Recenzie dovolenky a hotelov - Sousse (769)

So skvelou polohou, ale staré, špinavé a mizerné za cenu, ktorú si pýtajú za štvorhviezdičkovú licenciu, ktorú majú.

Dávam mu 3 hviezdičky, pretože napriek všetkému sú na 4-hviezdičkovom hoteli maličkosti, ktoré treba hodnotiť: výťahy, ktoré sú vždy pokazené, po schodoch idete takmer rýchlejšie, reštaurácia, ktorá je podľa mňa zle zorganizovaná, vždy trvá dlho, kým ju obslúžia, stoly, ktoré nie sú veľmi čisté, vyložia stolové súpravy, ktoré sa používajú celý deň bez výmeny, bar má často len jeden server na obsluhu, je to veľmi príjemné, takže čakanie je veľmi dlhé, takže čakanie je v poriadku.

ŠKANDÁL!!! Tento hotel je katastrofa; absolútne si nezaslúži hodnotenie 4 hviezdičkami; podľa mňa nespĺňa ani štandard hodnotenia 1 hviezdičkou. Klimatizácia na izbách nefunguje, čo veľmi znepríjemňuje pobyt. Čistota zanecháva veľa požiadaviek – špina je doslova všade. V jedálni boli neumyté stoličky, príbory a taniere, čo zanechalo pachuť a vyvolalo otázky o hygiene. V jedálni nebola vždy k dispozícii voda, a keď bola, podávala sa v papierových pohároch – no vtip!!! – úplná hanba pre hotel, ktorý sa propaguje ako 4-hviezdičkový hotel. Alkoholické nápoje vrátane piva sa minuli okolo 11. hodiny (!). Okrem toho barmani mali na starosti, koľko naliali – často odmietali podať viac, čo je absurdné. Nájsť miesto pri bazéne bolo prakticky nemožné, pretože ležadlá boli neustále obsadené. Situácia na pláži bola o niečo lepšia, ale stále bolo ťažké nájsť miesto po 10:00. Personál hotela bol nepriateľský a nepriateľský, čo ešte viac kazilo celkovú atmosféru. Hotel si skrátka 4 hviezdičkové hodnotenie rozhodne nezaslúži. Dôrazne neodporúčam, ak očakávate čo i len základné štandardy a profesionálne služby.

Bola to úžasná dovolenka. Pláž a hotel boli krásne a všetci boli takí priateľskí. Všetci, ktorí tam pracovali, boli veľmi milí a animačný tím bol fantastický.

Pokúsil som sa zmeniť svoj pobyt z 3 nocí na 2 noci. Najprv písomne ​​a potom ešte raz 4 dni pred mojím pôvodne plánovaným pobytom osobne na mieste. Tu ma jednoducho odmietli a povedali, že pre mňa nemôžu nič urobiť. Nechceli ma ani poriadne počúvať. Bolo mi povedané, aby som napísal e-mail. Na druhý deň mi prišiel e-mail, že pre mňa nemôžu nič urobiť a že všetko zostane tak, ako bolo. Keď som potom 28. augusta 2025 o 15:00 prišiel na check-in, musel som čakať ďalšiu hodinu vo vstupnej hale, kým som sa dostal do svojej izby. Chodby a schodisko v hoteli vyzerajú skôr ako stará nemocnica ako hotel. Všetko je veľmi staré a potrebuje rekonštrukciu. V izbe boli polámané obkladačky v kúpeľni, na jednej stene bola vlhkosť, kľučky dverí uvoľnené a hrdzavé a hodiny klimatizácie staré a vratké. Navyše nevychladol a bol opravený až na druhý deň. Hotel bol úplne preplnený, takže na výťah ste museli čakať večnosť. Ani sa mi nechcelo ísť do bazéna. To isté sa stalo s jedlom. Všade boli dlhé rady na jedlo. Tiež som musel niekoľkokrát požiadať o príbor, ktorý dostanete, len keď sedíte pri stole. Pri raňajkách som takmer dojedla tanier, kým som dostala príbor. Káva prišla v papierových pohároch, ktoré po krátkom čase vytiekli. Ovocie, na ktoré som sa len pri správnom svetle pozrel bližšie, už nebolo dobré. Internet je tiež hotová katastrofa a funguje len občas, no na väčšine miest v hoteli nebolo internetové pripojenie. Keď som sa odhlásil, spýtal som sa na recepcii, či mi môžu zavolať taxík s meračom. Povedali, že to v Tunisku takmer neexistuje. Do obálky som mal vložiť 90 dinárov, pretože to bol súkromný taxík. Keď som to nechcel urobiť, povedali, že 70 dinárov by bolo v poriadku. Ale trval som na taxíku s metrom. Povedali, že to nie je možné. Keď prišiel môj „súkromný“ taxík (úplne normálny žltý taxík), požiadal som vodiča, aby mi prosím zapol merač. A zrazu to fungovalo. Potom som zaplatil 50 dinárov. Pani na recepcii zjavne chcela kúsok pre seba a snažila sa strhnúť zákazníkov. Neodporúča sa!

Veľmi, veľmi dobré a chutné jedlo. Široký výber. Tím bol super priateľský. Izby boli veľmi priestranné a čisté. Pláž bola hneď vedľa hotela a pre deti boli rôzne bazény a šmýkačky.

Nádherný hotel, skvelé jedlo, krásne izby. Je blízko pláže. Každý je skutočne nápomocný. Animačný tím si počínal výborne.

Moja skúsenosť v hoteli Marabout v Sousse Náš výlet sa uskutočnil 21. augusta 2025 – ja, môj manžel a moja trojročná dcéra. Hneď ako sme prišli do hotela, strážnik pri vchode nám povedal, aby sme nerušili recepčnú, len si niekde sadli a počkali do času check-inu a potom sa s ňou porozprávali. Už sme poznali pravidlá hotela a že check-in je o 14:00, ale spôsob, akým s nami hovoril, bol mimoriadne nepríjemný. Prehliadli sme to a išli sme na recepciu okolo 11:00. Tam sme stretli ženu menom Claudia, ktorá bola k mojej dcére veľmi hrubá. Moja dcéra bola chorá a plakala – skúšali sme všetko, ale nedokázali sme ju upokojiť. Claudia sa na nás zamračila a išla zavolať ich manažéra (myslím), staršieho muža okolo päťdesiatky s bielymi vlasmi, ktorý na nás pred všetkými začal kričať a hovoril: „Umlčte ju teraz, vyrušuje nás! Prečo by sme mali počúvať otravný plač vášho dieťaťa?“ Toto ma naozaj zranilo. Išla som hore do našej izby a plakala som kvôli ponižujúcemu spôsobu, akým sa k nám správal hotelový personál. V tomto hoteli sa naozaj cítite nevítaní a nepríjemne. Zamestnanci sú katastrofa – správajú sa k vám dobre, iba ak im dáte peniaze, až do tej miery, že si ich otvorene pýtajú. Napríklad upratovačka nám izbu prvý deň veľmi dobre upratala a dokonca sa ma spýtala, či sa mi páči. Povedala som jej: „Je úžasná, ďakujem za vašu skvelú prácu.“ Okamžite povedala: „Tak mi dajte prepitné.“ Keďže som jej žiadne nedala, nasledujúce dni upratovala len veľmi povrchne. O izbe: najprv nám dali hroznú – bez chladničky a priamo pred animačnou zónou, čo znemožňovalo oddych, pretože moja rodina a ja radi spíme skoro. Navyše, Wi-Fi nie je k dispozícii vo všetkých izbách. Keď môj manžel išiel požiadať o zmenu izby, najprv odmietli a až po nejakom dohadovaní nám dali inú – ale ani tam nebolo Wi-Fi. Personál reštaurácie patril k najhorším, aké som kedy videl – vôbec žiadny rešpekt k hosťom. Úprimne povedané, jedinou dobrou stránkou tohto hotela boli dve dievčatá pracujúce v detskom klube; boli mimoriadne zdvorilé a úctivé. Celkovo mohol byť hotel prijateľný, ale zamestnanci všetko pokazili svojou hrubosťou a nadmernou aroganciou. Ak niekedy zmenia personál a zamestnajú milších a profesionálnejších ľudí, verím, že hotel by v budúcnosti mohol skutočne konkurovať luxusným hotelom. Na záver chcem povedať priamo Claudii: „Nikdy ti to neodpustím, kým budem žiť.“