Tunisko Recenzie dovolenky a hotelov

Môj pobyt bol pracovný. Napriek niekoľkým oblastiam, ktoré by sa dali vylepšiť, ako napríklad izba, ktorá bola niekedy trochu studená a uteráky sa nepravidelne menili, bol môj zážitok do značnej miery ovplyvnený kvalitou privítania. Chcel by som obzvlášť vyzdvihnúť Mariem na recepcii. Preukazuje pozoruhodnú profesionalitu, veľkú láskavosť a príkladný zákaznícky servis. Venuje čas počúvaniu, riešeniu problémov a zabezpečuje, aby hostia odchádzali spokojní. Všimol som si tiež, že mnohí hostia sa s ňou priamo rozprávali, čo svedčí o dôvere, ktorú vzbudzuje. Skutočný prínos pre hotel. Pochvala patrí aj večernému reštauračnému tímu za ich efektívnosť a priateľskosť.

Chcel by som vyjadriť svoju nespokojnosť so službami, ktoré mi boli poskytnuté na recepcii počas môjho pobytu v hoteli. Bohužiaľ, recepčná aj mužský personál na recepcii sa správali neprofesionálne. Mal som pocit, že sa pokúsili zneužiť moju situáciu, pretože ma sprevádzal zahraničný hosť. Požiadali ma, aby som sa presťahoval do inej izby bez akéhokoľvek platného dôvodu, čo sa zdalo byť výlučne za účelom účtovania dodatočných poplatkov. Okrem toho sa pokúsili uvaliť dodatočné dane, ktoré neboli ani jasne vysvetlené, ani odôvodnené. Celkovo som sa cítil nespravodlivo zaobchádzaný a nútený platiť nadmerné sumy peňazí len preto, že som bol so zahraničným návštevníkom. Táto skúsenosť bola sklamaním a neodráža štandardy profesionality a transparentnosti očakávané od renomovaného hotela. Dúfam, že vedenie vezme túto záležitosť vážne a zabezpečí, aby sa takéto praktiky v budúcnosti neopakovali.

Pláž je veľmi ďaleko. Izby sú čisté a kompletne zrekonštruované. Bohužiaľ, existuje tu jasný rasizmus a výrazný rozdiel v zaobchádzaní medzi európskymi a arabskými turistami.

Ameen Hazem Yosra Nadia Majú sa skvele a dokonca nás presvedčili, aby sme hotel znova navštívili. Všetko je veľmi dobre pripravené. Chcel by som im veľmi pekne poďakovať.

Chcel by som vyjadriť úprimnú vďaku celému hotelovému tímu za vynikajúce služby, ktoré sme dostali počas nášho nedávneho pobytu. Personál bol neuveriteľne milý a vždy veľmi prívetivý. Špeciálne poďakovanie patrí pani Roufayde za jej ohľaduplnosť a profesionalitu. Recepcia, budovy a upratovací personál boli príkladné. Čistota a pozornosť k detailom výrazne prispeli k tomu, že náš pobyt bol príjemný. Jedlo bolo tiež vynikajúce a celková atmosféra hotela bola veľmi príjemná, čo prispelo k nášmu pohodliu. Okrem toho sme obzvlášť ocenili krytý bazén, ktorého teplota 30 °C bola ideálna pre našich starších hostí a vytvorila prostredie dokonale prispôsobené ich potrebám. Úprimne vám ďakujeme za kvalitu vašej práce a vašu pohostinnosť. Radi sa do vášho hotela vrátime na náš ďalší pobyt. Izba: 1128

Výborné, veľmi výborné

Nikomu by sme ho neodporúčali. Je to najhorší hotel v Tunisku. Recepčná je mladá a neslušná, správa sa k ľuďom zle a zaujíma ju len brať peniaze. Jedlo je katastrofa, extrémne špinavé. V izbách nie je Wi-Fi. Strážnici vyhadzujú ľudí. Úprimne povedané, všetko je hrozné.

Práve som sa vrátil z 56-dňového pobytu v golfovom rezorte Djerba. Bol to skutočný zážitok; rezort je skutočne nádherný. Personál na recepcii bol mimoriadne milý, najmä Ryad, ktorý bol vždy k dispozícii na riešenie akýchkoľvek menších problémov, ktoré by mohli vzniknúť, a Amara, cenná asistentka, ktorá tu pre mňa bola vždy. Moji čašníci boli Rabie, Samir a Amenia, ktorí sa vždy usmievali a starali sa o moje blaho. Vďaka tomu všetkému sa naozaj teším na návrat koncom marca. Tento pobyt bol úplným úspechom.