne. Je smutné, že to, čo mal byť najšťastnejší deň v našich životoch, bolo poznamenané mnohými problémami, ktoré nás a niektorých našich blízkych nechali sklamať. Veci sa začali zle krátko po podpísaní našej svadobnej zmluvy. Hotel sa pokúsil pridať neočakávaný servisný poplatok vo výške 10% a neustále tlačil na poplatky počas našej oslavy a po nej. Dve z našich hosťovských rodín – ľudia, na ktorých nám veľmi záleží – sa museli snažiť nájsť iné ubytovanie napriek tomu, že sme pred mesiacmi upozornili na ich problémy s rezerváciou. Bolo srdcervúce vidieť, ako sa naši priatelia a rodina potýkajú s nefunkčnou klimatizáciou, ktorá sa nikdy neopravila, s nadmernými poplatkami za bar, ktoré zatemňovali našich hostí, a chýbali niektoré služby, na ktorých sme sa konkrétne dohodli. Snáď najviac znepokojujúce bolo, že náš svadobný apartmán bol nepoužiteľný kvôli problémom s klimatizáciou a naši hostia boli nepríjemní, keď sa ich personál priamo pýtal na tipy - dokonca ma osobne oslovil počas našej recepcie. Naozaj sme chceli milovať a odporučiť tento sladký hotel. Najprv sme sa obrátili súkromne v nádeji, že získame aspoň potvrdenie a potvrdenie, ale nedostali sme žiadnu odpoveď – čo bolí ešte viac ako pôvodné problémy vzhľadom na počiatočné nadšenie majiteľov hotela. Zatiaľ čo väčšina našich hostí si užívala zábavu a užívala si večer čo najlepšie, tieto záležitosti vrhajú tieň na to, čo malo byť dokonalou oslavou našej lásky. -Uverejnené po žiadnej reakcii vedenia na priamu súkromnú spätnú väzbu.

Úžasný hotel a služby. Každý sa snažil, aby nám pomohol mať úžasný pobyt. Ďakujem za všetkých. Bazén a súkromná pláž sú šialené.

Vynikajúci hotel a personál sa nazýva Adil a jeho liečba je veľmi elegantná. dakujem.

Bolo to jednoducho úžasné. Veľmi dobre sa o mňa starali, bolo tam ticho a pokoj. Ak ešte niekedy pôjdem do Bodrumu, určite by som si toto miesto vybral znova. Je to určite hotel 10/10.

Skvelý rezort, skvelý personál