Recenzie dovolenky a hotelov - Antalya - Örnekköy Beach (101)

Bohužiaľ, musím zanechať negatívnu recenziu na služby v reštaurácii. Keď som prišiel, spýtal som sa na recepcii, či si môžem vziať raňajky na izbu, pretože zvyčajne neraňajujem tak skoro. Po druhé, kvôli zubným zákrokom nemôžem jesť na verejnosti a nie je tam veľa mäkkých jedál. Tiež som alergický na mliečne výrobky. Na recepcii mi povedali, že si môžem vziať raňajky na izbu. Dnes som bol ponížený, keď mi personál reštaurácie povedal, že si nemôžem vziať raňajky na izbu pred ostatnými hosťami. Mal som pocit, že sa so mnou zaobchádza ako s druhotriednym človekom, akoby som sa snažil ušetriť peniaze na malých raňajkách. Takže by som mal byť hladný, keď za ne platím. Preto moja recenzia. V reakcii na vašu správu nemám žiadne sťažnosti na celkové služby ani na kvalitu hotela. Nemyslím si však, že je možné túto situáciu kompenzovať, keď odchádzam domov. Ďakujem však. Moja jediná požiadavka je o jasnejšiu komunikáciu medzi personálom, aby sa predišlo opakovaniu takýchto situácií.

S manželkou sme si dali masáže a boli sme veľmi, veľmi spokojní. Atmosféra bola krásna, bezchybne čistá a personál bol veľmi milý. Veľmi sa nám to páčilo.

Celkovo sme mali pekný pobyt a väčšina personálu bola milá. Televízor v našich izbách nefungoval, čo bolo trochu frustrujúce a ani počas slnečných dní sme nemohli raňajkovať vonku, čomu som nerozumel. Špeciálne poďakovanie patrí Ahmetovi, ktorý bol skutočne milý, prívetivý a počas celého pobytu sa o nás naozaj staral. Bol určite vrcholom. Musím však ostatných varovať pred výletom do Sansibar Bazaar, že hotel nás povzbudil, aby sme sa tam vydali pod prísľubom „bezplatného transferu“. Nakoniec sa to ukázalo ako naozaj nepríjemný zážitok. Od chvíle, keď sme prišli, nás neustále sledovali, tlačili na nás, aby sme si kúpili veci, ktoré sme nechceli, preplácali nám peniaze, pretože sme boli turisti, a vôbec sme sa necítili slobodne prezerať si obchod. Cítili sme sa veľmi ohromujúco, príliš stimulujúco a nepodobalo sa to na bežný nákupný zážitok. Obzvlášť by som ostatným turistom odporučil, aby sa vyhli členke personálu v Sansibare menom Melek. Bola mimoriadne dotieravá, všade za mnou tesne nasledovala a opakovane sa ma snažila prinútiť kúpiť si veci, aj keď som povedal nie. Celý zážitok bol preto veľmi nepríjemný. Taxikár nás tiež vzal do iného obchodu (obchodu jeho kamaráta) a opäť sme sa cítili pod tlakom, aby sme tam míňali peniaze. Neskôr sme si uvedomili, že sme mohli navštíviť aj iné obchody, ale vodič nás odmietol vziať kamkoľvek inam. Bolo nám jedno, čí je to obchod, chceli sme si len pokojne prezerať a sami si vybrať, kam pôjdeme. V jednom momente nám dokonca vzali z rúk platobné karty a bez riadneho súhlasu ich priložili k automatu, čo bolo úprimne šokujúce. Boli ako supy, ktoré nás finančne zneužívajú. Dôrazne odporúčam vyhnúť sa týmto nákupným výletom s „bezplatným transferom“ a radšej ísť von samostatne (použite Uber, pretože taxíky si od vás, ak ste turista, účtujú prehnané poplatky). Okrem toho bol samotný hotel a personál ako Ahmet skvelí.

Napriek tomu, že sme si rezervovali dvojlôžkovú izbu, povedali nám, že musíme rezervovať ďalšiu izbu pre druhú osobu. Boli sme k tomu prakticky nútení, je to čistý podvod. Niekto, koho neustále označovali za šéfa, dával personálu rozkazy cez telefón a bolo nemožné s ním komunikovať. Izby sú veľmi malé. Personál je neprofesionálny. Za túto cenu existujú oveľa lepšie hotely. Hlboko ľutujeme, že sme si rezervovali izbu.

V blízkosti hotela je veľa reštaurácií. Poloha je dobrá, 600 metrov od mora. Samotná izba je pekná, všetko je čisté, nie je tam ani jedna škvrna. Terasa je veľmi veľká, jediné, čo sa mi na nej nepáči, je nízke zábradlie :( Televízor funguje. Klimatizácia je dobrá. Niet čo dodať, ani čo ubrať. Na 3-hviezdičkový hotel je to skvelé 😎

Poloha je dobrá, ale izba, ktorú som mal, bola extrémne stiesnená. Nebolo tam ani miesto na odloženie kufra, takže som ho musel nechať na balkóne. Uteráky a posteľnú bielizeň mi vymenili až po mojej sťažnosti. Sprcha je priamo nad toaletou, takže som mal pocit, akoby som sa sprchoval v samotnej toalete. Bohužiaľ, v jedálni som videl aj šváby. Na toalete pre hostí nikdy nebol toaletný papier. Personál tiež nebol veľmi priateľský. Jedlo bolo priemerné; vždy som potom mal hnačku. Tento hotel by som určite neodporúčal.

Môžem povedať, že je to najdostupnejší a najkvalitnejší hotel v regióne. Personál je veľmi pozorný, výber raňajok je oveľa väčší a čerstvejší ako zvyčajne, k dispozícii sú teplé aj studené nápoje a izby sú veľmi čisté. Táto kvalita za túto cenu je skutočne prekvapujúca. Personál recepcie a reštaurácie je veľmi ochotný, najmä pán Tuncay a pán Aslan. Ďakujem za všetko. Určite ho odporučím každému, koho poznám. Je tiež veľmi blízko mora a ľahko sa odtiaľ dostanete do centra mesta.

Hotel nezodpovedá svojmu počtu hviezdičiek. V Nemecku má hotel rovnakého štandardu z rovnakého reťazca 3 hviezdičky. Izby sú zadymené. Raňajky sú skromné. Personál je neschopný. Nábytok je rovnako opotrebovaný ako samotný hotel (hoci vedenie tvrdí opak, jednoducho to tak nie je). Kyvadlová doprava na pláž premáva v nevhodnom čase. Použil som ju raz a potom som musel ísť taxíkom alebo pešo. Pozitívom je, že je blízko mestskej pláže. Preceňované. Chcel by som sa vyjadriť konkrétne k vedeniu. Väčšina recenzií poukazuje na ošarpaný stav hotela a nábytku. Hotel však vždy hovorí to isté: všetko je nové a moderné. To vyvoláva otázky o chápaní služieb zo strany vedenia a vysvetľuje všetky ostatné problémy s hotelom.