Recenzie dovolenky a hotelov - Turkler (703)

Celkovo sme mali peknú dovolenku a príjemný personál nás veľmi potešil.

Zostali sme štyri noci a váhali sme pred príchodom kvôli recenziám. Hotel bol veľmi nový a čistý a služba bola dobrá. Páčilo sa nám menu v plážovom snack bare. Teplý bufet bol lepší ako čakať; mohli ste si objednať horúci burger alebo pizzu a oni by to hneď urobili a naservírovali. Pláž bola trochu ďaleko, ale samotný hotel bol celkom pekný. Keďže bol hotel nový, nebolo tam veľa zábavy ani zábavy. Myslíme si, že to bude čoskoro dokončené. Je to miesto, ktoré by sme si vybrali znova.

Hotel sa nachádza pomerne ďaleko od letiska, ale veľmi blízko miestnych trhov – ideálne na prechádzky a nákupy. To je veľká výhoda, keďže tu skutočne môžete cítiť miestnu atmosféru. Hotel je nový a robí dobrý prvý dojem, ale v praxi je jasné, že ešte potrebuje nejakú prácu. Izba bola malá a celkom základná. Upratovanie bolo minimálne – smeti sa vynášali nepravidelne, kúpeľňa sa upratovala každých pár dní a zásobníky toaletných potrieb zostali počas celého pobytu prázdne. Chladnička nefungovala správne a napriek opakovaným žiadostiam bola vymenená až na štvrtý deň. Ďalšou nepríjemnosťou je iba jedna kľúčová karta od izby, čo môže byť problematické vzhľadom na výťah ovládaný kľúčovou kartou. Hotel má viacero bazénov, čo je veľké plus. Osobitnú zmienku si zaslúži zóna 16+ – ideálna na pokojné útočisko a bazén s plážou, ktorý vytvára jedinečnú dovolenkovú atmosféru. Žiaľ, niektoré zariadenia už boli zatvorené z dôvodu konca sezóny (pobyty od 27.9.): zatvorené boli zábavný park, bar aquaparku a à la carte reštaurácia. V praxi zostala len hlavná reštaurácia a plážový bar, otvorené od 12:00 do 17:00. Jedlo bolo chutné, ale jednotvárne – nekonali sa žiadne tematické večere ani grilovačky. Najvyššiu pochvalu si však zaslúži služba reštaurácie: čašníci sú profesionálni, priateľskí a vždy nápomocní. Lobby bar ponúka výbornú kávu a výbornú zmrzlinu, aj keď napriek tomu, že je otvorený 24 hodín denne, po polnoci sa zatváral, dokonca sa nedali kúpiť ani nápoje. Areál hotela jasne ukazuje, že zeleň sa stále rozvíja – miesto potrebuje čas na rozvinutie svojho charakteru. Pláž je malá, ale čistá, s krásnym výhľadom na more a pokojnou atmosférou. Stručne povedané, hotel má pevné základy a veľký potenciál – výborné bazény, dobré služby a príjemné prostredie. Žiaľ, vo svojej súčasnej podobe úplne nespĺňa štandardy nehnuteľnosti deklarovanej kategórie, a to predovšetkým kvôli obmedzenej mimosezónnej ponuke, nedostatočným upratovacím službám a zle organizovanej organizácii. Ide o miesto, ktoré má potenciál byť veľmi dobré, no stále si vyžaduje zdokonaľovanie a lepšiu komunikáciu s hosťami o rozsahu poskytovaných služieb mimo sezóny.

Išli sme tam na dovolenku po 5 rokoch výskumu a boli sme veľmi spokojní so službou od chvíle, keď sme vstúpili. Aj keď je to len 1 rok, má dobre zabehnutý systém a nájdu sa nejaké nedostatky, ktoré sa však časom vyriešia. Veľmi sa mi to páčilo. Všetci v oddelení potravín pracujú veľmi oddane a dúfam, že sa opäť uvidíme. Ďakujem za všetko.

Samotný hotel je pekný, krásny a novo zrekonštruovaný, ale služby sú na dne. Chápem, že niektorí zamestnanci sú neschopní, ale keď hotel šetrí každý cent, nie je to „ok“. Káva sa začína o 10:00 a voda je neprípustná. Všade to pôsobí lacno a falošne. Myslíte si, že máte všetko, no zároveň vás vo všetkých smeroch obmedzujú. Kompetencia personálu je iná vec. Recepcia je dobrá, dievčatá sú lojálne a pomáhajú ako môžu a čašníci v hoteli (kde je kuchyňa) sú viac-menej slušní. Bary na ulici sú „ruky preč“, no obsluha na pláži je úplne najhoršia. Tvária sa, že sú kým sú a vôbec vám nechcú slúžiť. 50 ľudí v rade. Namiesto podávania vody stoja okolo a rozprávajú sa. Jeden zbytočný pohyb a ďalších 10 ľudí v rade. Nehovoriac o ich arogancii. Je škoda, že taký krásny, nový hotel s neuveriteľným potenciálom sa tak hlúpo ničí. Nabudúce sem určite nepôjdeme a poradíme kamarátom, aby sem nechodili.

Bol som hosťom v tomto hoteli a bohužiaľ som mal veľmi nepríjemný zážitok. Počas pobytu mi spadol kus zárubne na hlavu. Incident bol bolestivý a mohol byť oveľa horší. Takáto vec by sa v hoteli nemala stať. Je to absolútne neprijateľné a nebezpečné. Bezpečnostné nedostatky, ako je tento, by sa mali urýchlene riešiť. Bohužiaľ tento hotel nemôžem odporučiť.

Zostali sme v Eftalia Ocean v Alanyi od 26. septembra do 6. októbra 2025 a bohužiaľ sme odišli veľmi sklamaní. Na dovolenke v Turecku očakávate trochu tureckej kultúry a pohostinnosti – no v hoteli tomu nebolo ani stopy. Počas celého nášho pobytu ani raz nezaznela turecká hudba. Večerné predstavenia vyzerali náhodne a bez rozlíšiteľnej témy, úplne zamerané na anglicky hovoriacich hostí (najmä po anglicky). Obsluha v baroch mala tiež ďaleko od 5-hviezdičkového štandardu. Tequila sa podávala bez riadnych pohárov. Víno sa podávalo vo vodných pohároch a dokonca aj s kockami ľadu. Turecký čaj prišiel v papierových pohároch – na otázku nám jednoducho povedali, že nemáme poháre. To je pre hotel tejto kategórie úplne nevhodné. Ak chcete zažiť tureckú kultúru, hudbu a atmosféru, toto je bohužiaľ nesprávne miesto. Eftalia Ocean pôsobí skôr ako čisto anglický turistický hotel, ktorému chýba akýkoľvek typický miestny charakter. Je to škoda - očakávali sme oveľa viac autentickosti, štýlu a služieb.

Prihlásili sme sa v sobotu a najprv sme šli na možnosť ultra all inclusive, ale vedľa reštaurácie boli spoplatnené alkoholické koktaily a z tunela, ktorým idete dole, bol cítiť nechutný zápach z odtoku. Jedlo bolo bez chuti, každý večer to isté. Večer predtým bola hrachová polievka. Na druhý večer urobili paradajky a vyšiel z nich hrášok. Vytvorili spoločnú oblasť. Všetko bolo spoplatnené, pivo a víno bolo zadarmo. Nebola tam vôbec žiadna starostlivosť. Dav bol aj tak cudzí a turecký, takže s málom sa dalo počítať. Bol som v toľkých hoteloch a neviem, prečo som platil za kukuricu. Úprimne povedané, neboli sme vôbec spokojní.