TERMÍN POBYTU: 09.07.2025
PRIDANÉ: 26.06.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
❌ Insula Resort & Spa – 5 hviezdičiek len na ŠPZ, zážitok, na ktorý sa nezabúda
📆 Pobyt: 19. – 26. júna 2025
🏨 Izba: 1535
🎫 Zakúpený balíček: Ultra All Inclusive
---
⚠️ Kritické body počas pobytu
1. Check-in a recepcia:
Izby neboli pripravené pri príchode (14:00), kľúče boli doručené až po obede.
Žiadny sprievod na izbu, žiadne informácie o Wi-Fi, službách ani cestovných poriadkoch.
Magnetické kľúče sa mali každý deň vymieňať, pretože prestali fungovať.
Trezor nefungoval kvôli vybitým batériám: napriek žiadosti nebol nikdy opravený.
2. Izba a kvalita spánku:
Povrchná čistota, staré a zdeformované matrace.
Dvere s 2 cm medzerou: všetky zvuky z chodby prenikajú do izby.
Hlasná hudba od 14:00 do 16:00, nemožné si oddýchnuť.
Chladnička iba s vodou a 2 džúsmi. Žiadny minibar, napriek „Ultra All Inclusive“.
Dva výťahy pre celý hotel, ktoré používa aj personál. Často sa nimi nedá vyviezť.
Chodby špinavé celé dni: vlasy, prach, rôzne zvyšky nikdy neodstránené.
3. Jedlo a nápoje:
Zlý výber: prakticky len kuracie mäso, veľmi málo mäsa, obmedzené ovocie (žiadny ananás).
Priemyselné cukrovinky, často suché a niekoľko dní staré.
Žiadne espresso: iba nekvalitné automatické kávovary.
Nepitné nápoje: chuť chlóru, pripravené s vodou z vodovodu a sirupmi.
Pivo je jediný prijateľný nápoj.
Na grile: maximálne 2 kusy mäsa na osobu. Pýtate si viac? „Nemôžete“. Žiadna tabuľka, ktorá by to vysvetľovala.
4. Hygiena v reštaurácii:
Obrusy prevrátené inými zákazníkmi, často špinavé.
Príbor si musíte hľadať sami: často stále špinavý.
Neustála prítomnosť 10–12 mačiek v jedálni a hale.
Zápach mačacieho moču na niektorých pohovkách.
5. Bazén, pláž a relax:
Bazény sú vizuálne dobre udržiavané, ale hudba je od 22:00 taká hlasná, že je nemožné hovoriť s osobou na vedľajšom lehátku.
Lehátka pri bazéne aj na pláži sú systematicky obsadené od 7:00 ráno.
Personál nekontroluje: každý, kto chce miesto, musí vstať o 5:00, inak sa hodiny bezcieľne potuluje.
Uteráky k bazénu/pláži je potrebné vrátiť do 18:30, čo je absurdný čas pre tých, ktorí by chceli zostať na pláži do večera a potom sa navečerať do 21:00.
6. Vážna diskriminačná skúsenosť:
Turecký hosť obsadil naše ležadlá a vzal nám uteráky.
Recepcia, ktorú sme zavolali na miesto, s ním súhlasila a úplne nás ignorovala.
Žiadne riešenie nebolo ponúknuté, žiadne ospravedlnenie. Neprijateľné zaobchádzanie.
7. Večerná sprcha:
Od 18:00 do 20:00 nie je teplá voda. Príliš veľa ľudí sa umýva a konštrukcia to nezvláda. Každý večer studená sprcha.
8. Výťahy a bezpečnosť:
Informačné panely vo výťahoch sú neúplné, bez povinných technických údajov.
Kabínky sú opotrebované, zle udržiavané a nie sú vnímané žiadne aktualizované bezpečnostné kontroly.
---
❌ Záver
Toto nie je 5-hviezdičkové zariadenie, ani čo sa týka služieb, ani liečby. Je to masový hotel, neorganizovaný, s hrubým personálom a nedeklarovanými pravidlami.
Tí, ktorí hľadajú kvalitu, rešpekt, pohodlie a transparentnosť, by sa mali tomuto miestu absolútne vyhnúť.
📸 Všetko som zdokumentoval fotografiami a videami. Táto recenzia je výsledkom skutočnej skúsenosti a overiteľná v každom detaile.
Prečítať celú recenziu »