Recenzie dovolenky a hotelov - Alanya - Payallar (380)

V septembri sme išli do hotela ako rodina. Prvý deň bolo jedlo priemerné. Dezerty neboli veľmi dobre pripravené. Grilovaná ryba bola na obed v poriadku. Prvý deň bol melón preč, ale na druhý deň priniesli chutné ovocie. Ak kupujete papuče s dobrým plánom, rozhodnite sa pre sandále; vzadu sú skaly, ktoré nevidno. Buďte opatrní s bazénom. Deti môžu ochorieť. Ak sa u vás objaví hnačka, choďte prvý deň do nemocnice a povedzte to lekárovi a dajte výpoveď žandárstvu. Prokuratúra na kontrolu potravín vysiela tím z provinčného poľnohospodárskeho oddelenia. Ak hľadáte kvalitu, urobte to, čo hovorím. V jedle používajú bavlníkový olej ako lubrikant, takže buďte opatrní, ak máte citlivý žalúdok. Hotel sa búra a prestavuje. Pita šéfkuchár robí skvelú pizzu. Turecké kúpele a masáže sú na špičkovej úrovni. Tipujte personál; boli veľmi nešťastní. Vedenie je naštvané, pretože Cook pracuje ako otroci.

Cestoval som od 17. septembra 2025 do 24. septembra 2025. Po príchode do 4* hotela Clover Magic Park Beach (Konakli) mi recepčný Onur navrhol, aby som skontroloval izbu č. 1107. Miestnosť je na prvom poschodí nad reštauráciou, z ktorej sa niesli vône fritovania a sírovodíka. Posteľ bola pokrytá vlasmi a na obliečkach boli obrovské žlté škvrny od telesných tekutín. Sprcha bola pokrytá filmom a hrdzou a neboli tam žiadne toaletné potreby. Uteráky boli pokryté úlomkami, škvrnami a vlasmi iných ľudí. Po požiadaní o výmenu izby sa Onur ponúkol, že zaplatí 50 dolárov. Keď som odmietol, povedal, že nie sú k dispozícii žiadne ďalšie izby a iba manažér, ktorý príde nasledujúci deň, mi môže pomôcť. Po niekoľkých hádkach bola izba uprataná a ja som tam strávil noc. V blízkosti tejto miestnosti bol vchod do suterénu pre zamestnancov, do ktorého boli dvere neustále otvorené. Bolo to ako z hororového filmu. Musel som ísť pešo, pretože výťah bol neustále pokazený (bol viditeľný nápis Servis). Oznámil som incident manažérke Travelata Anne, ktorá sa pokúsila ponúknuť emocionálnu podporu a napísala list cestovnej kancelárii Biblio Globus (Fit Holidays), aby objasnila, či bola moja kategória izby znížená. Na druhý deň som dostal odpoveď, že všetko bolo dodržané a ak by som s niečím nebol spokojný, môžem sa obrátiť na recepciu. Je to začarovaný kruh. Nasledujúce ráno, 18. septembra 2025, bola moja izba povýšená na číslo 1209 na vyššom poschodí. Upratovanie sa robilo každé tri dni (namiesto sľúbenej dennej služby) a bol vylomený zámok na vchodových dverách. To popoludnie som sa stretol so sprievodcom, ktorý povedal, že v tomto hoteli bolo veľa sťažností na služby a kvalitu jedla. Pre ruské cestovné kancelárie je výhodné ho ponúkať, pretože cena je nízka a môžu si účtovať vysokú prémiu. V reštaurácii nie je nič na raňajky. Klobása nereálnej farby s zvetranými bokmi, omáčky v obrovských špinavých misách (asi zvyšky z otvorenia turistickej sezóny) a občas varené vajíčko. Žiadna kaša, žiadne miešané vajíčka, žiadne palacinky, žiadne jogurty. Len staré cereálie bez mlieka. Medzi riadmi ležia namočené kade so špinavým, mastným riadom, aby ich mohli vidieť hoteloví hostia. Na obed a večeru si môžete nájsť niečo na jedenie, no na to musíte stáť v rade a čakať, kým sa všetci nasýtia. Pláž nie je vyčistená, kým na recepcii nerozdáš svinstvo. Cigaretové ohorky, plastové kelímky a podobne. Na samotnej pláži je obrovská mláka. Vyťahovanie lehátok spod markízy je zakázané. Samotné more je plné obrovských balvanov, ktoré škriabu nohy a telo, vytvárajú obrovské vlny a plávanie sa redukuje na skákanie po vlnách. Bazén (detský aj dospelý) má ošúchané steny a odlupujúcu sa dlažbu. Zábava je slušná, ale deti si ju vedú samy, keďže hotel nemá peniaze na skupiny. Jediné, čo hotel udržiava, je zeleň. Je zrejmé, že záhradník pracuje, polieva a orezáva. je to krasne. Pri vchode do hotela a pri vstupe na pláž sú oddelené odpadkové koše. V skutočnosti sa miešajú rôzne kategórie odpadu. V priebehu týždňa sa veľa hostí v tomto hoteli sťažovalo na zhoršený zdravotný stav (opakované vracanie, hnačky, slabosť). Niektorí využili svoje poistenie a kontaktovali tureckú záchrannú službu, kde im dali IV s NaCl a antibiotikami a predpísali absorbent; väčšina sa liečila sama. Mnohí sa báli jesť v reštauráciách a v najbližšom obchode si kúpili instantné rezance či jogurt. 23. septembra 2025 som sa otrávil. Na raňajky som zjedol dve vajíčka, jablko, cereálie s mliekom a pečenú žemľu a potom som sa išiel okúpať do mora. Pocítil som vlnu nevoľnosti, bežal som do kúpeľne a zvracal. Po dvadsiatich minútach som opäť zvracal. Vypil som Polysorb a trochu koly. Išla som si ľahnúť do svojej izby. Toto bolo tretíkrát, čo som zvracal Coca-Colu. Kontaktoval som recepciu so žiadosťou o pomoc. Pri prevoze do ambulancie som už štvrtýkrát zvracal. Nasadili mi aj infúziu s antibiotikami a povedali mi, že mám zvýšený počet bielych krviniek (čo svedčí o infekcii). Predpísali lieky vrátane antiemetika a antibiotík.

Jedným slovom je to hrozný hotel. Zostal som s rodinou medzi 22. a 28. septembrom a strávil som 3 noci v nemocnici. Boli sme zničení ako rodina kvôli vracaniu, hnačke a horúčke. Hotel má nulovú čistotu. Dokonca nás nútili vymeniť obliečky. Nikdy sme nevideli vyčistené bazény. V celom hoteli sú sťažnosti na vracanie a hnačku. Boli sme zahanbení za naše peniaze. URČITE TO NEPRREDNOSTŇUJTE.

V septembri sme mali dovolenku a každému, kto pracuje v hoteli, sa to páčilo. Ďakujeme veľmi pekne za našu dovolenku. Budúci rok vás určite navštívime znova.

Všetko čo vidíte o tomto rezorte je len marketing, nekvalitné jedlo, aj v tomto rezorte sa hovorí po rusky a aktivity sú len v ruštine, za 7 nocí sme ani raz večer nemali teplú vodu, nechápem ako zvládli 5 hviezdičiek, nezaslúži si to, nepadnite do pasce ako my.

Zostali sme od 5. do 11. septembra. Určite to nie je rodinný hotel. Nie je tu žiadny park aktivít ani nič pre deti. Dostať sa na pláž je trochu ťažké. Jedlo je hrozné, boli sme úplne znechutení. Posledné 3 dni sme v hoteli nejedli, nemohli sme. Dalo by sa ísť len ubytovať, ale na dovolenku to určite neodporúčam.

Tento rok sme išli druhýkrát a zostali sme na 5 nocí. Tento rok sme dostali viac služieb ako minulý rok. Všetko bolo úžasné. Ďakujem vám ako rodina.

Hotel nie je licencovaný ministerstvom turizmu, ale má len licenciu na podnikanie od magistrátu mesta Alanya. Linka sťažností ministerstva cestovného ruchu uviedla, že vašu sťažnosť nemôžu vybaviť, ale musia zavolať na magistrát Alanye. Volali sme a nikto sa neozval. Je to hrozný hotel. Nikto by nemal ísť. Sťažoval som sa aj Cimerovi, no sťažnosť zamietli s tým, že nejde o nič neobvyklé. Vzdialenosť k moru je cez nadjazd. Pláž je hrozná a šachty susedného hotela sa rozlievajú do mora. Na pláži nie je žiadne občerstvenie ani obsluha. Bazén je nepoškvrnený. Vždy sme jedli a pili zvonku, takže teraz sme prešli ďalej, aby boli deti v bezpečí. Netrápil by som sa zachádzať do detailov. Rezervovali sme si Grand Bahama Beach Hotel cez agentúru Tatilbudur Bursa City Square a išli sme od 13. do 20. augusta. Moja žena a dve deti utrpeli v hoteli otravu jedlom. Pri vyšetrovaní sme tiež počuli, že ochoreli ďalší hostia. To isté naznačovali aj recenzie na webovej stránke „Toto je dovolenka“. Hotel bol v hroznom stave, pokiaľ ide o čistotu, elektrické vedenie a klimatizačné systémy. Zamestnanci boli oblečení v úplne iných šatách a nebolo jasné, kto je zamestnanec alebo hosť. Tamojší zabávač kričal a karhal všetkých a hovoril: "Ak sa vám to nepáči, nahláste to." Jedného večera, 15. augusta, predvádzal ďalšiu zábavnú akciu a počas menšej potýčky ma napadol. Nahlásil som to vedeniu hotela, ale jeho správanie zostalo nezmenené. Oznámili sme to aj Tatilbudurovi, ale nedostali sme od nich žiadnu podporu. Okrem toho, keď pribúdali sťažnosti a komentáre týkajúce sa hotela, komentáre z webovej stránky odstránili. Celá naša dovolenka ako rodiny bola zničená. Boli sme zahanbení a prišli sme o peniaze. Žiadam vás o podporu v tejto veci. Nechcem, aby ostatní utrpeli rovnakú stratu ako my. Okrem toho, keď sme sa sťažovali na ministerstve cestovného ruchu Grand Bahama Beach Hotel, bolo nám povedané, že o incidente neexistuje žiadny záznam a že by sme sa mali sťažovať samospráve Alanye. Magistrát bol informovaný, no nikto sa neozval. S pozdravom, obrázky sú priložené pre vašu informáciu.